3.2 生產過程的控制
3.2.2 控制的內容和要求
3.2.2.1操作人員應嚴格執行工藝紀律和「三自一控」制度（自檢、自分、自作標記和控制自檢正確率），強化質量意識，提高加工質量。
3.2.2.2 生產裝置和工裝應進行日常維護和保養，發現問題及時採取措施解決，以免影響生產。
3.2.2.3 生產作業現場應確保滿足《安全文明生產制度》的要求。
3.2.2.4 對生產過程中的關鍵工序應按照《關鍵工序質量控制點管理辦法》執行，並作好有關記錄。
3.2.2.5 在生產出現偏離控制的情況時，班組長應及時採取解決辦法，必要時向生產技術部報告請求協助解決。
3.2.2.6 生產過程中質檢人員應按照檢驗制度和驗檢規程的規定實施檢驗，並作好檢驗記錄和狀態標識，確保產品質量符合規定要求。
3.2.2.
7 生產過程中的領部件標識應標註在內面，以免影響外觀，內容應包括：安裝位置、尺寸、製作人等專案，內容應保持完整、清晰。對於成品的標識應符合產品標準的要求。
3.2.2.8 生產過程中應採取可靠的措施對在製品、半成品、成品予以保護，防止丟失損壞。
3.2.2.9生產過程中各班組應每日向生產技術部報告生產進度和有關情況，接受生產技術部的檢查監督。
3.3 生產排程
3.3.1生產技術部根據各班組生產進度和有關情況搞好生產排程，確保完成生產計畫。
3.3.2 對生產中出現的問題，生產技術部應及時分析原因，採取措施解決。
3.3.3 必要時生產技術部可召開生產排程會議，會議由生產廠長主持，各有關部門和班組參加，研究生產過程中出現的重大問題和解決措施，確保生產計畫的完成。
4 記錄
4.1 生產計畫
4.2 生產作業單
車間質量管理制度
為確保產品質量，完成車間承包合同，使產品質量指標落實到實處，特制定車間質量管理制度。
一、車間全體員工必須樹立產品質量是生產出來的而不是檢查出來的思想，精心工作。
二、班組長要嚴格按照車間生產工藝卡進行組織生產，精心下料，認真焊接，細心組裝。
三、組裝工序要樹立一切為使用者著想的思想，對雙玻窗用玻璃要認真清潔乾淨。
四、 班組長要對每道工序半成品定期檢查，對不合格半成品應及早修理補救，甚至報廢，以免影響最後質量。
五、車間主任有權對不合格品責任者進行處罰。
六、門窗組裝完畢後，經質檢員檢測合格後，方可包裝入庫。
產品售後服務管理制度
為了加強產品售後服務管理工作，特制定本制度。本制度適用於本廠產品售後服務工作。
1 職責
市場部負責產品售後服務工作。
2 產品售後服務的內容和要求
3.1產品交付過程中的管理
3.2.1 產品交付過程包括產品出庫，發運、安裝、驗收的全過程，必須採取切實可行的措施防護和搬運，確保產品保持原有的質量。
3.2.2 使用者自提或自行按裝的，銷售人員也應向使用者介紹裝運和安裝過程中的注意事項和作業方法，向使用者提供《產品安裝使用說明書》，必要時上門指導安裝。
並答覆使用者有關技術質量方面的問題。
3.3 售後服務
3.3.1 本廠嚴格執行國家有關法律法規規定，承擔產品質量責任。
3.3.2 售後服務的內容
a、 現場指導安裝或直接為使用者安裝。
b、 b、走訪使用者，徵求意見，並及時處理使用者投訴。
c、做好質量資訊的收集、整理、分析和利用。
3.3.3 建立產品售後服務隊伍，配備業務能力強，服務態度好的服務人員，健全產品售後服務網路
3.3.4 產品售後服務人員的職責
a) 指導使用者安裝，向使用者介紹本廠產品使用和維護知識；
b) 收集使用者反饋資訊，及時答覆使用者諮詢，處理使用者投訴；
c) 履行質量職責。執行國家有關法律法規規定，確保使用者滿意。
4 服務實施
4.1市場部應積極開展產品售後服務工作。對重點使用者走訪每年致少一次，認真聽取使用者意見，並將收集到的使用者資訊加以整理分析寫出報告。
4.2對於使用者來人、來函、來電和使用者走訪反映的產品質量、服務質量、包裝質量、安裝質量等問題，市場部也要逐一記錄並及時向有關部門反饋。如需到現場服務時應立即通知服務人員赴現場處理。
4.3 技術服務人員、銷售人員，使用者走訪人員及其他人員在和使用者接觸中收集到的資訊，要及時向有關部門反饋。
4.4 服務人員去使用者單位現場服務時應當認真履行職責，認真幫助使用者解決質量問題，確保使用者滿意，並填寫《產品售後服務記錄》經使用者簽署意見後帶回，返回後5日內交市場部存檔備查。
5 使用者檔案
5.1 建檔要求
a、建立主要使用者檔案，將合同及執**況進行登記，分戶歸案，保管。
b、建立服務檔案，將使用者資訊反饋處理過程，處理結果歸檔，保管。
5.2 使用者檔案的內容應包括使用者名稱、位址、**、聯絡人、所用產品、規格型號、訂購數量、技術要求、業務簡介等。
6 記錄
6.1產品售後服務記錄
6.2 使用者檔案
門窗廠安全生產管理制度安全生產管理制度
1、工作時必須穿工作服，工作鞋，戴工作帽，嚴禁攜帶戒指、耳環、項鍊等物上崗。
2、嚴格按照各工序的裝置操作規程進行操作，不得違章操作規程。
3、裝置開機前，必須進行全面檢查，待一切情況正常後，方可送電開機。
4、裝置不能帶病運轉，如發現有異常情況（如聲音不正、冒煙、火花等情況）應立即停車檢查，待故障消除後，方可開機。
5、工作結束後，要及時切斷電源，水汽等管路。
6、裝置維修時，必須切斷電源，掛牌標記，必要時，也需關掉水流閥門，待裝置完全停止運轉後，方可進行維修。維修時要嚴格按照維修操作規程進行，維修完畢後，必需將一切工具零件清理乾淨。
7、嚴禁酒後上崗和工作中喝酒，如有這些情況，任何人都有權制止，因酒後上崗出現任何裝置人身事故，後果自負。
8、工作時嚴禁攜帶孩子，嚴禁串崗、打鬧、幹私活，嚴禁在工作場合吃一些帶皮殼食物，違者罰款。
9、車間內嚴禁吸菸， 違者罰款。
生產管理制度
生產管理規定 編制 陳令帥編制日期 2011年3月8日 審核生效日期 批准受控狀態 山東金晶幕牆 目錄第一章總則 1 第一條目的 1 第二條範圍 1 第二章生產管理職責 1 第三條生產部組織結構 1 第四條各部門管理職責 2 第五條各相關人員的生產管理職責 3 第三章內容 5 第六條計畫管理 5 第...
生產管理制度
1.安全生產管理制度 1.1生產事故考核規定 為更嚴格的控制生產事故，降低消耗，減少生產過程中的安全隱患，廠部研究決定，對下列生產事故考核進行修定 1.1.1因鋼液成分出格 鋼包透氣芯無法正常使用等事故造成的倒包，考核1000元 次。1.1.2因鋼液成分出格兌鋼水或臨時改鋼種考核500元 次。1.1...
生產管理制度
為確定正常生產管理秩序，提高啤酒花田間管理水平，實現公司規範化運作，結合公司實際情況制定本管理制度。第一章管理組織和主要工作 第一條公司常務副總經理 分管副經理 技術副經理 生產技術部，是公司生產管理的核心人員和主要部門。常務副總經理負總責，分管副經理負責具體工作，技術副經理全面負責技術工作，生產技...