酒店管理公司春節假後收心會上的講話

2021-03-04 00:12:35 字數 943 閱讀 7885

同志們,20xx年,雖然市場趨勢不容樂觀,但我們必須堅定發展信心,重點加強我們的工作計畫性和工作效率,提公升戰略思維能力,科學研製未來經營環境的發展變化,實現資訊掌握快、判斷決策快、反應調整快,建立我們特有的行動體系,以支援我們搶抓機遇、規避風險,激流勇進,實現公司實質性的飛躍。09年我們將主要從以下幾個方面著手開展工作。

第一,以拓展市場為目標,創新經營策略。目前xx酒店市場數量增多,競爭激烈,客源分流已成為不爭的現實,不同檔次的酒店有不同的目標市場,根據市場細分原則,我們應把市場定位在「xx」的目標客戶群上。一是用商務鞏固市場。

商務客在客源中佔很大一部分比重,要進一步調整內部結構和型別,加大公務旅遊和商務會議接待量,改造、更新、擴大會議廳和商務樓層等商務設施,確保商務市場穩步擴充套件。二是用營銷延伸市場。酒店作為一種產品,所具有生產、交換、消費的同一性和不可轉移性,使得**顯得特別重要,除通過傳統**方法外,更重要借助網路開闢網路客源,加強與x網、x網等合作延伸市場,擴充市場份額。

三是用服務感召市場。服務質量的好壞,直接關係到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們的服務工作要向細化、優化方向發展,不斷強化服務意識,體現服務的細微、細節之處,為客人提供超前卓越的個性化服務,進一步提高賓客的滿意度,以良好的服務和信譽吸引客源。

第二,以強化管理為途徑,塑造發展品牌。酒店生存發展之道關鍵就是管理之道,要圍繞「內強素質,外樹形象」,進一步推進管理標準化建設。一是強化管理。

建立健全各種規章制度,完善量化考核制度和機制體制建設,堅持用制度辦事,真正做到制度面前人人平等,使酒店的人力、物力、財力及經營活動過程能按制度進行操控,以保證酒店經營活動順利進行。二是精心管理。狠抓質量檢查和培訓工作規範化,創新培訓內容和方式。

在注重日常質量管理的同時,也應注重酒店各部門工作中產生和客人投訴的各種問題。認真堅持做好酒店「三會」制度,即每週工作例會、經理辦公會和季度經營分析會。注重酒店管理中的每乙個環節和細節,將管理工作細化,形成「細化+細節」的管理模式。

三是輸出管理。

2023年春節收心會上的講話

同志們 春節後上班第一天,我們舉辦三天全體幹部學習班,簽訂目標責任書,主要目的是加強學習 武裝頭腦 理清思路 再鼓幹勁,是乙個團結鼓勁 調整狀態的收心會,也是乙個明確目標 強力啟動各項工作的動員會。全域性幹部要進一步統一思想,收回過年的心思,立即進入工作狀態,認真安排落實今年的各項工作,確保開好局 ...

2023年春節後收心會上的講話

同志們 今天 是我們春節後召開的第乙個全體職工會議 農村鄉鎮紀委書記 城內街道辦事處紀委書記列席了今天的會議 也叫收心會,目的就是為了使我們這支隊伍的狀態能不斷地得到調整,以適應發展變化的新形勢 新任務 新要求。通過這個收心會好讓大家把在節日中已經玩散了的心收回來,以便靜下心來思考和研究當前及今後乙...

在20XX年春節收心會上的講話

同志們 今天是春節後上班的第一天。首先我代表公司黨委班子給大家拜個年,祝在座的各位,也通過你們祝全體幹部員工蛇年吉祥 身體健康 工作順利 闔家幸福!同時,向節日期間捨家忘我,堅守工作崗位,保障了生產安全平穩有序執行的廣大幹部員工致以崇高的敬意!今天的會既是乙個團結鼓勁 調整狀態的收心會,也是乙個明確...