超市商品品類管理方法

2021-03-04 00:12:34 字數 4803 閱讀 5288

商品品類管理與分析策略

零售企業,在推行、實施對商品的品類管理中,需要有一種簡單易行、循序漸進的步驟!並為各步驟,制定詳細工作計畫。結合專案實踐,在這裡,建議貴公司,分三階段,來推進「商品品類管理」的有效實施!

商品品類管理方法之一:貨架陳列管理階段

這是品類管理工作的基礎性階段!其工作內容是:將所有門店的商品陳列,歸入總部管理。

如果沒有實施該階段,往往,總部只能了解門店商品的銷售情況,但對於銷售結果形成的具體原因,卻很難監控!

比如,某商品,銷售很不好,可能是因為,該商品被擺放在乙個很差的貨架位置!或者,在陳列歸類上,根本不符合消費者決策的習慣!

當總部能控制門店的陳列情況時,在制定品類評價指標時,就有了穩定的依據!當然,門店也能分析,但在中國,目前達不到這種水平。

如果門店能完全根據總部要求陳列商品,並與總部有積極的、很好的溝通,把具體情況,及時反饋到總部,則說明,這個階段的工作完成。

對於擁有幾萬個商品、上千個貨架的零售企業,要完成這個階段的工作,是很不簡單的事情。對**商和經銷商而言,是合作的大好機會!

商品品類管理方法之二:品類指標管理階段

要管理好眾多的品類,希望超市商品品類,能達到最高銷售,並且,在與競爭對手超市的商品品類的競爭中,處於優勢地位,那麼,首先就要做到:為品類評價制定標準!並且,使用這些指標,來評價超市商品品類中的各類商品!

最後,通過評價、分析,來協調商品的種類和數量、商品種類與空間、**與銷售、**與銷售、服務與零售企業品牌的關係!當這種標準,被企業廣泛接受,並在實際工作中,認真的執行,這時,零售企業需要調整的,只是指標!而不再是每個人的思想和做法。

商品品類管理方法之三:商品品類發展管理階段

本階段主要任務是:謀求各品類,在乙個細分目標市場中,獲得優勢地位!具體要通過企業提供的商品附加服務,使品類能贏得更多顧客的喜愛和青睞,並達到較高的忠誠度。

最終,達到提公升銷售業績的目的。

不同的品類,對零售企業,有不同的應對策略!有的品類主要是帶動客流!有的品類主要是帶來利潤!有的品類主要是建立企業的品牌!

即使是相同的品類,對於相同業態的零售企業來說,發展策略都可能不同!當我們為超市的商品品類,制定了相應的發展策略後,相關部門,就要遵守策略指導,使品類向可控的目標方向發展。

商品品類管理及工作流程

(一)商品品類管理

1、商品品類的概念

品類,是指一組易於區分、能夠管理的商品或服務。

從消費者的角度來看,這是一組在滿足其某一方面的需求時,可以相互聯絡或相互替代的產品。

在確定商品品類時,要圍繞滿足顧客需求的目標達成三個基本目的:即,可識別!可規劃!

可操作!品類還可以進一步細分。對**商來說,每一品類,都應達到既定的、且存在差異的經營目標。

2、商品品類管理的概念。

商品品類管理,是指分銷商、**商,將所經營的商品(產品或服務),分成不同類別,再將各類商品,作為企業經營的基本活動單位,來進行管理的一系列相關活動。因此,你們作為**商,必須高度重視!

以品類為業務單元的管理流程,通過向消費者提供超值的商品和服務,來提高企業的運營效果。通過商品品類管理,可以從整體上使產品的**鏈,更有效率!從短期來看,會獲得更高的經濟回報!

從長遠來看,則會有更好的生產及運營基礎。

對品牌零售商來說,實施品類管理戰略,會得到很多的好處:

更能迎合消費者的要求;能大大減少脫銷的現象發生;能增加品類營業額及利潤;更容易評估新商品;可以更有效的運用資源。

對**商而言,也可以得到一些好處!(建議你們,要詳細熟讀)

這使你們,可以更深入地了解消費者;清楚地了解強弱商品的分布;通過品牌評估來增強商品在整體中的表現;可以為將來的新品研究準備資料和資料。這對**商而言,至關重要!

商品品類管理的實施包括六個步驟:

業績衡量系統、**商關係、組織能力、資訊科技、品類管理戰略、業務流程!其中,品類管理戰略及業務流程,是核心部分。

國內一些零售企業,一般是通過四個步驟,來完善品類管理的。

即,現狀評估、品類管理基礎設計、品類管理初期測試、品類管理全面推廣。(寶潔公司,設計的分布式創造的工作方式,就是這一原理。)

3、商品品類管理的決策分析。

商品品類管理的決策分析內容包括:

品類優化分析、**分析、定價分析、新品分析、利潤分析。

品類優化分析,是根據零售客戶自身的銷售份額、資料及市場的銷售份額資料,對品類中的各規格,進行分析。針對各規格在零售客戶及市場的不同表現情況,提出不同的建議,確定其日後的經營計畫。

**分析,是通過對以往**記錄的對比分析,從而提高**的有效性,以便獲得最好的銷售回報。而強勢產品的**,最直接、有效!

定價分析,同樣也是零售客戶面對市場,做出有效反映的決策支援。

新品分析,要利用新品的許多指標,如推出廠家的情況、推出時伴隨的廣告力度、**支援等資訊,來對每個新品,做出量化的分析,從而,為零售客戶,是否接收這種新品,以及怎樣對新品進行資源的分配,提供科學的依據與建議!

利潤分析,不僅屬於財務的範疇,而且,也是品類管理進行到高層階段,必須治理、解決的問題。通過各規格的利潤產出分析、不同**形式的利潤產出分析等,從另乙個角度,提供決策分析和決策支援!

(二)商品品類管理的工作流程

1、確定行動計畫。

品類管理,是乙個完善而系統的專案和工程!

需要不同部門的相互協作!並明確共同的目標!即,充分利用有限的貨架資源,使每一寸資源,都能發揮出最大的效用和產出。

在執行之初,必須制定一套完整的行動計畫!同時,明確各部門的職責!行動計畫,主要涉及三大方面:即,確定具體的品類和商品數量、確定品類貨架區域和商店型別、制定行動時間表。

(1)確定具體的商品品類和商店數量、品類管理建立在系統化、資料化且時效性的基礎上,需要具備完整的銷售資料。

銷售資料報括:商品**、商品名稱與規格描述、商品生產商名稱、月銷售量、月銷售額、商品單價、商品進價、商品利潤、投資回報等等。

一定要掌握該品類各商品的市場份額資料!以便與品牌零售商的實際銷售額資料,進行對比!做出商品在市場的表現的分析報告!只有在具備以上條件的情況下,成熟品類,才具備成功的可能性。

(2)確定品類的貨架區域和商店的型別。

品類管理,包含對品類的貨架陳列管理,涉及到該項目的品類,需要多大面積的貨架區域,並在此基礎上,做出可以執行的貨架陳列圖。

確定商店的型別,也是品類管理的條件,一方面,不同商店的定位,決定了某一品類,在此商店中所扮演的角色!比如,洗滌用品在一家綜合性商店的地位,要比在以副食品為主的商店裡,要重要得多!

另一方面,商店營業面積的大小,也決定了經營的品類與品種數量。選擇同一型別、規模的商店,通常會對某一品類的品類管理,帶來更大的可操作性和便利性。尤其對快速消費品行業而言,更是如此!

(3)制定行動時間表。

品類管理是一門科學!需要在執行之初,就制定詳盡的時間表!並在周而復始的執行過程中,不斷更新!不斷創新!不斷完善!

2、資訊收集。

商品的品類管理,是建立在客觀、公正的資料分析的基礎之上的乙個科學的管理體系!需要對資料,進行不斷跟蹤、收集、處理與分析!

(1)了解目前商店貨架安排及原則。品類管理,要根據商品的貢獻程度,而做出分配貨架資源的貨架份額圖。但在該商品的貨架份額中,也可以根據商店不同的貨架陳列原則,來調整該商品的陳列秩序。

比如,在同樣的貨架份額中,可以根據商店的需要,做到商品的縱向陳列或橫向陳列,使貨架的陳列,符合商店的統一貨架安排和商品的陳列原則。

(2)了解**週期和到貨時間。了解現有的**週期和到貨時間,能幫助我們了解目前商店的安全庫存天數和庫存管理水平!而通過實行品類管理,可以提高商品的庫存管理水平,降低安全庫存天數,縮短庫存**週期,使更多的自由資金,能用於商店的正常運營。

(3)滿足特殊要求(如特殊規格的庫存)。品類管理,在按照商品銷售資料科學、公正地安排貨架的同時,也要考慮到商店的特殊要求,使商品,能根據這些特殊需要,適當地人為調動貨架。例如,某些特殊規格的商品,雖然目前銷售量不佳,但具有極大的潛力,因此,可適當地增大其庫存和貨架!

在設計品類管理貨架之前,要全面考慮多種因素,使品類管理,有更大的可操作性。

(4)了解新品執行流程。每種品類,都會不斷湧現出新品牌和規格的商品。為了既不破壞原有品類的陳列規則,又能給新商品以展示的機會,就需要在一開始充分了解商店的新品執行流程、陳列原則及其他要求,制定出相應的計畫,使品類管理,具有穩定性和週期性。

(5)具體資料分析。這些資料報括:商品名稱、商品規格、商品條形碼、商品月銷售數量、商品進價與售價、銷售額、利潤等等。

3、品類優化分析!商品品類管理的第一步

你們的產品,要上市,首先,要對該品類,進行品類優化。

所謂品類優化,是指在同一品類中,根據各規格商品的銷售,對該品類的貢獻程度,進行銷售業績的排名。然後,對其進行篩選,最終結果是維持、減少或增加該品類的商品。科學的淘汰業績低下的某一品項產品!

衡量銷售業績最主要的指標是:銷量指標、銷售額指標、利潤指標。

商店需要對這三個指標,做出綜合評定!制定出三者在權衡商品表現時的權重!從而,客觀、公正地確定商品的排名順序。

這一點,是貴公司做為**商或分銷商,必須熟知的關鍵事項!

在進行商品資料分析的同時,也要注重與市場資料,進行對比。

如果,某一商品,不論在市場上,還是在客戶那裡,都有上佳表現,則該商品,屬於整體贏家產品!舉例,魯花、金龍魚、福臨門、多力等。

如果,某一商品,不論在市場上,還是在客戶端,都表現不好。則該商品,為整體輸家!那麼,該產品,就必須被及時淘汰(退市)!

如果,某一商品,其市場表現良好!但在客戶那裡,表現欠佳,則該商品,屬於市場贏家!具有這種特性的產品,適合在大零售終端做!

反之,如果,某一商品的市場表現欠佳!但卻在客戶那裡表現良好,則該商品,屬於客戶贏家。適合在非零售終端渠道來運作!如,福利!

但是,不論產品市場表現如何,必須保證產品的品質!這是大前提!

顯然,對於整體贏家的商品,商店必須保留!而且,會給予最惠國待遇!目的:用「整體贏家商品」,帶動人氣!帶動其商品銷售額!

對於整體輸家的商品,應考慮將其撤除!並制定退市安排計畫書。

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