第一章概述
系統維護系統是對酒店系統進行維護的的應用系統.。
系統維護對於酒店系統來說是乙個必不可少的組成部分。通過本系統，可以對整個系統進行備份，自動維護，查詢等操作以確保系統的穩定執行。
本節通過對系統維護系統各個功能模組的描述，以及操作方法的介紹，您將會很快掌握系統維護系統的所有功能。通過本節的學習，您將掌握以下技能：
·掌握基本帳戶的查詢
·掌握資料的清除，重組和備份
·掌握系統備份，恢復和維護
1.1 系統維護的進入
1.1.1 進入功能：
當您在主介面中雙擊的紅色按鈕時，您將會進入銷售點管理系統.
1.1.2 操作螢幕: 進入系統後,您將看到如下操作螢幕：
1.1.3 螢幕說明:
功能區: 「系統維護」的所有常用的功能都做成按鈕列在功能區內，操作員可以單擊
按鈕以進入相應的功能。如螢幕所示，每一按鈕的功能將在後面部分加以
介紹顯示區: 顯示系統維護的基本功能以及酒店日期.
1.1.4 包括業務:
帳戶查詢
應收查詢
資料重組
資料清除
系統備份
系統恢復
磁帶備份
磁帶恢復
系統日誌
自動維護
前台問詢
報表生成
幫助第二章系統維護業務處理
2.5 系統備份
2.5.1 功能說明：本功能是實現對系統資料進行備份，將系統資料庫中的資料備份到
備份資料庫中．
2.5.2 進入功能：單擊功能區中的按鈕。
2.5.3 操作螢幕：系統將單出如下資訊視窗：
2.5.4 螢幕說明：
此視窗提供提示操作資訊「該操作將備份系統資料到備份裝置」
2.5.5 處理過程：
單擊系統將開始系統備份處理.
單擊系統將不做任何處理,退出該功能.
單擊統將提供該操作的幫助資訊.
2.7 磁帶備份
2.7.1 功能說明：本功能是實現對系統資料進行備份，將系統資料庫中的資料備份到
磁帶中．
2.7.2 進入功能：單擊功能區中的按鈕。
2.7.3 操作螢幕：系統將單出如下資訊視窗：
2.7.4 螢幕說明：
此視窗提供提示操作資訊「該操作將備份系統資料到磁帶」
2.7.5 處理過程：
單擊系統將開始系統備份處理.
單擊系統將不做任何處理,退出該功能.
單擊統將提供該操作的幫助資訊.
2.9 日誌查詢
2.9.1 功能說明：本功能是實現任意時間段內系統日誌的查詢.
2.9.2 進入功能：單擊功能區中的按鈕。
2.9.3 操作螢幕：系統將單出如下資訊視窗：
2.9.4 螢幕說明：
起期:此域輸入查詢日誌的起始日期.必輸域
止期:此域輸入查詢日誌的終止日期.必輸域
操作員:此域輸入欲查詢出的操作員的**.為空表示顯示所有操作員.
2.9.5 處理過程
進入該功能以後,在必輸域輸入查詢時間,並根據情況輸入操作員的**.
單擊系統將形成一張在輸入時間段以及條件的報表,顯示預覽螢幕.
單擊系統將不做任何處理,退出該功能.
單擊統將提供該操作的幫助資訊.
2.10 自動維護
2.10.1 功能說明:由於發生斷電,操作員誤操作等不可預知的故障時,系統會發生不一致,導致系
統無法執行.通過自動維護,可以將這些錯誤自動更正清除.
2.10.2 進入功能: 單擊功能區中的按鈕。
2.10.3 操作螢幕: 系統將單出如下資訊視窗：
2.10.4 螢幕說明:
維護天數: 此域輸入維護的天數.輸入範圍0-999天
維護選項:
維護帳戶及相關檔案:選中此項將維護帳戶及相關檔案
維護房間狀態檔案 :選中此項將維護房間狀態檔案
維護應收帳檔案 :選中此項將維護應收帳檔案.
正在維護請稍候:此處顯示維護的進度表示.
2.10.5 處理過程:
進入功能後,輸入維修天數,並選中相應的選項,可進行複選,單擊系統將開始
按相應的維護選項進行系統維護,程序顯示也相應地從0%向100%行進,當到達100%後,關閉
此視窗,退出該功能.單擊系統將不做任何處理,退出該功能.
單擊統將提供該操作的幫助資訊.
2.11 前台問詢
2.11.1功能說明:本功能是實現對前台的問詢功能.
2.11.2 進入功能:單擊功能區中的按鈕.
2.11.3 其他功能介紹見前台問詢手冊.
第三章意外處理
意外情況主要包括：錯誤資訊提示、警告資訊提示、確認資訊提示等。
出現「錯誤資訊視窗」：說明操作有錯誤，必須返回修改後，才能繼續操作；
出現「警告資訊視窗」：該視窗僅對操作員起提示作用；
出現「對話資訊視窗」或「確認資訊視窗」：操作員可以根據情況選擇是否確認該操作。
一．錯誤資訊視窗：
1.組成部分如下圖所示:
提示資訊: 提示資訊提示錯誤的原因,此原因必須改正才能完成操作..
或該資訊提示某種不合法的操作,表示此操作不能操作.
功能按鈕: 退出錯誤資訊視窗的唯一出口.一般為《確認》按鈕.
2.原因:由於操作中有非法操作,或沒有按規定進行操作.
3.解決辦法:
單擊功能按鈕,退出此視窗,按提示資訊的提示內容改正錯誤或不做此操作.
4.本說明書用例:
例一:當進行系統日誌查詢時,由於必輸域:止期在沒有輸入的情況下,欲完成其操作時,
系統將彈出如下視窗:
解決方法:單擊《確認》關閉此視窗,返回原視窗,輸入終止日期.
二、警告資訊視窗:
1、組成部分如下圖所示:
提示資訊: 提示資訊提示警告資訊,對操作員僅起提示作用.
功能按鈕: 退出警告資訊視窗的唯一出口.一般為《確認》按鈕.
有時為《確認》和《取消》按鈕,
3.原因:此操作為合法操作,但是有可能會導致某些問題.
4.解決辦法: 對警告資訊採取操作, 有《取消》按鈕時,希望按動《取消》,通過其他方法避
免警告資訊的出現
忽略有警告資訊,繼續處理功能.
5.本說明書用例:當進行生成報表操作時,系統將彈出以下視窗:
解決方法: 當確認重新生成收入報表時,按動《確認》
當確認不重新生成收入報表,按動《取消》
三、對話資訊視窗或確認資訊視窗
1.組成部分如下圖所示:
提示資訊: 提示資訊提示系統將會發生問題的原因,此原因可改正也可不改正.
功能按鈕: :單擊此鍵,繼續操作,並不因為提示資訊而中斷
單擊此鍵,取消操作,系統將返回彈出此視窗原狀態
獲取本對話視窗的幫助資訊.
3.原因:
對話資訊視窗: ·本操作為合法操作,但可能會導致某種邏輯錯誤,彈出視窗,引起
操作員注意,在沒有發生錯誤時,提示操作員
確認資訊視窗: ·本操作不一定必須處理,可執行也可不執行.
4.解決方法:
對話資訊視窗: ·當認為本操作並不會導致系統錯誤時,單擊《確認》繼續執行.
當認為本操作確實會發生錯誤,單擊《取消》,返回.
確認資訊視窗: ·當認為需要執行本操作,則單擊《確認》
當認為不需要執行本操作,則單擊《取消》,跳過本操作.
5.本說明書用例:(無)
中軟酒店管理系統CSHIS操作手冊賓客歷史檔案
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中軟酒店管理系統CSHIS操作手冊 夜審步驟
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