設計報告
課程名稱軟體建模與分析課程設計
專業班級
姓名學號
指導教師
電氣與資訊工程學院
和諧勤奮求是創新
目錄酒店管理系統 - 1 -
一、需求分析 - 1 -
1、酒店管理系統功能需求： - 1 -
1）酒店總經理 - 1 -
2）前廳部 - 1 -
3）客房服務部門 - 2 -
4) 餐飲部門 - 2 -
5) 財務部 - 2 -
6) 保安部 - 2 -
2、酒店各子系統功能： - 3 -
1）總經理子系統 - 3 -
2）財務子系統 - 3 -
3）住宿子系統 - 3 -
4）娛樂子系統 - 4 -
二、系統uml建模 - 5 -
1、酒店管理系統用例圖： - 5 -
1、使用者資訊管理用例描述 - 6 -
2、客房經營管理用例描述 - 6 -
3、客戶資訊管理用例描述 - 7 -
2、酒店管理系統活**： - 7 -
1）酒店管理活** - 7 -
2）客戶退房活** - 8 -
3、酒店管理系統包圖 - 9 -
4、酒店管理系統類圖 - 9 -
1）酒店預訂類圖 - 10 -
2）酒店客房類圖 - 11 -
3）酒店餐飲類圖 - 12 -
5、酒店管理系統資料庫圖 - 13 -
6、酒店管理系統順序圖 - 13 -
1）訂房管理 - 14 -
2）信用卡結賬 - 15 -
7、酒店管理部署圖 - 16 -
酒店管理系統
一、需求分析
1、酒店管理系統功能需求：
酒店部門劃分圖：
1）酒店總經理
酒店總經理的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務項之一，但它的存在卻是必不可少的。它的主要職責有：a.
管理員工。給員工編號，登記其基本資訊；根據員工的平時表現及工齡確定工資；此外，還要給員工分配工作部門及職務等等。b.
劃分部門。給個部門編號、命名、確定其職責範圍、任命部門經理、分配員工。c.
對本部門的財務進行核算（支付工資等）。d.期末對酒店的收益情況進行核算。
2）前廳部
前廳部為酒店基本部門，其主要的職責有：a.接待入住酒店的客戶、錄入旅客資訊、為旅客安排房間。b.查詢旅客資訊、處理旅客投訴。
3）客房服務部門
它也是酒店基本部門之一。客房服務部門的主要職責有：a.
給個房間布置各種裝置、分類、編號、制定收費標準、分配服務人員。b.登記旅客資訊，確認其身份，登記其入住、退房時間。
c.統計各類房間的客滿程度。d.
對本部門的財務流動進行登記處理。
4) 餐飲部門
它是酒店基本部門之一。它提供服務的特點是實時性強、持續時間短，強調效率。例如，顧客人數、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數量不等；後勤各種活動如採購等頻繁發生。
通過分析可發現，用人工完成此類操作比計算機更具實效與時效，且此類資訊也沒有長時間保留的必要，因此這些資訊沒有必要採用資料庫管理。對於餐飲部門，需要較長時間保留的資訊主要是財務資訊，一方面便於期末彙總，另一方面便於向上級報告。
5) 財務部
財務部門的功能主要是面對酒店的財務管理，包括飲食、住宿、各部門支出等的財務管理，財務部門對整個酒店來說都是重要的。
6) 保安部
保安部門主要負責整個酒店的安保工作，如：酒店車輛進出的登記與管理、查驗；酒店員工進出的管制；酒店財產的保障和員工的安全保護；酒店突發事件的處理。
2、酒店各子系統功能：
1）總經理子系統
1對新來的員工進行編號、登記、分配工作。（員工號、姓名、性別、年齡、工齡、級別、部門號、職務、其他備註）
2對於被辭退的員工從系統中級聯刪除其資訊，如從員工表中刪除其基本資訊，從它所服務的工作部門中刪除該員工的工作名額，結算支付其工資、獎金；同時補充新的員工，代替它的工作。
3對新增部門作各種初始工作。如編號、命名、任命經理等。（部門號、名稱、部門經理、員工數量）
4取消某個部門時，核算該部門的財務情況，並作備份；同時對該部門的員工重新分配工作。
5其他情況的處理。
2）財務子系統
1每天的收入、支出登記（編號、發票號、摘要、數量、單位、數額、經手人、日期）
2期末各子系統的財務彙總（編號、上月餘額、總收入、總支出、餘額、經手人、日期）
3期末酒店彙總個部門的財務報表，結算本酒店收益(編號、部門號、部門名稱、收入、支出、淨收入、經手人、日期)
3）住宿子系統
1來客登記
若多人住同一房間，只作乙個記錄。
客人資訊（房間號、房間類別、客人數量、聯絡人名、身份、證件名稱（型別）、證件號碼、入住時間、退出時間）
2房間管理
旅客入住（旅客退出）除了登記（刪除）客人資訊之外，還應對相關的記錄進行修改，如房間的狀態等。
房間類別（類別號、名稱、裝置、收費標準、總數量、剩餘量、管理人員）
房間（房間號，房間型別、狀態）
( 該部門的財務處理與飲食子系統同，歸到財務子系統)
4）娛樂子系統
1新增新的娛樂專案
娛樂專案（娛樂專案號、名稱、收費標準、負責人）
2取消某娛樂專案。
二、系統uml建模
1、酒店管理系統用例圖：
系統的用例分析是uml建模的第一步，在需求分析中，我們已經確定了酒店管理系統的各功能模組，包括：前廳服務管理、客房部管理、餐飲部管理、財務部管理等。
此用例圖為系統經營管理圖。總經理管理各部門經理，各部門經理管理各部門職能，各部門職能均由酒店管理系統進行管理。
1、使用者資訊管理用例描述
使用者資訊管理是通過酒店管理員和前台服務員，對酒店客房管理系統的使用者進行管理，包括對員工的基本資訊進行檢索、錄入和修改。
首先管理員需要進行系統登入，讓後進入員工資訊管理介面，對員工資訊進行查詢或修改。
其中使用者資訊管理包含的用例有：新增員工、查詢員工資訊、修改員工資訊以及刪除員工資訊。
2、客房經營管理用例描述
客房經營管理是酒店管理員、管理者或前台服務員為實現對客房的訂房，入住和退房管理，包括對客房的業務資訊（如客房號、預定時間、入住時間、換房情況、退房情況、金額等）進行檢索、錄入和修改。
包含的用例有：客戶預定、客戶入住、客戶退房。
3、客戶資訊管理用例描述
客戶資訊管理是酒店管理員、酒店經歷和前台服務員對入住過酒店的客戶資訊進行查詢，包括對客戶基本資訊（如身份證號、客戶姓名、聯絡**、客戶型別、入住歷史等等資訊）進行檢索。
包含的用例有：客戶資訊管理、使用者密碼修改、使用者登出。
2、酒店管理系統活**：
1）酒店管理活**
此活**為酒店管理系統登入介面。使用者登入如果失敗，返回重新登入，如果登入失敗3次，則自動退出系統，結束登入。若登入成功，則選擇使用者型別，在普通使用者下，可以進行管理自己的資訊，客房管理，預訂管理消費管理。
在管理人員下，可以進行客房管理，預訂管理，消費管理，管理自己和普通使用者的資訊。
2）客戶退房活**
此活**為客戶退房管理。首先檢視房卡，通過房卡記錄查詢顧客資訊，通過資訊進行退房登記，計算退房總費用。從顧客資訊檢視是否收取過押金，若收取過，則退還押金，若沒有押金則直接核算總費用。
顧客進行付款，結算後則退房成功，結束。
3、酒店管理系統包圖
此圖為酒店管理系統包圖，主要內容為業務服務下包含預訂管理，客房管理，顧客資訊管理，收銀管理，審查管理。業務服務從資料服務中查詢資源，為使用者提供服務。
4、酒店管理系統類圖
1）酒店預訂類圖
此類圖為酒店預管理，酒店會員使用者中包含著會員號，**號，email，密碼。可以進行關於檢視、修改個人資訊，還可以選擇對所要購買的服務的支付方式。通過網上支付確認訂單，在訂單中查詢會員編號，餐桌編號，付費情況。
通過訂單的資訊可查詢餐桌的資訊，查詢餐桌資訊中的狀態、**、餐桌編號。由系統管理員管理餐桌資訊設定，系統管理員有使用者名稱設定的許可權和餐桌資訊維護的管理。
2）酒店客房類圖
此類圖為酒店客房資訊管理類圖，客房資訊管理著客房分類，客房狀態，客房經營和顧客的歷史記錄。在客房分類中包含著客房種類、名稱、面積、**等關於客房的資訊。客房狀態中是關於房間號和狀態的資訊。
客房經營管理著顧客資訊，顧客資訊內含有顧客姓名、**和顧客消費情況。歷史記錄內包含著顧客的客房消費。
3）酒店餐飲類圖
此類圖為酒店餐飲類圖，主要包含酒店餐飲流程資訊和顧客餐飲資訊。各部門操作人員分別管理著客房型別、客房預訂、銷售清單、餐飲選單等。選單中有酒菜名稱、**等資訊，包含著**商、供貨資訊和貨品清單。
構成整個餐飲的流程。
uml酒店管理系統
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