中軟酒店管理軟體培訓

2022-11-28 17:33:06 字數 3311 閱讀 2971

試題a客人***,來**預定一間標間,明天到店,房價全價,住3天。****:133********

客人當天到店,開房,並且要再開一間標間,預定一間單間。請做處理。

客人通知,預定的單間取消。

試題b客人**預定標間2間,任意選擇協議單位,聯絡人:張先生 133********,預計2天後來店,住3天,房價全價,vip級別。

客人當天到店,2標間開房(a、b房間),並且要再開一間標間(c房間),預定一間標間(d房間)。

預定的標間,換到單間,並且開房

將單間設定為主帳,支付所有房間的房費。

將前2間標間(a、b房間)移出同來人。

將a房間加入同來人。

所有房間,自己支付費用

試題c客人**預定標準間2間,任意協議單位,住3天,房價全價,vip級別。

客人到店,2間房開房。

將標準間(a房間)設定為主帳,支付另一房間(b房間)的房費,a房間收押金5000。

ab兩個房間都掛賬: 市話--40 國內長途--80 中餐廳--320 西餐廳--460 商品--960

結賬:將b房間的所有消費轉入a房間

a房間所有**消費是多少2房間總共**消費是多少?

a房間結賬,押金退給客人,銀聯卡結賬

試題e客人開房標準間2間,任意協議單位,住3天,房價全價。

將標準間(a房間)設定為主帳,支付另一房間(b房間)的房費,a房間收押金3000。

a房間掛賬: 市話--40 國內長途--80 中餐廳--120 西餐廳--60 會議--160 房費--680

b房間掛賬: 網話--10 國內長途--30 會議--80 房費--680

將b房間的所有**費轉入a房間

b房間有一筆大堂吧消費100,客人當場現金支付,請處理

取消b房間的**費轉賬,改為,將所有會議費轉入a房間。

發現b房間的大堂吧消費錯誤,應該為,客房賠償吧--220 客人當場現金支付,請處理

b房間結賬,刷銀聯卡30,現金結剩餘消費

a房間結賬,押金退給客人,刷銀聯卡結200元,其他消費會員卡結賬,會員卡號100001

試題f客人開房vt房2間,協議單位振石控股集團,住3天,房價680。

將vt房(a房間)設定為主帳,支付另一房間(b房間)的房費,a房間收押金3000,b房間收押金500。

a房間掛賬: 市話--40 國內長途--80 中餐廳--120 西餐廳--60 日本餐廳--160 房費--680

b房間掛賬: 網話--10 國內長途--30 日本餐廳--280 房費--680

將b房間的所有**費轉入a房間

b房間有一筆大堂吧消費100,客人當場現金支付,請處理

取消b房間的**費轉賬,改為,將所有餐費轉入a房間。

發現b房間的大堂吧消費錯誤,應該為,紅酒雪茄吧--220 客人當場現金支付,請處理

b房間結賬,刷美運通卡結賬。

a房間客人**通知退房,暫時不能來前台結賬。

後a房間客人來店,又重新開房一間,要求將之前所有專案轉入新開房間。

發現b房間是轉應收振石控股集團,請改正。

試題g1. 客人開房標準間2間,任意協議單位,住3天,房價680。

2. 將標準間(a房間)設定為主帳,支付另一房間(b房間)的房費,a房間收押金3000,b房間收押金500。

3. a房間掛賬: 國內長途--80 中餐廳--120 西餐廳--60 房費--680

4. b房間掛賬: 國內長途--30 西餐廳--280 房費--680

5. 將b房間的所有**費轉入a房間

6. b房間結賬,刷信用卡結賬。

7. a房間客人**通知退房,暫時不能來前台結賬。

8. 後a房間客人來店,又重新開房一間,要求將之前所有專案轉入新開房間(c房間房號:)。

9. 發現b房間是現金結賬,請改正。

10. 團隊預定:標準間3間房價420 單人間2間房價420 其他房型2間,房價480,明天來店,住3天,無早。

11. 客人來店通知當天來店,並且再增加一間單人間,

12. 開房,主單支付所有房間的房費,每個房間收房卡押金100,主單押金8000

13. 給每個房間掛一筆房費,掛一筆中餐廳20

14. 房價改為標準間房價400 單人間房價400 其他房型房價460。

15. 將c房間加入該團隊。

16. 結賬,c房間刷信用卡結,其他房間現金結賬

17. 主單轉應收賬戶

試題h1. 開房,客人姓名:操作員號+ca1,1間標準間,房價為全價,住5天。

2. 客人押現金5000,康樂100元;宴會廳50元,洗衣費40,過3筆房費並且當夜夜審不過房費。

3. 客人又開標準間二間,客人姓名:操作員號+ca2+ca3,房價為全價,設為同來人,住5天

4. 3個房間掛賬,國內長途100元,中餐費200元,各過1筆房費

5. 標準間客人ca3在大堂吧消費300,當場用現金支付,請使用中間結帳功能。

6. 發現掛帳錯誤,將康樂100元改為西餐廳200元

7. 設定ca1為主帳,負責所有費用.

8. 3房間各掛一筆房費,中餐費---------20,康樂--------40

9. 後主帳改為只負責房費餐費**費

10. 將ca3的所有費用轉到ca1

11. 取消上一步轉賬

12. ca3大堂吧消費應該為400,請改正,客人現金支付,

13. ca3現金結帳

14. 會議團,任意協議單位,名稱為操作員號+ca4,明天到店,在店天數:3天;單人間2間,房價620;標準間 1間,房價為600。該團隊包付所有房費、餐費。

15. 將單人間房價改為368元,標準間改為366元。

16. 為團隊排房。

17. 將團隊特殊付款改為房費、**費由團隊付。

18. 將團隊的來店日期均改為當日。

19. 為該團隊開房。再加1間單人間房價:368元,客人姓名為:操作員號+ca5,

20. 各房間各過一筆房費,掛中餐費-------20

21. 各房間過一筆房費,掛國內長途-----50,西餐廳-------20

22. 將ca2,ca3加入該團隊,團隊只負責這2個房間的房費,

23. 所有房間過一筆房費

24. 結帳時客人提出,ca1的押金退給客人4000,ca1的其他費用由主單結,團隊其他房間的費用用現金結

25. 主單轉應收賬戶

試題b試題bv\

2023年6月16日星期四

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