酒店管理軟體是針對酒店的具體業務而開發的，對內可以使酒店能集中管理，集中控制，快速反映各個部門的經營狀況，大大降低工作人員的勞動強度，提高工作效率，更能有效地杜絕財務漏洞，減少經濟損失。對外可以借助internet為使用者提供迅速、高效的服務，為酒店電子商務的開展提供平台，從而帶來良好的經濟效益和社會效益。
國內酒店管理軟體的開發是在20世紀80年代初開始的。80年代後期，隨著中國的改革開放和酒店業的起步，對於酒店管理軟體的需求也提到了議事日程，清華大學華儀公司、機電部六所、西安交大等先後在西苑飯店、北京飯店、廣州流花賓館完成了我國第一批國產酒店管理軟體的開發，並使其技術水平進入了當時世界先進水平行列。隨後的幾十年，中國酒店管理軟體緊隨酒店業的發展和不斷多樣化的需求，得到了長足的發展，軟體功能不斷完善，技術水平越來越高，客戶的使用越來越便捷，對酒店管理發揮的作用也越來越強大。
隨著目前國內酒店市場的繁榮，酒店管理軟體行業蒸蒸日上。目前做酒店管理軟體的企業數百家，針對不同酒店的版本軟體完全數不過來。國內酒店管理軟體市場上存在眾多品牌，國際品牌有opera、fidelio等；國內知名品牌有羅盤、西軟、中軟、千里馬、泰能等。
另外，還有眾多小品牌的酒店管理軟體，只是質量良莠不齊。目前國內酒店管理水平與國際先進水平存在著巨大差距。這種差距之所以產生，除了中國酒店行業發展的歷史短暫、競爭不充分等原因外，乙個重要的因素就在於資訊化水平也就是酒店管理資訊系統應用上的差距。
酒店業的迅速發展和對管理軟體的需求增加，使得酒店軟體行業內部也經歷著激烈的競爭，國際先進的管理軟體也趁勢進入。國際軟體目前主要涉足中國的高階酒店(五星級)市場，gzwx、中軟好泰酒店軟體公司和西湖軟體公司主要在中端酒店(四星級)市場展開激烈爭奪，而眾多的小型軟體商則在低端酒店(三星級以下)市場展開激烈的**競爭。隨著內外部環境的不斷變化，競爭將不斷加劇，酒店軟體行業的競爭格局也勢必會發生相應變化，行業整合的趨勢不可避免。
如何在行業整合的趨勢下，抓住機遇，進一步鞏固現有地位並做大作強，就成為每乙個酒店軟體企業必須面對和思考的問題。
資訊**：中國行業報告研究中心
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