醫院後勤工作是醫療服務正常進行的重要支撐和保障，後勤管理是醫院管理的重要組成部分。隨著醫院規模的擴大，現代科學技術的發展和引進，醫療服務需求的多元化，臨床工作難度加大，後勤管理工作的難度也越來越大，規範化管理的程度也越來越高，如何為臨床一線提供後勤保障，是我們後勤管理者一直思考的問題。我願引入服務理念，為臨床提供規範、溫馨的後勤服務、受到醫務人員的好評，取得良好效果，現介紹如下：
1、建立良好的醫院文化，激發員工的主人翁責任感
通過各種形式建立良好的醫院文化氛圍，激發員工的主人翁責任感，搭建起員工實現自我價值的平台，激勵員工最大限度的發揮潛力，實現自我價值，才能使工作獲得持續發展的動力源泉。通過對後勤員工，包括引進的社會上專業公司的員工思想政治教育，牢固樹立員工「院興我榮、院衰我恥」的愛院觀念；同時，通過對後勤員工進行職業道德教育、思想工作責任感和使命感，幫助員工正確認識後勤工作的作用和意義，培養積極向上的人生態度。積極開展多種形式愚教於樂的醫院文化活動來增強後勤的凝聚力和向心力，強化員工愛崗敬業意識。
通過紮實的工作作風、精湛的各種技術、熱情的服務態度、快捷的工作效率來梳理後勤員工的新形象。
2、強化服務意識，竭力為臨床提供溫馨的後勤服務。
「以患者為中心」是醫院工作的主基調，一切以方便患者、服務患者為首要。醫院後勤是為臨床一線服務的，它的服務宗旨是服務與醫療、服務於患者，接受醫護人員和患者的監督檢查。因此，要強化服務意識，轉變服務理念，提高服務質量，改善服務態度。
倡導後勤員工、包括引進的社會上專業公司員工變「要我服務」為「我要服務」，主動服務於臨床一線，做到急臨床之所急，想臨床之所想。採取多種措施，在服務內容、方式、層次上狠下功夫，確保真正為臨床提供溫馨的後勤服務。一是由過去臨床有事找後勤，主動轉變為後勤各班組每天安排人員深入臨床巡視，發現問題及時解決，不能及時解決也要說明原因，盡快解決，徹底改變過去那種消極等待、拖拉散漫的工作作風；二是最大限度滿足臨床一線需求，主動為臨床解決後顧之憂，堅持將臨床所需任何物資送貨上門，除每月定期按計畫送貨外，堅持做到隨需隨送，不分屋子大小、多少，儘量減少醫護人員外出，使他們從瑣碎的家務中解脫出來，真正做到將時間還給患者；三是定期對院內的配件裝置、壓力容器、消防裝置、暖通供氧、汙水處置裝置和各格臨床醫療儀器、醫療裝置進行保養、維護、檢修、檢測、專人負責，責任到人，做到心中有數，防患於未然，保證臨床診療工作的順利進行。
在病區要求做到：走路輕、說話輕、開關門輕、操作輕；在工作中盡量做到：主動、熱情、耐心、周到。
3、注重溝通，構建臨床與後勤的和諧橋梁。
後勤和臨床是息息相關、相輔相成的關係。臨床一線直接為患者服務，後勤則是為臨床服務。要想搞好後勤工作，取得臨床的理解、支援和配合，溝通是非常必要的。
一切從實際出發，從細微處著手，堅持「三溝通」即：工作前溝通，讓臨床了解你的工作目的，操作程式，認真聽取煉成的建議和意見；工作中溝通，監督規範操作和隨時接受臨床合理化建議，杜絕出現疏漏，並根據臨床要求及時改進工作；工作後溝通，追蹤檢查工作質量，徵求臨床滿意度，以利今後工作。定期組織後勤大查，由總務房科科長帶隊，後勤各班組組長一起，到臨床各科徵求意見和建議，認真聽取，虛心接受，協調相關部門整改，真正為臨床一線辦實事。
保持後勤人與臨床醫護人員和諧的人際關係，是提高後勤工作質量，實現後勤優質服務的必要條件。尊重臨床，注重溝通，是構建臨床與後勤和諧的橋梁。
醫院後勤科室危機管理培訓
醫院是乙個特殊的行業，只要出現危機往往會是人命關天的大事件。隨著醫療行業的增多以及行業之間的惡性競爭，醫院面臨危機的種類以及發生的頻率與日俱增，醫院就成為社會，關注的焦點，所以醫院擁有一套成熟的預防與處理危機事件的管理辦法是非常有必要的。醫院後勤科室危機管理培訓課程從醫院所發生的醫療糾紛，醫療事故等...
醫院後勤管理制度
醫院後勤是為醫院醫療 教學 科研 行政等各項工作提供服務的保障體系，是醫院管理鏈中的重要環節，關係到醫院各項工作正常運作和穩定，體現醫院管理水準的重要指標，也是醫院管理現代化程度的乙個重要標誌。醫院後勤服務物件主要有兩個，一是醫療臨床一線，二是在醫院就診就醫的病患者。醫院後勤工作有其自身的特點，主要...
醫院後勤管理制度
醫院後勤管理制 度執行人年月日 監管第一責任人年月日 監管第二責任人年月日 醫院後勤管理 一 藥品採購管理制度2 二 藥庫管理制度4 三 物品出入庫管理制度5 四 物資材料管理制度6 五 醫用耗材領用管理規定7 六 醫療儀器裝置管理制度9 七 科室物資丟失 損壞賠償的管理辦法10 藥品採購管理制度 ...