一、便民服務宗旨：便民、利民、富民、安民
二、便民服務內容：
㈠代辦類
1、民政事務類：社會救濟、農村醫保、農村社會養老保險、醫療救助、住房保險、最低生活保障、戶口遷移、身份證辦理等。
2、計畫生育類：生殖健康服務證、獨生子女證辦理、流動人口婚育證明辦理、農村部分計畫生育家庭獎勵扶助物件確認等。
3、農林水類：林木零星採伐許可證審批。
4、其他可代辦的事務。
㈡、諮詢類
法律諮詢、政策諮詢、農技知識諮詢、市場資訊諮詢、勞動力需求資訊諮詢等。
㈢、公益事業類
水、電、**、有線電視線路安裝及維修聯絡工作，群眾性文化活動、全民健身活動的聯絡工作等。
三、便民服務承諾：
1、積極主動熱情快捷為村民提供代辦幫辦服務。
2、在規定時限內辦結並將結果反饋給村民；是特事急事的，及時給予代辦幫辦服務。
3、除法定的規費以外，不另收取代辦、幫辦費用。
四、村便民服務點工作和值班制度
1、設立村便民服務點，村委主任任中心主任，村支部書記、村主任、住村幹部、大學生村官為中心工作人員，各村民組長為中心聯絡員；
2、服務點工作人員保持24小時開機為民服務；
3、實行代辦員ab崗制，確保工作時間人員不脫崗；
4、實行代辦事項一次性告知，減少村民無效往返；
5、及時受理、代辦、轉辦、催辦村民所需辦理事項；
6、除收取正常規費以外，嚴禁擅自提高標準收費、巧立名目亂收費、搭車收費；
7、自覺接受鎮便民服務點業務指導和工作監督，自覺接受群眾監督；
8、實行集中辦公制度，集中辦公時間為：逢集日
五、村便民服務點工作職責
1、受理辦事群眾的諮詢、留言、陪同、轉告等事項；
2、受理服務物件的**服務申請，代為辦理申請人的具體事項；
3、做好群眾來電、來信、來訪的記錄、答覆、轉辦、督辦、反饋和歸檔；
4、及時向鎮領導匯報群眾來電、來信、來訪反映的重大問題，並提供有價值的資訊，供領導決策參考；
5、配合上級政務服務部門做好審批專案的現場踏勘工作。
六、村級便民服務工作人員職責
1、努力學習，正確理解黨和國家的方針、政策、法律、法規，不斷提高政策水平和為民辦事的業務水平；
2、認真履行職責，耐心細緻地為群眾辦好每一件事，把辦好群眾的事作為工作的出發點和落腳點；
村便民服務室工作制度
發放鎮賈家墩村便民服務室工作制度 為進一步轉變工作作風，以 便民 富民 安民 為宗旨，規範服務行為，以群眾滿意為標準，努力實現 家戶辦事不出村 糾紛調處不出村 資訊提供不出村 致富服務不出村 特制訂本工作制度。一 服務宗旨 便民 富民 安民 凡農戶有要求的，由村值班人員及時與有關部門聯絡，幫助答覆，...
村便民服務站工作制度
3 勞動保障 公共衛生服務事項 農村社會養老保險參保，新型農村合作醫療參保等。4 惠農政策服務事項 家電下鄉補貼申報，農業災害補助，良種補貼，農資綜合直補，森林生態效益補償，危房救助申報等。5 農林水服務事項 農作物病蟲害防治技術提供，農村土地承包經營權證 頒發 變更初審，自用材採伐許可證 等。6 ...
便民服務大廳工作制度
馬臨區服務大廳工作制度 為推進我鄉便民服務大廳工作正常化 規範化，切實做到便民高效 廉潔，特制訂工作制度。一 大廳工作人員 含村幹部 周一至周五趕場天上班時間為 上午8 30 12 00，下午12 30 5 30 村幹部下午12 30 3 30 其他時間按正常上下班時間。二 逢趕場天 雙休日正常上班...