便民服務站點工作職責
1、為辦事群眾提供各類諮詢服務，解答相關法律、法規、政策諮詢。
2、負責受理登記村民的申請，接受群眾委託，到鎮便民服務中心代辦有關事項，實行報送代辦服務。
3、負責有關政務、村務、服務資訊公開公示工作，對村民開具相關證明材料，並提供適宜辦理的其他服務事項。
4、負責對鎮便民服務中心安排到便民服務點辦理的其他具體事項進行規範辦理。
5、受理群眾信訪件，開展民情代訴工作。掌握群眾上訪和糾紛苗頭，落實信訪報告和糾紛排查制度。主動上門解決群眾訴求，通過民情先了解、苗頭先掌握、反映先行動、化解先進行，努力做到個訪不出村，群訪不出鎮。
6、負責做好辦理事項的登記、上報和資料儲存工作。
便民服務站點工作人員工作制度
1、根據當地實際，村便民服務點工作人員員要定時在便民服務點值班；值班時間之外，工作人員也要隨時隨地受理和解決群眾提出的要求，實行全天候服務。
2、便民服務代辦站代辦員必須認真學習並掌握鎮便民服務中心的各項工作流程。
3、為群眾辦理各項服務，態度要熱情、用語要規範、工作要細緻。
4、群眾來辦事時，對符合規定，手續齊全的，應立即辦理。對於手續不齊全或其他原因不能辦理的，應耐心說明原因，並一次性告知需要補齊的手續、要求等。
5、群眾委託代辦的事項，要填寫《**服務委託書》，屬於鎮便民服務中心辦理的事項，應當在承諾時間內將辦理結果和相關材料交給辦事群眾。
6、便民服務代辦站實行***度，免費為辦事群眾提供代辦服務，代辦事項不得收取辦事群眾的任何報酬。
便民服務中心工作制度
第一章便民服務大廳工作制度 一 堅持依法辦事原則，認真學習黨的農村工作路線 方針 政策和有關業務知識，增強為農村 農業和農民服務的宗旨意識，不斷提高綜合素質和業務水平。六 接待群眾來電 來信 來訪，要文明熱情，不推諉，不拖沓，妥善解決，讓群眾滿意。九 增強組織紀律觀念，自覺遵守各項工作制度和紀律，維...
便民服務中心制度
一 門牌濟源市下冶鎮便民服務中心 二 制度版面 2個 1 便民服務中心工作制度 一 對辦事 來訪 者熱情主動，文明辦事，服務規範，及時高效。二 堅持首問責任制，來訪群眾首問誰，誰接待，誰跟蹤，誰服務到底。做到受理 諮詢一樣熱情，生人 熟人一樣和氣，幹部 群眾一樣尊重，忙時 閒時一樣耐心。三 實行限時...
便民服務中心簡介
2 服務事項 3 申報材料中的規範性樣本 4 受理通知書 退回通知書等 5 工作制度 首問 首辦 受理 ab崗 上報 聯辦 投訴 監督 公開 日常規範 考核 6 工作人員 7 來訪登記表 8 部門職責 承諾 新建辦事處便民服務中心補辦件通知書 no你處年月 送的 事項，由於 現暫時無法辦理，請予補件...