開場白tsr:您好！請問是***先生/***小姐（全名）對吧？
cou:是的/什麼事
tsr:您好，*先生/*小姐，我這邊是***公司給你致電過來的，我姓董，全名董少斌，工號***，很高興與您通話。我們公司在五一到來之際，為我們廣東地區的少部分客戶推出了一款非常超值的保本保障保收益計畫，這邊抓緊時間簡單的給您說一下，您先聽一下，做個了解就可以的了。
cou:好的
tsr:為保障您的權益，本次通話全程都會有錄音，請您諒解！
產品介紹
這次給到您的非常簡單，就是一款集意外、疾病為一體的全方面保障計畫，名字叫****，簡單分為2點，您現在只要在您自己的銀行賬戶中把自己平時不經意間花掉的錢給家人孩子攢起來的同時，就能輕鬆獲得**公司為你本人提供的長達**年的全面保障，那您攢錢只需要攢*年，**公司給到您的保障是*年後面*年免交但是保障跟服務同時享有，**年期滿平安健康您攢的錢我們是一分不少全部退還給你，另外還會多給到乙個百分*的收益加上分紅，沒有任何的經濟損失，這樣語速跟你講你聽的清楚吧，第二點就是在未來的*年中間只要是初次患有重大疾病，像男性平時抽菸喝酒的肝癌，肺癌等等，有世界衛生組織最新公布的260多種全部都包含其中了；未來**年間，我們不幸確認為重大疾病，我們就不需要花自己的錢看病，公司會第一時間給客戶提供為**萬的現金幫助，公司不做任何干涉。您看我這樣說都聽得明白吧。
cou:可以
需求分析
tsr:相信*先生\*小姐，你應該知道像市面上的一般傳統保險都是交幾年保幾年的對吧，而現在您只要交*年，但是卻可以享受我們給您提供的長達*年的保障，也就是只花了三分之一的錢,現在就相當於您每月花幾百塊塊錢租了個大大的房子，房東告訴您，租給您**年，而只收您*年的房租，而且**住滿了還把您之前交的*年房租錢還給您，再多給您近三個月的房租，所以我們現在這個保障計畫，通知到的客戶都是在第一時間辦的，很多人還申請給家人辦呢。那這邊為了保障你的權益，有幾個事項需要和您確認一下，字眼有點敏感，請您不要介意。
健康告知
1、請問您是從事什麼方面的職業？
2、您是否曾被保險公司拒保、延期、加收額外的保險費、或作任何形式的合同修改？
3、最近2年內您是否曾因疾病住院或者連續病假超過5天、連續服藥超過14天、或正在接受檢查或**？
4、您是否目前患有或曾經被告知患有下列疾病：高血壓、心臟病、腦中風等心腦血管疾病；肺、肝、腎臟疾病；腫瘤、腫塊；肝炎病毒攜帶、結腸炎、糖尿病、紅斑狼瘡、血液病或內分泌代謝疾病；職業病、精神疾病；愛滋病或感染愛滋病病毒；任何身體殘疾或缺陷？
促成tsr：這邊到時候是由我們的專業理財規劃師親自為您提供上門送單服務的，那這邊就像其他參加進來的客戶一樣幫您預約乙個時間上門辦理就可以的了，好吧
確認（具體位址，具體時間，送單的流程，工作人員的全名、工號、聯絡**)
好了，您的手續辦好了，再次恭喜您享有了這份全方位的保障。因為今天預約辦理的客戶很多，內線可能打不進來，如果您有問題可以撥打我的手機，我會為您解決。
這不馬上就五一了嗎，出行的客戶挺多的，好多都打來**問有沒有短期的交通意外保險，因為社保這一塊他不是沒有嗎。咱們就專門在公共運輸這兒多給您50萬的額度，而且您現在加入比其他的客戶不還多乙個國際sos的專業化救援服務。這個sos的貴賓加入也是有條件限制的，像您又經常出差、出行，真的特別實用。
熱銷心法
熱銷不單是話術，是整體的感覺。
不是僅即興發揮，是要貫穿始終。
不只靠限時限量，是要隨時隨地。
不能逢人就亂用，是明白怎樣用。
不是銷售的全部，是八寶粥的湯。
異議處理
1、真心128=租房子
**先生，現在就相當於您每月花500塊錢租了個大大的房子，房東告訴您，租給您三十年，而只收您十年的房租，而且三十年住滿了還把您之前交的十年房租錢還給您，再多給您近三個月的房租，您說這樣的好事有誰會不要呢，所以我們現在這個保障計畫，通知到的客戶都是在第一時間辦的，很多人還申請給家人辦呢。
2、風險與彩票
為什麼有這麼多人會非常執著的去買彩票呢？我們每個人都希望自己市場好運氣，希望一些不好的事情或者意外都遠離自己，其實這恰恰說明了我們潛在的危機意識，只是我們沒有意識到而已，您覺得呢？那如果這樣的一款產品又不會耽誤您太多時間，也不會影響到您生活，更會帶給您多乙份保障，您一定不會錯過吧。
3、再次購買保險=給正版軟體打補丁
對不起，可能是我說的太快太沒條理，讓您沒聽懂這個計畫與您的保障有什麼不一樣。您看我這樣說可能要更簡單明白些，比如說微軟的正版軟體應該算是專業領域最先進最權威的，但每一次新產品發布後不久他們都會根據實際使用後的情況進行檢測，為客戶提供補丁軟體，那我們這個電銷部門很特殊，您要什麼重疾啊醫療啊市場上一抓一大把都是給您銷售那些常規產品的，我們不做別人都在做的事，我們設計開發的產品就相當於是專門為這些常規產品防漏補缺的，比如（此處可以接你最認可最擅長的「特色優勢」）市面上的產品再全面也不保還未發生的未知的疾病對吧，但是我們這個計畫……
4、保險與陽台圍欄
先生，除非我們經濟能力不允許，否則您參加這款計畫絕對是有百利而無一害。我這麼跟您說吧，這個計畫就是給您和您的家庭保障起到鞏固和加強的作用。您想想看家裡陽台上那一圈欄杆，它是保護我們安全的，欄杆不能裝一面或兩面而要裝三面對吧，因為您不能根據科學分析大多數人習慣向右走就只要右面的，也不能說我個人總是喜歡朝前走就只要正面兩側就不安裝了對吧？
保險也是這個道理，人一輩子生老病死，一萬種風險中總怕遇上個萬一，咱不能買份疾病險等遇到意外事故時要求人家理賠，也不能買份意外險在生病後讓人家給報銷是吧，這就是為什麼您會發現許多人都不只一兩分保險而總是擁有很多份保險合同的原因了。話說回來，保險不是衣服，可以不要了扔掉重新再買，保險只需要我們根據經濟消費的增長變化，不斷的做些補充就可以啦。
5、保險與衣服鞋襪
先生，您事業有成，想必著裝一定很有品位。給您打個比方，您從襯衣到西裝，從領帶到皮鞋，都是名牌，不僅有型還非常保暖，但是如果您恰巧忘記穿襪子，走在冬天的大街上一定會非常寒冷。襪子雖小，但是保護我們的功能可不小。
這就像我現在給您推薦的樂享人生，可以給您在完備的福利之外，為您的意外、疾病保駕護航……
6、保險產品與服裝品牌
先生，其實保險產品就像服裝，千差萬別，不然就不會有那麼多服裝品牌了。那我給您推薦的這款產品就真的非常適合您，（加賣點提煉）……
7、案例激發
買時嫌早用時嫌晚，攢錢嫌煩花錢嫌少，這是大多數人參加保險時的心態。您知道我在工作中最怕的兩件事是什麼嗎？既不是怕被客戶拒絕也不是怕別人不理解我為什麼做這份工作，我最怕的是兩種情況：
一是大多數保險有免賠期，客戶發生風險後卻得不到理賠；二是怕接通**介紹完產品後，客戶卻因為健康問題被拒絕參加保險，那就意味著他將來的風險要由孩子加父母，獨自乙個家庭來承擔，無法再加入保險這種社會互助方式。（引起客戶好奇心後，以舉例方式說明發生風險時才後悔買保險太晚太少的道理。比如,例舉客戶剛參加保險，在尋常體驗中意外查出患癌症，卻因買的太晚不能理賠類案例。
此一層意在說明要趁健康早買好，另一層可視當下推薦產品有無免賠期，多長時間再進行同業對比展示我們產品優勢，另可遞進至風險防範也是責任感體現）
8、新聞激發
現在生活節奏非常快，壓力又大，每天的報紙新聞都有關於交通事故、重大疾病的報道。所以現代人的保障觀念越來越強了，都希望早一點把保障完善。我們有很多客戶主動向親朋好友介紹我們這款保障計畫，這兩天打**來辦理的特別多。
9、風險無處不在
特別是每年元旦、春節期間車多人多，出行的風險太大，咱們小心別人不一定小心啊，如果現在每個月積少成多，能在未來幫您一次性解決個幾十萬的經濟壓力，對您的家庭來說真的是百利而無一害的。
10、節日風險+產品特色
春節期間,我們走親訪友, 燃放煙花爆竹,您也知道這是咱們中國人最開心最熱鬧的節日,同時也是國家安監部門最頭疼的節日,,因此,在元旦期間,公司推出的這款計畫,考慮非常周全,將居民樓的火災,煤氣**等,導致的嚴重燒燙傷也都保障範圍內,只要是頭頸部佔體表面積8%,肢體佔體表面積20%以上,就可以得到這筆保險金,最特別的是我們不是按比例賠付,也不需要發票,而是一次性賠付給到客戶這幾十萬的保險金進行醫療救治的。
11、誰會嫌錢多？保障永遠不夠！
至於重複一說就更無從說起了。您想啊，比如說您參加了這個計畫，在風險出現時除了您原有的十萬，因為參加陽光這個計畫而再得到假設是三十萬的保障，您會嫌多嗎？不會對吧，您家人會說我有十萬了就夠了不需要了，把三十萬丟出去嗎?
我相信您也不會。不是因為錢多少算夠的事，別忘了我們現在討論的是將來萬一遇上難處的時候，缺錢的時候，那種時候手裡多出三十萬和就差三十萬可是絕對不一樣的，我相信在那種時候誰也不會嫌錢多的。反過來說，平平安安的什麼都沒有發生最好，您在滿期時把錢一次懷全部取出來做養老金旅遊金什麼的，您說您有損失嗎?
沒有啊對吧，整個過程您沒有任何損失的對吧。即然錢也攢了保障也享有了，兩全齊美的事兒您又何樂而不為呢？
12、女性費用低
您看，xx女士，我們這款產品針對女性朋友特別划算，費率很低，讓我幫您算一下，您是哪一年出生的呢？（帶流程）……
13、男性風險高
您看，xx先生，冒昧的問一下您是哪一年出生的呢？像您這個年齡，正是事業衝刺、養兒扶老的年齡啊，這可不容有任何風險發生……
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