■報關預錄入員
一、崗位職責
1、嚴格遵守公司和部門的管理規章制度，包括考評制度和iso質量管理；
2、階段性提交《職工綜合能力考評表》，努力提高自身綜合素質；
3、做好預錄入業務登記，按月統計業務報表，於每月月底提交當月的統計情況給組長或部門負責人，並提出業務動態分析情況；
4、執行差錯記錄，每月統計並向組長或負責人提交小組的差錯記錄情況，提出分析意見和改進措施，提高單證預錄入質量，嚴格控制退單差錯率低於海關規定的1.5%；
5、蒐集整理海關發布的通告等資訊，應對海關的政策法規和操作細則變化情況，就業務運作可能產生的利弊因素向部門提出預見性建議意見；
6、收集大客戶資訊，並定期彙總上報部門，把握機會積極參與業務開發；
7、定期聯絡客戶，掌握合作動態，及時反饋並處理客戶意見和需求；
8、執行客戶流失問責制，並向負責人提交書面調查分析報告；
9、協助組長各項事務的操作（如：報關單的錄製、單證的審核、傳送、審結、電腦等裝置的維護、裝置故障的分析與排除、與海關或公司指定的裝置和系統的維護員聯絡解決故障等事務）；
10、積極參與報關行各項業務學習，服從崗位輪換調配，積極參與進出口報關審單、理單、遞單申報工作、報檢預錄入、報檢申報等報關報檢事務的操作；
11、分門別類建立本組工作檔案，妥善保管；
12、協助iso內審員的部門質量審查和每月的質量報表的記錄；
13、積極向上級領導溝通思想動態，工作意見建議等；
14、絕對服從部門的調動與安排，完成經理交代的任務。
二、職位說明：
1、持有報關員資格證、報檢資格證，熟悉報關行各業務流程；
2、打字速度中文60字/分鐘，英文/分鐘，熟悉word和excel電腦操作；
3、掌握基礎外貿單證英語，熟練掌握世界各國中英文國名及主要對應港口名稱；
4、牢記各項預錄入專案的**，尤其是國別、港口、貨源地、**方式等；
5、靈活掌握應用各**方式、徵免性質對應的關係；
6、熟練掌握常見進出口貨物商品編碼，熟悉對應的監管條件；
7、基本掌握國外基本港運價；
8、能及時發現單證中的邏輯錯誤；
9、能快速判別所提供的單證是否齊全、正確，達到初審水平；
10、進口報關單預錄入——五個商品以內接單至預錄入完畢為3分鐘內；
11、出口報關單預錄入——五個商品項以內接單至預錄入完畢為2分鐘內；
12、客戶滿意率：不低於95%，退單差錯率：小於1%；
13、每月預錄入的業務量：1000—2500份。
三、工作環境和職位待遇（rmb）
工作場所：廈門市區域內聯檢報關中心。
工資組成結構：基礎工資+崗位工資+社保。
注：崗位工資視個人崗位的調換情況和每月的綜合素質考核情況而調整。
本崗位工資待遇：初級：1200-1800/月。
目前在職員工可達到的工資標準：
工資和職務晉級考核：個人的思想意識、服務意識、工作能力、業務知識、部門總體業績、集體凝聚力和協作能力等項考核達標，組長（或負責人）考核並提出申請，部門經理考核，公司領導審批。
獎金：視部門當月效益情況及個人綜合考核情況核發。可調換崗位：報關行各點單證組、報檢組。
注：本崗位說明書同時也作為對員工綜合考評的專案。
■報關預錄入組組長
一、崗位職責
1、協助負責人參與日常管理工作，確保貫徹執行公司和部門的管理規章制度、考評制度和iso質量管理體系有效執行，適時提交修訂補充意見和建議；
2、階段性提交《職工綜合能力考評表》，幫助員工促進提高綜合素質；
3、員工考核、任用、工資待遇建議權；
4、參與部門決策；
5、分析業務動態，以部門總體的工作方向制定報關預錄入組工作目標和計畫，並貫徹執行，確保各項工作任務如期完成；
6、蒐集整理海關發布的通告等資訊，召集員工學習討論相關資訊，應對海關的政策法規和操作細則變化情況，就業務運作可能產生的利弊因素向部門提出預見性建議意見；
7、收集大客戶資訊，並定期彙總上報部門，策劃並實施業務開發方案；
8、協助負責人編寫工作流程，工作職責和業務操作細則，並適時修訂，補充；
9、提交業務培訓計畫，協助負責人組織業務學習，充分發揮崗位輪換調配作用，確保「一專多能」、「專家型」等人材培訓計畫實施；
10、協助負責人關於新到員工崗前教育與培訓；
11、執行經理、副經理工作指令，明確小組成員工作職責，統一安排協調指導報關預錄入組總體工作，確保小組業務運作順暢有序；
12、全方位掌控小組運作動態，重點關注特殊或重要進出口貨物的報關預錄入進展，配合內部運作及滿足客戶的服務需求；
13、銜接好報關預錄入組與單證組、報檢組的工作,及時溝通並根據業務單量安排好預錄入人員的(加班)工作；
14、定期與單證組和報檢組召開的業務學習討論會和質量分析會,並向部門提交每次的會議記錄；
15、掌握員工思想動態,協助負責人適時溝通；
16、全力協助負責人工作；
17、定期聯絡回訪客戶，掌握合作動態，及時反饋並處理客戶意見和需求；
18、執行客戶流失問責制，並向負責人提交書面調查分析報告；
19、參與報關預錄入組的各項操作事務（如：報關單的錄製、單證的審核、傳送、審結、電腦等裝置的維護、裝置故障的分析與排除、與海關或公司指定的裝置和系統的維護員聯絡解決故障等事務）；
20、彙總審核小組業務統計報表，並於次月二日前提交上月的統計情況給副經理並提出業務動態分析意見；
21、每月統計並向負責人提交小組的差錯記錄情況，提出分析意見和改進措施，提高單證預錄入質量，嚴格控制退單差錯率低於海關規定的1.5%；
23、分門別類建立工作檔案，妥善保管；
24、協助iso內審員的部門質量審查和每月的質量報表的審核；
25、完成經理交代的任務；
26、協助已錄製的進出口報關單證審核，簽發申報,協助整理審結單證；
27、協助報檢單預錄入及審核報檢單證，簽發申報；
二、職位說明：
1、持有報關員資格證、報檢資格證，熟悉報關行業務流程，能隨時頂崗；
2、打字速度中文60字/分鐘，英文/分鐘，熟悉word和excel電腦操作；
3、掌握基礎外貿單證英語，熟練掌握世界各國中英文國名及主要對應港口名稱；
4、牢記各項預錄入專案的**，尤其是國別、港口、貨源地、**方式等；
5、靈活掌握應用各**方式、徵免性質對應的關係；
6、熟練掌握常見進出口貨物商品編碼，熟悉對應的監管條件；
7、基本掌握國外基本港運價；
8、能及時發現單證中的邏輯錯誤；
9、具備大局意識，高度的責任感、緊迫感、危機感、以身作則、吃苦耐勞、勇於擔當責任，富有奉獻精神；
10、較強的分析規避潛在風險的意識，具備邏輯思維能力；
11、具備靈活應變突發事件的處理能力，能攻克業務難題；
12、有組織協調能力，擅於與工作物件溝通，能調動員工工作積極性；
13、有創新意識，能時常提出工作建議、意見；
14、良好的服務意識，注重業務開發，擁有一定數量的客戶群體；
15、良好的心理素質，擅於抗壓、解壓；
16、與公司、部門總體發展思想保持一致，確保公司、部門的業務發展思路得到貫徹落實；
17、能快速判別所提供的單證是否齊全、正確，達到初審水平；
18、進口報關單預錄入——五個商品以內接單至預錄入完畢為3分鐘內；
19、出口報關單預錄入——五個商品項以內接單至預錄入完畢為2分鐘內；
20、客戶滿意率：不低於95%，差錯率：小於1%；2
1、每月預錄入的業務量：1000—2500份。
三、工作環境和職位待遇（rmb）
工作場所：廈門港聯檢報關中心。
工資總額組成結構：基礎工資+崗位工資+社保
（注：崗位工資視個人每月的綜合素質考核情況而調整）。
本職位工資待遇：初級：2300-2700/月。
目前在職員工可達到的工資標準：
工資和職務晉級考核：個人的思想意識、服務意識、工作能力、業務知識、部門總體業績、集體凝聚力和協作能力等項考核達標，組長（或負責人）考核並提出申請，部門經理考核，公司領導審批。
獎金：按業績計提，領取部門平均獎的1.1倍。可調換崗位：單證組、報檢組。
注：本崗位說明書同時也作為對員工綜合考評的專案。
■ 報關員（內勤）
■ 一、崗位的職責與許可權：
■ 1、嚴格遵守公司和部門的一切管理規章制度包括考評制度和iso質量管理制度；
■ 2、階段性提交《職工綜合能力考評表》，促進提高自身綜合素質；
■ 3、向組長提交海關公布的差錯排行榜記錄和內部差錯彙總記錄，執行不合格服務評審，向iso內審員提交不合格服務調查表，提出分析意見和改進措施，提高審單質量；
■ 4、配合執行單證組的工作目標和計畫，確保工作任務如期完成；
■ 5、積極參與業務學習，服從崗位輪換調配，配合「一專多能」、「專家型」等人材培訓計畫實施；
■ 6、執行部門負責人及上級領導的工作指令，認真履行工作職責和操作規範，積極完成所交代的任務，並對異常情況及時反映和跟蹤處理；
■ 7、掌握出口船隻的海關遞單截單及碼頭截配載時間；
■ 8、熟練審核進出口報關單證和進出口報關單，並簽發申報；
■ 9、熟練整理審結的進出口報關單和報關單證；
■ 10、注重與客戶的溝通協調，跟蹤和回答客戶反饋意見，聯絡海關和檢驗檢疫局等職能部門，處理異常事件；
■ 11、及時蒐集整理反饋海關和檢驗檢疫局等職能部門發布的通告等資訊，並及時時彙總部門；
■ 12、把握機會積極參與業務開發；
■ 13、積極向上級領導溝通思想動態，工作意見建議等；
■ 14、協助負責人工作；
■ 15、協助審核報檢單證，簽發申報；
■ 16、及時反饋客戶意見需求，協助維護客戶的穩定性；
■ 17、配合執行客戶流失問責制，主動提交關於客戶流失的書面分析報告；
■ 18、日常業務操作過程中注意各環節的相互及時溝通，及時反饋資訊，特別是內/外勤的溝通，還有我司與客戶的溝通反饋要及時，交代要清楚。
報關公司崗位職責 報關員 報關文員
1 蒐集整理海關發布的通告等資訊，應對海關的政策法規和操作細則變化情況，就業務運作可能產生的利弊因素向領導提出預見性建議意見 2 收集大客戶資訊，並定期彙總上報，積極參與業務開發 3 做好各項事務的操作 如 報關單的錄製 單證的審核 傳送 審結 向海關遞交報關單證 跟蹤報關單證的流轉及進展情況 4 ...
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