本文將服裝外貿業務流程分為開發階段、打樣階段、接單階段、生產階段、出貨階段和售後階段等六個階段，但外貿業務的實際操作相當靈活。因此，對各階段的區分、定義和闡述均存在較大的難度，然而本文旨在協助理清理順外貿流程操作，以便更好地從事外貿業務工作。
1.開發階段
如果沒有現成的客戶資源，那就需要去開發。開發新客戶有多種途徑，但這裡提倡先搜尋需求客戶資訊，主要是email位址，然後寫開發信，逐個去推銷。如果有現成的客戶資源，則應加強服務意識，揣摩客戶個性，做好客戶維護工作。
創業難，守業更難，同樣地，維護老客戶絲毫不比開發新客戶輕鬆，而從事外貿工作，客戶資源就是一切，其重要性也就不言而喻。
1.1寫開發信
明白了客戶資源的重要性，那麼就要不惜辛勞地去爭取客戶資源，對於素未謀面的客戶，如何讓對方對自己的產品產生興趣呢？這是個難題，需特別注意以下幾點：
1、開發信的效果見效不會很明顯，因此要有足夠的耐性和韌性；
2、開發信的內容務必要簡短精悍，不宜過長，中心詞要明確，同時，要開動腦筋增加文章的**力。
3、開發信的文字要規範、美觀，以利於體現自己的專業性和條理性。
開發信的內容包括以下幾點：
1、恰當熱情的自我介紹；
2、產品和工廠的優勢，以及對品質和貨期的保證。
3、規範的簽名，含祝福語、****；
1.2推出**
了解和把握客戶的需求，從而針對客戶的需求不斷推出**，主要以款式圖或者**發給客戶，需注意以下的特點：
1、**的款式務必要新穎，並告知客戶**的亮點和賣點；
2、**最好是打過實樣，加強工藝的可行性和款式的直觀性；
3、**的物料細節要標示清楚，尤其是面料資訊；
4、結合客戶要求，提供配色組合和細節修改等服務供客戶選擇；
5、一旦客戶對**有意，需加強服務意識盡力配合客戶要求，務必讓客戶滿意；
6、取得客戶的回應後，應注意跟蹤，並做好相關記錄和總結；
1.3安排**
在客戶對款式產生興趣後，就應安排**，以供客戶參考。**是外貿的重點，也是難點。而**的難點主要體現在以下幾點：
1、物料**需根據當地市場的**，因此**前需與採購部和**商溝通，尤其是主要物料如面料、拉鍊等的**；
2、工價因地區、季節而變化，波動性極大，而且對於相對複雜的款式，波動的幅度相差更大，因此，**前要熟悉當地當時的工價，最好能與加工工廠進一步溝通；
3、面料用量的計算是整個**環節的重點和難點，一方面，因為面料的單價相對較高，如果用量計算不夠準確，那麼**的誤差會較大；另一方面，只有將打版排版的理論知識和計算用量的實際經驗相結合，才能作出較為精確的**，在計算用量時也應根據面料種類、實際款式等作出靈活變動，而不能硬套公式。
4、**時應重點把握面料、拉鍊等主要物料的**，同時，在**表上應該註明和體現這些資訊。
5、****式要規範，內容要詳細，至少應包括款號、款名、主要物料資訊、尺碼、最小訂單數量、**術語、**有效期等，同時結合需要製造一些虛盤資訊以加強**的靈活性。
6、**時應結合客戶所在區域、匯率走勢等因素。
7、一定要先讓相關部門審核過**表才能發給客戶。
1.4確認**
客戶詢盤，我方發盤，接下來就是還盤了，在我們**後，如果客戶能確認，那是最好的。但多數客戶往往會還盤，這個時候，我們應把握好以下幾點：
1、把握產品的**底線，根據**底線相應作出讓步；
2、根據客戶目標**作出相應的物料更改方案，通過降低面料、拉鍊等物料的**從而降低**，當然，不是所有的客戶都同意更改物料；
3、對於一次詢價多款且都有意向下單，可以考慮作出**搭配方案，但務必要把握準客戶下單的可能性及各款訂單數量；
4、客戶一旦還盤，那就代表客戶有下單的意向，應該抓住機會多與客戶溝通，加強對客戶的服務，藉此也可以把握住客戶個性和相關資訊。
5、在雙方相持不下的情況下，可針對客戶的價值，跟老闆協商，根據實際情況靈活變動。
2.打樣階段
在客戶確認款式後，一般會要求打樣，沒有樣品就沒有訂單，所以，我們必須滿足客戶的這個要求。但是，打樣並不代表下單，而且打樣和寄樣的費用較大，再加上相關的管理費用，因此，再沒有確認下單前，務必要考慮先收費再打樣。同時，只有先按時按質做好樣品，只有先讓客戶滿意樣品，客戶才會考慮下單。
2.1收採樣品費、運費等費用
在客戶確認下樣後，應根據實際情況向客戶收取適當的費用。當然，在收取客戶的樣品費時應考慮客戶的價值，結合樣品的實際價值，經過老闆的許可，制定靈活的收費政策。
每個公司都會有相關的樣品收費政策，一般樣品費可以按3倍收取，特殊情況可先請示老闆。運費方面可以要求到付，如客戶沒有到付賬戶，應諮詢快遞公司相關費用，然後要求客戶將預估運費連同樣品費用一起預付。
客戶同意付款後，一方面安排相關部門準備打樣，另一方面催客戶回傳付款水單並跟蹤到帳情況。如果碰到樣品交期緊急或其他特殊情況，可以與老闆協商考慮先安排打樣，或者在客戶信譽可靠，有把握讓客戶付清貨款的前提下先安排打樣。如果是長期合作或是已經下過訂單的客戶，客戶如果拒付相關費用，也是可以考慮接受的。
2.2客戶、樣品的記錄存檔
在安排打樣前，應做好相關登記存檔工作，以備查檔和總結。
首先，先對客戶進行編號，對客戶的相關聯絡資訊進行存檔，填寫客戶資訊表，做好與客戶合作的相關記錄。
其次，對選中的款式進行編號登記，以便於部門間的溝通。
很多時候，客戶會寄原樣給我們參考，這個時候需要對客戶樣品進行妥善的管理，做好相關客戶財產的登記，需特別注意有的客戶會要求退還原樣，所以務必要保管好客戶的原樣。
至於客戶編號與產品編號，不同的公司有不同的標準，可根據公司實際進行編號，但編號盡量要規範簡潔，易於傳達。
2.3安排打樣
在確認客戶付款後，應立刻安排打樣，安排打樣時需注意以下細節：
1、務必傳達清楚客戶的所有要求，不能誤傳也不能漏傳；
2、明確物料、顏色是否可以代用，是否先經確認後方可生產；
3、如客戶要求不很嚴格，盡量要求客戶接受代用的物料及代用的印繡花以節省交樣時間；
4、如需正確的印繡花，下單時應同時安排印繡花開版工作；
5、如果有現成的紙版，也可以建議尺碼代用。
乙份詳細的樣品製單應該包含以下資訊：
1、款式圖
2、尺碼表
3、物料資訊、顏色和規格
4、樣品交期
5、註明客戶編號、產品編號、下單人、下單日期等相關資訊
2.4跟蹤樣品進度
由於樣品的品質、交期都非常重要，因此我們必須做好樣品的跟蹤工作。主要工作如下：
1、落實出版時間和印繡花打版情況；
2、跟蹤樣衣的製作進度，確保品質和貨期都沒問題；
3、如交期可能延誤，應與相關部門協商處理；
2.5收樣品、查樣品、寄樣品
樣品完成後，需收齊相關樣品，包括製單要求的樣品（含留底樣）、客戶原樣、面料小樣、印繡花開版留底樣等。
接著，按照製單要求進行查樣，確保樣品符合客戶要求，當然，樣品畢竟不同於大貨，可適當降低要求。同時，應該記錄待寄樣品與留底樣的區別，如有物料不一致的，應該有實樣留底。在留底樣的吊牌上，應註明款號、客戶編號、客戶款號、交樣日期、樣品尺碼、樣品類別等相關資訊。
寄樣品前，應根據客戶提供的到付帳號選擇快遞公司，如寄預付，則應結合航線、**、運送週期等選擇快遞公司。寄樣前要做好相關登記工作，尤其是運單號碼，同時需準備相關的寄樣發票，填好寄樣追蹤表，同時將包裹的相關資訊寄給告知客戶，以便客戶查詢和收取。
2.6追蹤客戶意見
樣品寄出後，應預估包裹到達時間，並通過快遞公司的**查詢包裹到達情況，一旦包裹到達，需追蹤客戶意見，並做好相關存檔工作。主要有以下幾種情況：
1、如果客戶滿意樣品，有下單意向，那麼應落實詳細意見和配比；
2、如果客戶不滿意樣品，無下單意向，也應落實客戶意見，做好相關登記存檔，仍需加強服務意識；
3、如果客戶較滿意樣品，但需要較長的樣品評估期，也應登記好客戶的相關意見，在適當的時候提醒客戶什麼時候下單；
4、如果客戶要求做修正樣，那麼應結合客戶價值並與老闆協商，根據下單的可能性安排是否做樣。
不管客戶是否下單，應做好相關樣品和客戶意見的存檔，因為即便客戶暫時不下單，也難免以後不下單。
3.接單階段
在探知客戶有下單意向後，就立刻安排相關工作以縮短交貨期，在接單過程中，多項工作要同時進行且都要及時，不能耽擱。
3.1安排打色及相關開版工作
對於不需要費用的打色和開版，應在客戶表示下單後就著手安排，主要包括以下幾點：
1、安排打色，打色單應包括顏色名稱、色樣或色號、打色面料品質樣以及客戶對面料要求等，收到的色卡一般要做成一式兩份，如客戶有特殊要求的需另外準備。
2、安排輔料開版，多數輔料開版一般不需要費用，所以也應及時安排，收到的輔料開版至少應一式兩份，乙份寄給客戶，乙份留底。
3、安排印繡花開版，如果初樣的印繡花代用，就必須提供正確的印繡花版給客戶確認，如有可能，盡量安排齊色的印繡花版，因為在生產大貨前必須先讓客戶確認齊色的印繡花版。但需要特別注意，寄給客戶的印繡花版也需留底，從事外貿的應注意做好留底工作。
3.2訂單評審，確認訂單進度
在客戶確認下單並確認數量配比後，應對訂單做出評審，主要需落實以下事項：
1、確認是否接單；
2、確認生產單位；
3、評估下單時間、上線時間、下線時間及生產週期；
進度評審表是對整個訂單價值及整個生產週期的評估，是一種計畫，一旦確定計畫，就務必要按照整個計畫表去執行，否則將影響貨期。
3.3核對成本，確認**
在回應客戶是否接單之前，務必要在審核一下**表，因為，**是決定訂單利潤的因素，一旦**偏低，那麼盈利空間也勢必會降低。主要包括以下幾個方面： 第
一、再次審核之前的**是否準確無誤，接單後，我們就對客戶的要求有了更深的了解，這時再去審核**思緒就更加清晰，**也就更加準確。 第
二、確認**的有效期是否有效，尤其是主要物料的**是否有效；
服裝外貿跟單業務流程與技巧
服裝外貿跟單的接單及跟單程式一般為 客戶詢盤?得到客戶定單?安排工廠打樣供客確認?大貨投產?出貨?後期事項。1.接單 根據不同的客戶，接單的程式也有所不同。通常，百貨公司等非品牌服裝公司下單前只需要根據提供的原樣或資料進行 及貨期等事宜雙方協商一致後即可下大貨定單。而品牌類服裝公司在下單前一般需要生...
課堂分析外貿子系統業務流程
某企業物資管理業務流程圖 港口雜貨計費系統中 外貿出口貨物計費子系統 的業務流程 貨主依據貨物裝卸委託單將貨物運進港口，如果是由汽車運進，則由過磅員進行過磅產生鑑重結果單，由理貨員進行理貨產生市入理貨單。如果是由火車運進港，則產生卸火車理貨單。計費員則要將貨物裝卸委託單和相應的鑑重結果單 市入理貨單...
出書業務流程
2 參編編委 很多作者經濟實力不是很雄厚，但是又要出版圖書用來評定職稱，這個時候可以找到我們，我們幫您物色乙個同專業的作者，大家一起編寫一本書，降低出版成本，自己在書中擔任乙個主編或者編委，同樣能達到評職稱的目的。3 合作教材 此業務主要面向高校，高校出教材能提公升自己的學校形象，但是因為乙個學校學...