營銷部2023年工作總結及2023年工作計畫

營銷部2023年工作情況匯報

及2023年工作計畫

2023年營銷部在公司領導的正確指導和管理下，認真貫徹執行公司的指示精神及下達的各項經營收入指標、利潤指標，注重維繫各合作商關係，抓住目標客戶群體的鞏固；狠抓內部管理，注重培養員工能力、團隊精神，不斷探索銷售的新方法、新思路，2023年工作情況如下：

2023年營銷部各專案組認真完成各種工作，大力支撐合作商各種業務，爭取到更多業務發展機會：

（一）物資大力支撐電信公司各種終端裝置倉儲、配送，同時為公司工程和維護部保證了物資**支撐， 2023年總收入約14.8萬元左右,其中銷售收入0.97萬元，倉儲、配送收入13.

96萬元；另外代公司工程部倉儲、配送收入7.25萬元、維護0.25萬元。

（二）銷售專案部上半年在電信公司各種營銷活動中，認真執行，均取得良好成果，完成各種**活動，終端在電信各種**活動帶動下銷售量達13543部；另外，話機銷售11561部， adsl終端銷售16668部；

（三）內部管理方面，不斷調整內部人員、崗位職責；營業廳基礎管理工作摸底並修正指導執行；員工管理上，我部不斷完善管理制度，制定有激勵性質的績效提成方案；不斷培訓員工，優化員工，統一思想，整合營銷團隊，營業廳專案制方案已開始實施；改變部門組織架構，探索更好的管理模式。

2023年營銷部取得了一些成績，但同時也面臨很多不足的地方：

（一）員工內部管理不夠，人員未充分利用，還需加強內部管理，強化員工責任心、崗位職責，營業廳基礎管理不夠，還需加強。

（二）終端庫存管理不夠，對滋銷終端、調價終端等處理不夠及時，但在年底已將大部分處理完；電信藉機、**商鋪貨等未及時清理，目前還有部分往年終端藉機未清理收回。

（三）員工能力還需提公升、培訓還需加強。

（四）營業廳資金風險審核不能完全控制風險，電信公司業務審核不全面及發票管控的不完善，存在很多安全隱患的可能。

（五）營銷團隊在組織、管理和業務發展方面不夠，使營銷團隊一直未突破業務發展，一直處於虧損，目前已取消營銷團隊。

（六）內部還需加大管理力度，度決一些隱性問題的發生。

（七）維修業務管理不善，導致虧損，最終被業主方取消維修資格。

（八）渠道手機終端批發業務有所好轉，政企業務有所上公升。

在經過2023年的努力下，2023年我們將著手以下方面工作爭取更好的發展：

（一）「小改進、大進步」工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點、提高日常工作流程。著手於人員內部管理，抓培訓、組織紀律、日常管理等，營業廳現場管理。

（二）積極與各合作商銜接，爭取更多有利資源，拓展更多有利市場，極積發展電信業務，完成公司下達預算指標。

（三）對庫存物資加大管控力度，及時與廠家銜接，處理庫存物質，繼續為工程部做好支撐工作；終端庫存定期清理，及時處理滯銷終端庫存。

（四）終端銷售：

1、指定人員提公升營銷人員終端產品知識、銷售技巧。

2、及時調整終端專櫃，產品上櫃、產品宣傳。

3、注重營銷宣傳，與電信公司各區域溝通，做好各類營銷宣傳，帶動終端銷售。

4、及時了解競爭對手資訊，針對性制定應對措施。

(五)營業管理：

1、提公升營業人員意識、綜合素質，加強各類培訓。

2、提公升營業廳服務水平，達到電信公司要求。

3、專案制管理辦法完善，提高員工積極性。

4、加強現場管理，及時與員工溝通。

中國通訊服務攀枝花分公司營銷部

二o一一年十一月二十日