犍為捲菸營銷部2023年工作總結
今年我局（營銷部）在營銷中心的領導下，創新管理體制，優化執行機制，始終牢記「兩個利益至上」的服務宗旨，堅持「控量、穩價、**、增效」方針，把保持銷量穩定增長作為主要任務，切實採取有效措施，經過我局（營銷部）全體員工的共同努力，捲菸銷售持續穩步增長，保持了良好的發展態勢，捲菸銷售網路建設水平明顯提公升：
2023年1—12月共銷售捲菸10463箱，比去年同期增加了240箱，增長2%，實現銷售收入12417萬元，比去年同期增加了2029萬元，增長20%；嬌子系列品牌共銷售848箱，比去年同期增加了424箱，增長100%。
網路運**況：截止2023年12月，全縣共有持證零售戶1793戶，其中城市598戶，農村1195戶；全縣電子結算戶共1528戶，佔正常營業經營戶總數的86.3%，其中城區583戶，佔城區正常營業零售戶總數的98.
3%，農村945戶，佔農村正常營業零售戶總數的80.2%；電子結算扣款成功率為88.6%，其中城區達到91.
7%，農村達到85%；**訂貨佔零售戶總數的100%；**訂貨成功率98%；捲菸零售協會會員1222戶，佔總戶數的68%；零售戶入網率達100%；市場占有率達74%；客戶滿意度93%；零售客戶對捲菸**滿意度90%；整體網路指標均達到年度主要目標。
一、加強宣傳，優質服務，促進捲菸銷售穩中有公升。
堅持一月一次網建工作會議，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。每月的第乙個工作日，將任務分解表，發到每個客戶經理。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。
我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客戶經理當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，積極提醒捲菸零售客戶訂購，並印製了1800多份捲菸品牌資訊通告發放到捲菸零售客戶手中，把零售客戶的事，當作我們菸草自己的事，把零售客戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。
二、打造嬌子品牌、提公升捲菸銷量
為了貫徹工商共同「打造嬌子百萬箱品牌工程」 的行業發展思路，做大做精做強本地區域嬌子品牌市場，加大嬌子品牌推介力度，根據營銷中心工作的安排部署，結合我營銷部捲菸銷售市場的實際情況，制定了犍為營銷部下半年嬌子品牌銷售工作措施，一是制定方案，加大動員，及時將指導精神傳達至一線專賣、營銷人員，樹立全員參與的意識；二是在「5.12」大**後宣傳力度方面，將「一方有難，八方支援」、「大災有大愛」的同胞情懷傳遞給零售客戶和消費者，營造氛圍；三是在銷售培育方面，加強未訂貨重點客戶的產品推薦，使得貨進終端，貨上櫃檯，以嬌子（紅）、嬌子（藍）穩增擴量為主要目標，嬌子（硬陽光）、嬌子（時代陽光）為主要提公升銷量品牌，提高市場占有率。四是充分利用協會工作平台，召開協會會議，傳達嬌子銷售精神，舉全員之力，全力做好銷售工作，多賣川煙『嬌子』為四川財政作貢獻，支援災區重建家園。
五是成立嬌子銷售小組，全體員工參與，客戶經理為小組長，各部門相關人員分別掛靠與5個小組。六是及時召開嬌子會議，明確工作開展思路，分日、周、月對銷售工作進行分析、彙總，找出銷售問題所在，明確下一步銷售工作開展的方向。
三、維護明碼標價工作
零售客戶戶經營的捲菸品種平均達十
七、八個，加上零售客戶對明碼標價工作的認識不高，落實捲菸零售標價工作遇到一定阻力，我們持續加大宣傳力度，說明標價對大家提高經營捲菸利潤有大的幫助，是菸草為維護和保障零售客戶合法利益的舉措的同時，集中全域性上下，利用拜訪、送貨、專賣檢查工作中，一戶一戶，乙個品種乙個品種，上門幫助零售客戶進行標籤的擺放和維護，用我們的行動，讓零售戶深感菸草是其合法利益的維護者。
四、提供差異化服務，引導市場消費。
全域性上下圍繞捲菸銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，**售。
客戶管理在「打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量」的工作規範下各顯其能，各盡其責，心裡裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，
五、內管工作
把「規範經營」作為營銷工作的第一要務。我們將規範視為企業立足之本，認真貫徹落實國家局治理捲菸體外迴圈電視**會議精神與「五條紀律」，把狠抓規範作為重中之重，以規範創效益。每月捲菸銷售工作結束後，我營銷部及時將貨源分配情況、銷售月報表以及自查報告上報內管部門，做到了資訊互享，通過痕跡管理，建立了健全相關台賬，完善台賬內容，使之真正反映專賣內管工作的全過程。
加大了考核力度，增加工作動力，充分發揮全員的主觀能動性，齊心協力做好了痕跡化管理工作。
六、按客戶訂單組織貨源
我營銷部深入推進「按客戶訂單組織貨源」工作，緊緊圍繞上級部門「按客戶訂單組織貨源」推廣工作方案，嚴格規範業務流程，重點抓好訂單採集和貨源**工作，堅持「市場需求基本滿足、零售客戶有所選擇」的「訂單供貨」發展方向，向全縣每戶捲菸零售戶發放了訂單供貨宣傳單，並制定了《訂單供貨宣傳單管理辦法》，於5月6日至5月8日組織開展了「按客戶訂單組織貨源」推廣培訓工作，確保客戶所提報的訂單能如實、真實，貨源分配公開透明。客戶經理在日常的市場走訪中，時時宣傳貨源**政策，尤其是緊俏貨源投放辦法的宣傳，及時全面向客戶公開貨源資訊。工作取得了初步的進展。
七、拓展農村捲菸市場開展工作
在農村市場拓展工作中，客戶經理和專賣稽查人員不定期的對農村空白市場進行調研和檢查，取得了第一手資料，保證了農村空白市場正常的捲菸銷售秩序，初步取得了良好的成績。針對農村捲菸消費市場特點，積極培育適合農村消費特點的捲菸品牌，同時抓住婚慶市場，認真做好品牌引導和宣傳工作。由於農村捲菸零售戶由於受文化水平的影響，捲菸經營市場意識相對較弱，因此加強了對捲菸零售戶們營銷知識方面的指導，尤其是對各捲菸零售戶多講解捲菸營銷方面的成功案例，以培養零售戶的捲菸經營能力。
八、明年工作計畫
（一）、加強管理，真抓實幹
管理是永恆的主題，只有加強制度管理工作的前提，才能真抓實幹，下大力氣抓好制度建設，完善管理機制，對網建的每項工作都要落到實處，不斷提公升網建水平，正視工作中的困難和不足，找到解決問題的辦法，把主要精力集中到網建工作上來。
（二）、狠抓規範經營，努力提高市場占有率
從思想上徹底解決規範經營問題，引導營銷人員不能把不規範經營看作是完成任務的有效途徑。從考核體制上徹底解決不規範經營行為。徹底解決虛假入網的不規範經營行為。
通過分級限量，徹底解決批發大戶再次批發的行為，徹底解決不規範經營的各種行為。
（三）、牢固樹立服務意識，注重工作過程和實數。
進一步調整捲菸銷售結構，進行市場貨源優化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。通過客戶經理的工作，在實施「訂單供貨」月計畫工作中，解釋引導工作要到位，增強零售戶滿意度，不斷完善「訂單供貨」月計畫工作流程和考核辦法，使之更貼近市場、貼近經營戶，使我們有效地掌握掌聲捲菸銷售結構的變化。繼續抓好嬌子品牌上櫃工作，促進嬌子捲菸銷售以及消費者對嬌子的認知和選擇，促進品牌的培育和宣傳。
（四）、創新工作思維。
不斷推進客戶關係管理，提高服務質量和管理水平，提高工作效率，以客戶滿意作為我們服務的追求，對客戶實行差異化、親情化服務和溝通能力，提高市場分析、**能力，認真做好各項具體工作，注重工作實效，全面掌握經營戶基礎資訊情況，特別是抓好電子結算，明碼實價，誠信管理等工作，不斷提高月計畫制定準確率，促進客戶經營能力、經營利潤的提高、品牌規範意識增強。
2023年是我營銷部的進取之年，收穫之年，這是我們全體員工堅持勵精圖治，奮發向上，一心一意謀發展的結果，是對我們不懈努力的回報。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的2023年，我們要緊緊抓住發展這一要務，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創一流效益，為樂山菸草事業的改革與發展再立新功。
營銷部2023年工作總結
菸草 市分公司營銷部 今年以來，分公司營銷部在 市局黨組和 市局 分公司 班子的正確領導下，緊緊圍繞 捲菸上水平 戰略任務，以開展建立優秀縣級營銷部為動力，以規範經營 市場基礎建設 隊伍建設為重點，按照省局 市局營銷管理工作部署和要求，認真做好各項基礎管理工作，積極探索，紮實工作，進一步鞏固和完善捲...
酒店營銷部工作總結
年終工作總結指的是對過去的一年某一時期或某項工作的成績 經驗和存在的問題的總回顧 評價和結論。它是推動工作前進的重要依據，是尋找工作規律的重要手段，是培養 提高工作能力的重要途徑，是團結群眾爭取領導支援的好渠道。銷售部年終工作總結報告 的主要內容有飲料銷售 銷售 手機銷售 汽車銷售 家電銷售 服裝銷...
營銷部半年工作總結
合同的執 況 協助外勤並督促與新客戶合同的簽訂 3 在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，12年上半年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下...