2023年工作總結及2023年工作計畫

2021-03-03 23:35:40 字數 3924 閱讀 4776

2023年工作總結及2023年工作規劃

新年的腳步隨著紛飛的雪花踏至而來,望著街上川流不息的人們,任思緒飛揚,回首2011在天品的點點滴滴,我感慨萬千,2023年是不平凡的一年,在這一年也是公司的騰飛年。公司定的是一億的銷售目標,作為一名銷售人員,在回顧過去一年裡工作中的成敗得失,除了對自己的工作做認真細緻的總結以外,也認真展望規劃了2023年工作的發展思路和工作重點,力爭在2023年圓滿完成公司領導交給的一切任務。新的一年,新的開始,為了能使今後的工作再上乙個台階,開拓一片新的樂土,針對公司生產及河南區域銷售情況,現將過去的一年和未來的一年做一下總結和計畫。

一、回顧2023年歷程

2023年初公司設定的銷售目標為一億人民幣。力爭1.2億。外埠區域年500萬銷售指標。

截止2023年12月底公司統計顯示,沒有完成銷售目標,河南區域銷售量在306萬元,個人目標完成率63%,業績排名第十位。

從以上上資料可以看出,公司總目標沒有得以完成的主要原因是河南區域完成情況很不理想,深刻的感到差距很大,作為一名銷售人員,慚愧萬分,實在是無顏面對。找自身的短板,總結工作中的不足,發現自身的原因很大,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,管材產品品牌眾多,中高階品牌由於比較早的進入河南市場,中低端產品**混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。

一方面是工作不夠努力,一方面是缺少專業知識,一方面是處理問題技巧不夠嫻熟,一方面是心態不夠良好,等等,致使業績沒有達到自己滿意,更別說完成公司要求的目標。

我個人認為在銷售工作中,導致沒有完成目標的主要原因有:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,已成交客戶少。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度。

3)工作沒有乙個明確的目標和詳細的計畫。銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有乙個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。

現在河南管材市場品牌很多,但主要也就是那幾家品牌,現在我們公司的產品從產品質量屬於上等的產品。在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的**和運輸物流的問題。有幾個因為**和服務而丟單的客戶,面對一些做的比較大的客戶,**就顯得特別重要的,客戶不僅想要好的產品,還想要優惠的政策,運費的補貼政策。

在明年的銷售工作中我認為產品的**做一下適當的浮動,讓銷售人員能掌握一部分主動權,這樣可以促進銷售人員去銷售。尤其成立辦事處以後,這個更加重要。

在河南區域,因為大的管材市場基本都在鄭州,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與**都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。但是鄭州市場也絕不能放鬆,尋找適合我們公司的客戶,想在鄭州更好的開發市場,我認為很有必要設庫房,對於下面地級市開發相當有利,能解決一部分運費物流問題。

從另外乙個層面找原因,是因為年初產品質量不穩定,尤其是pvc管材管件,由於生產裝置不正常,生產配方不穩定,色差,偏心,壁厚不均勻,服務不到位等等,引來了客戶的不滿和抱怨,丟失了一些客戶,因為產品檢測標準不規範,也使得一些不合格產品發到了客戶手裡,也著實傷害了客戶的利益,一些客戶與我們天品不能繼續合作。7月份之前的意向客戶,也因為質量的不穩定,服務的不到位,我們沒有全力跟進,因為心裡沒底,總想把現有的經銷商維護好,做好關係,能繼續和我們合作。所以也淡化了意向客戶的跟進拜訪工作,沒有客戶就沒有業績,客戶數量越少,銷量就越少,業務開拓出現停滯不前的現象,這也是目標沒有完成的一種原因。

一次又一次的質量問題,乙個又乙個客戶的流失,一車又一車產品的返廠退貨,我們都看在眼裡急在心上,那些日子裡,從客戶到業務,從工人到公司,大家的利益都不同的受到了影響,尤其公司經濟上損失很大。經過公司領導的不斷努力,技術人員的不斷加入,「寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來」產品質量在短短的乙個月有了很大的突破。8月份就扭轉了局面,很欣慰,也很高興。

再加上公司管理系統的完善,全體人員無論在業務水平上還是產品知識上都有了很大的進步,相關人員解決問題的能力提高了,產品質量得到了控制,公司的品牌形象在後來的幾個月裡得到了很好的恢復,同時也提高了產品質量在客戶心目中的地位。

天品要發展,質量是關鍵。天品要騰飛,服務是唯一。回顧過去的一年,天品經歷了所有企業都要經歷的乙個階段,體驗了成長過程中坎坷與艱辛,這個瓶頸經歷了,我個人認為是一件好事,這也讓我們認識到了自己的不足之處和差距。

從生產到質檢,從配貨到服務,從公司到客戶,我們收穫到了經驗和教訓,認識到了學習的重要和責任。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。認真檢討過去的2023年,使我認識到乙個優秀的銷售人員應當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。具備一定的素養,這樣才能成為一名合格的天品人,才能確保完成明年的1.

5億銷售額。

二、2023年工作計畫

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)成立辦事處, 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有乙個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立乙個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到乙個新的檔次。

4) 對於老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯絡和溝通,穩定與客戶關係,以取得更好的銷售成績;

5) 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

6) 在鄭州南三環外建立倉儲庫,解決河南南部及東西部的配送物流問題。這是結合河南實際情況我個人的看法和觀點

7)河南銷售目標1000萬。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,以每月,每週,的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立乙個良好的銷售團隊和有乙個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對2023年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

。三.對公司有關建議

1. 建儀公司組織人員編寫新產品詳細資料,新產品的詳細安裝手冊,方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的效能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力。

2.建議公司能在河南鄭州設立庫房,便於開發東西部和南部市場,很大程度上能解決客戶的物流問題,信陽孫軍是最明顯的例子。

隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今後的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

回頭看看2023年走過的路程,蜿蜒崎嶇。2023年的戰鬥打的比較艱辛,工作中遇到的攔路虎比較多,為了克服這些困難,我們付出了艱辛的汗水。啃掉攔路虎的方法將沉澱為我們日後不斷進步的寶貴財富,我們遇到的問題越多,遇到的挫折越多,我們成長的也就越快!

在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步乙個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好。我將會用行動來證明我的努力。 2023年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為天品管業發展得更加壯大,並躋身於國內先進企業行列,早一年上市,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天!

河南區域張建超

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