工作職責與組織架構說明品質部組織手冊

2021-03-03 23:29:23 字數 823 閱讀 1753

目錄一、部門宗旨 3

二、基本職責 3

1、職能架構 3

2、職責說明 4

三、組織架構 4

一、部門宗旨

根據公司發展願景,貫徹落實公司領導班子的決策和指示,以循序漸進、腳踏實地為原則,不斷完善以品質管理體系及培訓管理體系為主體的制度基礎,積極主動引進及利用各類先進的資訊化手段,配合實現公司集團化管控的戰略意圖,為公司服務質量的保持及提公升,公司培訓工作開展實施貢獻力量。

二、基本職責

1、職能架構

品質管理:協助管理者代表建立、實施、保持及改進質量管理體系;落實實施月檢、季檢制度及客戶滿意度調查;對行業動態及市場資訊進行調查收集、分析和**以及同行單位的調研;負責公司對外物業諮詢,對物業管理專案的可行性進行評估和分析。

績效管理:協調各方對公司各管理處經營管理情況進行檢查和監督及考核,內容涵蓋財務、行政管理、服務質量、風險控制;

培訓管理:負責建立及完善培訓管理體系,實施公司層級培訓計畫,並對管理處培訓工作的開展進行監督;根據公司需要,協調各方開發精品課程,實施各類專項培訓。

資訊化管理:借助公司it管理平台,做好法律法規資料庫、服務案例庫、質量體系檔案庫、崗位工作指引等公司規範性制度的定期更新、資源共享工作;做好各專案年、月工作計畫總結及其週報的收集、上傳工作;做好物業管理電子演示文稿的製作上傳等工作。

標準化管理:梳理在管物業型別,依據服務模式建立健全各專案服務標準系列規範。

建立管理:指導、配合各專案進行物業行業評優等各類建立工作。

2、職責說明

三、組織架構

備註:部門編制共4人,其中經理1人;主管1人;品質管理員1人;培訓管理員1人。

IT部組織架構崗位說明

it部sop檔案 一 組織架構 二 部門職責 1 負責公司網路的建設和發展規劃,實施網路擴容和技術公升級。2 負責公司網路的日常執行管理工作,包括 a.配置伺服器和網路裝置,合理規劃網段,搞好使用者管理。b.對網路裝置進行保養維護,及時解決系統故障,保證系統連續正常執行,始終保持與外網連線的暢通。c...

品質管理部組織架構圖

上海晶浩機電裝置限公司 一 品質管理組織 二 品質管理部職責許可權 1,品管課主管工作職責 a,接受上級主管所交代之各項工作,切實予以執行,管理落實。b,協調各部門之間的工作,依照出貨及生產排程制訂檢查計畫。c,負責本單位人員的管理及制訂培訓計畫,提高部門整體品質意識及個人能力。d,對於部門日常工作...

行政部組織架構崗位說明

行政部sop檔案 一 組織架構 二 部門職責 1 負責公司各項規章制度和通知 報告的撰寫 制定 修改 審核 執行 檢查工作。2 負責公司日常辦公事務管理。3 負責公司車輛的管理與排程工作。4 負責公司安全保衛 消防等工作。5 負責固定資產和低值易耗品的採購,協助財務部做好公司固定資產和辦公用品的管理...