德邦物流企業新
員工培訓
的策劃方
案姓名：楊興團
學號：201016404144
專業：10級市場營銷教育
前言：德邦物流公司****經過幾年的發展，已經形成了全國31個省級行政區的完善物流網路。所以為了更好的發展和逐步與國際物流水平接近，公司急切需要一批業務熟練、富有管理能力及其有物業業務經驗的人士來公司為公司獻計獻策為公司未來的發展做充分準備，還需要原來的員工一如既往的努力，這個公司能走到現在的地步離不開他們的支援，如今物流企業也是多如牛毛，挑戰更大了，但正如很多人都知道的那樣，挑戰與機遇並存。
乙個好的人才培訓方案會給公司培養一群精英來為公司服務同時自己也可以達到自己人生目標。如今制定這個培訓方案，目的就是給在崗員工乙個對企業更深的認識，以及對自己的業務的乙個熟知、熟練，用最短的時間給在崗員工補充各種知識，以便使員工有乙個更好的發展空間和舞台，同時也為公司的發展，建立更好人才培訓方案，以滿足社會的發展需要和面臨的各種挑戰。
公司簡介：
德邦是國家「aaaaa」級物流企業，主營國內公路零擔運輸業務，創始於2023年。截止2023年10月，德邦已在全國31個省級行政區開設直營網點2600多家，服務網路遍及國內550多個城市和地區，自有營運車輛5100餘台，全國轉運中心總面積超過80萬平方公尺。
公司始終以客戶為中心隨時候命、持續創新，始終堅持自建營業網點、自購進口車輛、搭建最優線路，優化運力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗，助力客戶創造最大的價值。
公司秉承「承載信任、助力成功」的服務理念，保持銳意進取、注重品質的態度，強化人才戰略，通過不斷的技術創新和資訊化系統的搭建，提公升運輸網路和標準化體系，創造最優化的運載模式，為廣大客戶提供安全、快速、專業、滿意的物流服務。一直以來，公司都致力於與員工共同發展和成長，打造人企雙贏。在推動經濟發展，提公升行業水平的同時，努力創造更多的社會效益，為國民經濟的持續發展，和諧社會的建立做出積極貢獻，努力將德邦打造成為中國人首選的國內物流運營商，實現「為中國提速」的使命。
公司文化：
德邦物流的企業文化，我們稱其為「德邦長青法則」。它是德邦人所共享並遵循的使命、願景、核心價值觀等企業文化核心的總和。它明確我們的目標，規範並指導我們的行為，最大限度地激發員工的聰明才智，共創德邦物流的長青基業！
公司願景：
成為中國人首選的國內物流運營商
核心價值觀 ：
成就客戶——竭盡所能滿足目標客戶
卓越運作——沒有好的運作，一切都是白費
創新發展——強者開拓創新，弱者固步自封
長遠視角——30年後成功才算成功
激情進取——絕不被淘汰
企業精神：
發動機精神（四個那樣）
德邦人要像發動機那樣，認真敬業
德邦人要像發動機那樣，充滿激情
德邦人要像發動機那樣，團結協作
德邦人要像發動機那樣，令行禁止
企業作風 ：
「四個」特別：特別能吃苦，特別能團結，
特別講效率，特別會創新。
管理理念
以人為本人企雙贏
適度競爭寬嚴相濟
經營理念 ：
以客為尊助力成功
追求卓越勇於爭先
薪酬制度：
德邦物流的薪酬主要有基本工資、法定福利、現金補助、績效獎金和特別的福利等幾大內容組成。把全國分為
一、二、三等級，一線比二線高一百元，二線比三線高一百元。
獎罰制度:
獎罰形式:獎勵、處罰
獎罰的標準：根據《員工手冊》的獎罰標準
理論培訓:
做卓越新人提速職業人生:
通過一天半的訓練大家聯想到：企業的發展，聯想到自己的人生。每個企業，每個人都會有乙個大的目標，它離我們很高，並且能感覺到危險的存在。
現實中，安全措施是要我們自己來布置的。同樣，在我們的人生中還會遇到很多「斷橋」，需要我們不斷去跨越。人生就是這樣，因為有目標要去追求，在實現乙個又乙個目標的過程中，就必然要經歷乙個又乙個「斷橋「。
跨越每個不同的」斷橋「都需要去戰勝自己。在這個過程中，我們都需要來自勇士們的激勵，以及來自愛人、親人，朋友們的鼓勵，需要一種破釜沉舟的勇氣。
在團隊中我們要發揮自己的長處，照顧別人的短處，團隊的力量是無限大的，大家相互合作才能戰勝一切困難，不拋棄、不放棄。如果每個人都用心去做，那將會有很大的收穫。如果你只顧自己，不管他人，那你將會面對更大的困難，還會連累整個團隊。
所以，不管在工作還是生活當中，我們都有相互合作，相互照應，一起面對困難，只有這樣才能迅速解決困難，迎接各種挑戰，讓我們一起為更好的明天而奮鬥吧！
課程物件：企業和組織中的新員工注重紀律性，態度價值，積極心態，服從、配合、溝通意識的培養企業的問題：
據權威機構研究表明：乙個新人要擺脫外來者的心態，一般需要半年左右的時間，而乙個人要真正了解自己的公司需要三年甚至更長的時間。但其中最難解決的問題實際上是乙個新人對這個公司文化的理解和融合。
如何使新員工以最快的速度融入現有公司？如何能在新人投入產出比上得到最優結果？ 這是每乙個成長中的企業都必須面臨的問題。
在傳統的新人培訓中，隆重的歡迎儀式，周密的培訓計畫，高階經理的現身說法，企業文化和規章的多**教育等等。時間有限，培訓內容不少。培訓效果卻常常令新人和用人經理都不太滿意。
「如何在較短的時間裡使新人建立歸屬感？如何讓新人更好了解和融入企業文化？」
「如何使新人迅速進入工作角色，並建立良好的同事關係？」
「面試僅是對乙個員工的初步了解，如何能在最短的時間成本內了解新人？」
所有這些問題都是人力資源部門經常面對的問題。有沒有更好的辦法？團隊角色觀念的樹立和企業價值認同的推動。
通過科學情境設計，從成功和失敗的體驗中幫助新人放棄固有、轉變心態、學會傾聽、積極主動、注重團隊，激發出新人投身企業的自身動力，從而為人力資源部門找到了一種全新而高效的新人融入企業的思路。
物流培訓課程：
1. 物流基礎：了解物流基礎知識以及協調一致完成物流業務的意義。
2. 物流改革：培養物流業務改革意識，提高技術水平。
3. 物流系統設計：培養物流系統設計意識，提高技術水平
4. 物流函授講座：通過自學彌補自重學習的不足。
5. 物流成本，物流成本：學習物流成本管理系統
6. 物流資訊系統：學習物流資訊系統的機制及其使用方法
7. 高階物流：理解物流動向、部門戰略應當解決的問題
8. 物流戰略策劃：學習物流戰略策劃方法
9. 物流部門工作：加強共同完成業務工作的夥伴間的交流
10. 物流專門資格考試輔導講座：學習掌握物流體系的專門知識和技巧
11. 物流考察：創造充實業務知識、擴大視野的機會
12. 業務的地理概況以及一些東南亞基本語言及其基本風俗：更好的發展業務
13. 一些基本的物流包裝箱基本標誌
新人融入拓展課程幫助你實現以下目標：
● 加強新人之間的彼此了解和溝通，培養團隊精神。
● 完成從院校人到公司人的轉變。職場規則，管理制度的詮釋。
● 多方位地考察新人。
● 幫助新人加深對企業文化的理解，加快融入企業文化過程。
● 幫助新人認同企業目標，建立歸屬感，明確努力方向。
● 挖掘潛能，培養新人積極向上的心態和良好的心理素質。
● 磨練員工意志，加強紀律性。
● 培養新人創造性思維，提高認識問題和解決問題的能力。
實操培訓：
內容安排：貨物儲存包裝、流通加工、配送、資訊管理、回單、運輸成本、運輸工具安排、駕駛員、人員溝通談判、風險處理、倉庫管理
一、 貨物儲存包裝:
1、 貨物包裝的種類很多，根據包裝容器、包裝外形、包裝材料、用途等進行分類
2、 將危險貨物、出庫貨物、儲存貨物進行分開包裝
3、 貨物包裝好後進行標識，以便區分
二、 流通加工
1、 將貨物按性質、用途區分分類
2、 對不同的貨物進行不同的加工以便運送
三、 配送:
1、 將貨物分類
2、 根據貨物的不同性質選擇不同的配送工具和配送人員
3、 如何用最少的成本配送最大效益的貨物
4、 根據配送貨物的遠近、集散程度選擇最合適的配送工具
四、 資訊管理:
1、 建立資訊管理系統
2、 及時、準確的處理各種資訊
3、 利用各種有用資訊
五、 回單:
1、 在公司的回單上，也標註好注意事項和特殊要求。
2、 一式二份的送貨單，在所需的回單聯，蓋上：「回單」二字。
3、 我司自製的送貨單，必須隨貨同行。
六、 運輸成本：
用最少的運輸成本將貨物安全、快速的送到客戶手裡。
七、 運輸工具安排:
1、 根據貨物噸位、體積大小安排車輛，避免出現裝不下、裝不滿的現象
2、 根據貨物的遠近、急緩程度安排是陸運還是空運
3、 根據貨物的安全識別安排達到標準的車輛配送，保證貨物安全
八、 駕駛員：
1、 做好與駕駛員運輸協議，保管好駕駛員聯絡**，及交待駕駛員與我公司****。把駕駛證行駛證影印，留存。
2、 再次交待送貨的要求和注意事項，有特殊要求的貨物，一定要保證按照規定執行。
3、 提醒駕駛員在送貨至客戶之前，請確認貨物完好：桶面整潔及標籤完好。
4、 信封內的送貨單和coa，以及我司的隨貨送貨單，都要當面交待一下駕駛員，並囑咐，所需簽署的單子是哪些。
5、 如若需要駕駛員跟下家物流合作商簽署協議，必須讓駕駛員在協議書上 6、貨物外包裝整潔，標籤完好。並寫上送貨的要求以及到貨的時間。
7、 提醒駕駛員：他們是直接跟我們客戶的客戶交接的人員，代表著我們公司的形象，服務的好壞都在於他們的態度。提高安全和服務的意識。
九、 人員溝通談判：
1、 了解收貨人的收貨時間及收貨要求。並及時傳達與送貨駕駛員
2、 用客戶最感興趣的話題拉近跟客戶之間的距離
3、 用最小的代價獲得客戶的支援與信任
4、 根據不同的客戶性格選擇不同的溝通方式和談判技巧
5、 注意說話簡明扼要，不要拖拖拉拉，讓客戶感到厭煩
6、 注意保持談話氣氛融洽，不要太過僵硬
一十、 風險處理：
1、 培訓駕駛員，當貨物在途出現意外，不得擅做主張，要及時向我們公司負責人匯報，並告知公司領導，讓領導給予指示。
2、 當事故發生後，應盡快的處理，把損失降到最低。
3、 通知公司相關人員，報告所發生的情況。
4、 如若遇到客戶那邊的任何突發情況，先向公司領導層匯報，再讓公司相關人員出面協調。
5、 當意外發生之後，交待我們的駕駛員，一定要耐心等待，積極配合，圓滿的處理好。
十一、倉庫管理
物品驗收：
（1）倉管員對採購員購回的物品無論多少、大小等都要進行驗收，並做到：
①發票與實物的名稱、規格、型號、數量等不相符時不驗收；
②發票上的數量與實物數量不相符，但名稱、規格、型號相符可按實際驗收；
③對購進的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收；
物流企業新員工培訓
前言昆明某某物流公司是地處昆明的乙個主要面對東南亞進行物流 的公司，經過幾年的奮鬥從乙個名不見經傳的小公司變成了乙個小有名氣的公司，如今公司已經從開始的渠道階段到了管理階段，迅速擴充套件自己的業務和知名度成了這一時期的最重要的任務，還需要原來的員工一如既往的努力，這個公司能走到現在的地步離不開他們的...
企業新員工培訓方案
3.3.1業務部負責編寫新員工在本部門培訓期間應知應會的相關知識和需要實際操作的工作流程，並出具書面檔案 3.3.2區域經理 業務骨幹 負責根據本部門檔案所列項教授新員工相關知識 3.3.3本部門實習結束後，區域經理 業務骨幹 對相應新員工進行考核，並如實進行書面評定，交人力資源部存檔 3.3.4業...
企業培訓 新員工培訓計畫方案
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想 以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨 以不斷提公升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質 高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。一 重...