南昌市洪都中醫院便民惠民措施十二條李

2021-03-03 23:29:22 字數 1457 閱讀 1917

關於印發2023年南昌市洪都中醫院

醫療服務便民惠民十六條措施的通知

各科室:

為貫徹落實省、市衛生廳、局下發的《醫療服務便民惠民措施》的檔案精神,圍繞群眾密切關注的醫療質量安全、服務、費用等突出問題,結合我院實際,我院制定《南昌市洪都中醫院醫療服務便民惠民十六項措施》以及《南昌市洪都中醫院落實醫療服務便民惠民十六項措施工作推進表》,現印發給你們,請認真貫徹執行。

附件:1、2023年南昌市洪都中醫院便民惠民十六項措施

2、2023年南昌市洪都中醫院便民惠民十六項措施工作推進表

2023年南昌市洪都中醫院

醫療服務便民惠民十項措施

為貫徹落實省、市衛生廳、局下發的《醫療服務便民惠民措施》檔案精神,圍繞群眾密切關切的醫療質量、服務、費用等突出問題,我院結合實際,特制定了《南昌市洪都中醫院醫療服務便民惠民十項措施》,深入推進公立醫院改革程序,著力解決人民群眾在醫療服務過程中存在的突出問題,讓群眾深刻感受到醫院改革發展帶來的變化和實惠。

一、使用全省統一的預約門診服務平台,實行網上預約、**預約及現場預約等多種方式進行預約**,急門診大廳及醫院**及時為病人提供相關就醫流程及就診資訊,患者可根據自身的需求擇醫就診。

二、啟用門(急)診病歷「一本通」,按全省統一**發售「江西省醫療機構門(急)診通用病歷」,以方便患者就醫,節省病歷成本費,促進醫療資訊共享。

三、暢通醫療服務綠色通道,完善「醫院延伸服務中心」服務功能。門診大廳設立「一站式」服務,為患者提供集導醫諮詢、資訊查詢、速取(郵寄)化驗單、為行動不便患者提供輪椅或擔架以及為危重患者實行全程陪同服務;急診大廳設立投訴接待處、物品自助寄存處,開通24小時投訴**,專人即時受理患者投訴,急診輸液室為連續輸液的病人提供存藥方便;病人回訪處繼續深入安排專人24小時內發放住院病人聯絡卡,患者出院一周內進行隨訪,詢問患者恢復情況,開展衛生宣教和保健指導,並了解患者滿意程度。

四、採用省衛生廳統一制定的**,對住院患者進行入院就診及住院期間醫療、護理服務等各個環節的調查評估,建立患者體驗與滿意度調查長效機制

五、明確醫藥費用控制「硬指標」,科學制定均次費用增長控制目標,確保增長速度低於群眾同年度可支配收入增長幅度。

六、探索醫療費用支付方式改革,積極推行單病種限價服務模式,以降低醫療費用、保證醫療質量、提高醫院管理水平為目標。

七、實行「量價掛鉤」藥品招標政策。國家基本藥物制度在醫院覆蓋的基礎上,實行基本藥物帶量採購政策。在選擇非基藥時,首先考慮貨優價廉的品種。

八、積極推行11個病種的臨床路徑管理試點,通過規範醫療行為控制醫藥費用,推行同級醫院之間檢驗結果和影像資料互認,加強藥品使用的管理和監督,嚴查大處方,嚴控抗生素,規範醫療服務行為,提高醫療服務質量,保障醫療安全,降低醫療費用。

九、建立住院病人風險評估制度,對每一位創傷病人實施標準化評估,以評定創傷的程度和創傷的型別,確定風險等級,對風險等級高的病人實行重點監護,根據病人情況採取相應的處理措施,降低醫療風險,確保醫療安全。

十、大力開展優質護理服務,擴大優質護理服務覆蓋面,優質護理服務示範病房比例不低於50%。

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