領班日常工作流程

2021-03-03 23:23:15 字數 1003 閱讀 5624

一、領班日常工作安排流程:

營業前(早6:00前):

1.翻看對班交**本、及貴重商品登記本,把握交接工作的重點;

2.檢查責任區域貨源、陳列、衛生情況及本部門存貨區的存貨狀況,記錄下初步發現的問題;

3.參加(主持)早會,仔細聆聽,並提出自己的建議及意見;

4.早班領班在早會散會後,利用3-5分鐘時間組織本班的營業員根據本班早會所布置的任務及當日的工作重點作出具體的計畫(人員的具體分工及時間安排),並指出前日工作存在的問題及相對應的措失;

5.安排人員立即處理責任區域內陳列、衛生等方面存在的問題,作好營業前的準備工作;6.

營業中(早8:00-下午17:00):

1.組織人員檢查責任區域內商品**的正確程度,組織人員了解場內(通道、小倉庫)存貨情況,主要為上一班所遺留的散貨、及其它散貨的上貨情況;及時將漏上貨的散貨安排上貨。

2.檢查責任區域內商品的貨源情況,將缺貨商品及需**的堆頭、n架商品及時反饋給領班(店長);

3.仔細審核責任區域內的商品貴重商品登記及**單,並簽名確認;

4.進一步細化檢查責任區域內的陳列(堆頭、n架、貨架商品陳列,小倉庫存貨等),衛生(貨架、商品、堆頭櫃、死角衛生等)找出細小問題,立即處理;

5.安排落實對有力度的堆頭、n架商品的相關**方式推介等;

6.安排相關人員對賣場內需退貨商品作單退貨;

7.中午12:00安排處理總倉來貨,整理收貨通道、小倉存貨,維護存貨地方的整齊、美觀;

8.指導員工現場作業,檢查營業員的脫崗情況,維護賣場正常序;

9.監督所有營業員(含收銀員)的上班紀律;

10.處理責任區域內的顧客投訴。

營業後(下午17:00後):

1.對店長所安排的每項工作具體落實;

2.組織人員拉貨、上貨,對場外來貨進行徹底清理;

3.安排並檢查相關人員做好陳列,排面整理工作;

4.巡視賣場,對責任區域內的陳列及衛生作最後檢查;

5.安排員工寫交**本,指出需交接的內容;

6.參加(主持)晚會。

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