人事行政工作日常工作流程手冊
前言為使本公司人力資源管理作業正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人力資源管理作業脈絡一貫，並加強人力資源部門與各部門間的了解，藉以更密切配合，提高工作效率，特制定本程式。
第一章人員的招募
一、 各部門需要增補人員需填寫「增補人員申請表」並提交給人事行政部門。人事行政部接收到「增補人員申請表」時，即行擬訂招募計畫，內容包括如下專案：
1，招募職位名稱及名額；
2，資格條件限制；
3，職位預算薪金（行政人事部和用人部門主管負責）；
4，預定任用日期；
5，通報稿或登報稿（訴求方式）擬具；
6，資料審核方式及辦理日期（截止日期）；
7，甄試方式及時程安排（含面談主管安排）；
8，工作能力安排；
9，準備事項（通知單、海報、公司宣傳資料等）。
二、 訴求：即將招募訊息告訴大眾及求職人，如下：
1，網路招聘：先擬廣告稿、主管確認、發布；
2，登報徵求：擬廣告稿，決定刊登何報、何時，然後聯絡報社**、審批、執行。
3.，電視招聘：擬廣告稿，通過相關電台將招聘相關資訊播出。
三、應徵資訊處理：
1，訴求訊息發出後，會收到應徵資料，人事專員定時收集交主管審核後，由主管初審並協調面試時間，通知前來本公司接受甄試。
2，不合格應徵資料，歸檔一月後銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了給社會大眾乙個好的印象，對所有未錄取者發郵件「致謝函」也是應有的禮貌。
四、 甄試：新進人員甄選考試分筆試及面試。
一、筆試事項：
1專業測驗（由申請單位擬訂試題）；
說明：常規情況下，由用人部門在申請人員增補時提供測試題和標準答案；
應試人員完成筆試後，由人力資源管理人員、用人部門主管或授權技術骨幹、核定許可權主管分別面試。
各級面試完成均應有面試記錄和評價意見填寫在面試記錄表。
二、面試：由申請部門主管、行政人事部主管、核定許可權主管分別或共同面試，面試時應注意：
1、要盡量使應徵人員感到親切、自然、輕鬆；
2、要了解自己所要獲知的答案及問題點；
3、要了解自己要告訴對方的問題；
4、要尊重對方的人格；
5、將面試結果隨時記錄於「面試記錄表」；
6、面試過程中，應盡可能滿足應試者對崗位和公司的諮詢，並通過應聘者提問的方法、出發點等評估應聘者的心理素質。
7、原則上所有環節的應試（筆試、面試、）需安排在連續時間內完成。
三、如初次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發出「複試通知單」，再次安排約談。
五、 背景調查：
經甄試合格，初步決定的人選，視情況應作有效的背景調查。（限管理、技術骨幹）
六、 結果評定：
經評定未錄取人員，先發出謝函（郵件）通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需。評定錄用人員經總經理核准，行政人事部發出「報到通知單」，並安排職前訓練有關準備工作。
七、 注意事項：
應徵資料的處理及背景調查時應尊重應徵人的個人隱私權，注意保密工作。
八、 體檢安排
1、,對公司正式員工統一安排體檢，盡可能提前一天以上通知；
3、通知面試擬錄用的人員體檢（強調時間、需空腹）；
4、告知體檢結果需要的時間；
5、及時向醫院了解體檢結果（合格者告知報到時間，不合格者告知情況提醒就醫）。
6、 體檢結果有重大疾病的，不可直接告知當事人；必要時強調當事人有不健康現象，指導當事人盡快安排就醫。
8、 體檢結果有重大疾病的，人事專員除報告主管外，不可以在任何場合透露，以尊重當事人隱私。
第二章任用
一、 經核定錄用人員，由行政人事部依據甄選報名單發給「報到通知單」，請他於報到時攜帶下列資料：
1、填寫本公司新進職工錄用表；
2、繳驗學歷證、職稱證及身份證；
3、繳驗近期正面半身免冠**；
4、原單位勞動合同結束證明；
（以上應繳資料視情況可增減）
二、 管理人員任用，視情況可發給「聘任書」和「任免通知」。
三、 新進人員於報到日，行政人事部應檢收其應繳資料，若資料不全，應限期補辦，否則首月薪資可暫扣發。
四、 行政人事部隨後應親切有禮地引導新進人員報到，逐項協助辦理下列：
1、領取員工相關文具用品；
2、發放考勤卡並解釋使用；
3、領取辦公桌鎖匙；
4、視情況引導參觀、介紹各部門及安排職前相關管理制度講；
5、行政人事部應引導新進人員向部門主管報到，跟蹤新員工適應情況和工作安排。
五、人員報到完畢隨後應辦理下列事項：
1、跟新員工花名冊；
2、收齊報到應繳資料連同甄選報名單建立個人資料檔案；
3、填報集團公司所有資料。
第三章試用
一、 原則上所有員工試用期為六個月，期滿合格者，辦理轉正手續才正式聘用，個別試用成績突出者，可提前轉正。試用期滿後由行政人事部發出「試用期滿通知」。轉正後的員工經分管部門主管及人力資源管理人員和許可權程式審批後可簽訂勞動合同。
二、 行政人事部發出「試用期滿通知」後，並依不同的批示，辦理下列事項：
（一）適用不合格者，另發給通知單。
（二）調（公升）職者，由行政人事部辦理異動作業。
（三）薪資變更者，由行政人事部主管辦理調薪。
第二十三條新進人員在試用期中，表現不合要求，部門主管認為有必要停止試用時，按程式報請許可權主管核定停止試用。
第四章異動
一、 晉公升（公升值、公升級）及降級由申請人填寫「人事異動申請單」及辦理臨時考核，部門主管簽署後轉行政人事部簽注意見，呈許可權主管批示。
二、 調職由申請人填寫「人事異動申請單」送調職部門會簽，轉行政人事部簽注意見後，呈許可權主管核定。
三、 未批准的公升、降、調申請單退回申請部門；經批准的申請單則由綜合辦公室依據發布「人事異動通知」，副本抄送申請部門及本人，並限期辦理業務移交手續，履任新值。行政人事部應立即變更薪資名冊。
四、 經批准異動後，涉及調整薪資者，行政人事部應根據人事異動申請單批示，填製「薪資調整通知單」辦理調薪。
第五章請假
一、 員工因故請假應按有關規定辦理，行政人事部備案，依許可權逐級呈核，再轉回行政人事部登記於考勤表上。
二、 請休假作業應另參照《員工手冊》有關規定辦理。
第六章考勤
一、 各部門主管應於每月3日前將上月份考勤表審核後送行政人事部備查。
二、 所有請假記錄將作為員工工作表現考核依據之一。
三、 員工因調休、請假，應按有關規定辦理，行政人事部備案：經許可權主管核准後轉行政人事部核查並登記於考勤表上。
四、 因公而未考勤，應通知行政人事部呈上級主管核簽。
五、 行政人事部於每日檢視出勤狀況，遇異常狀況或違規事情，應及時主動與部門主管聯絡。
六、行政人事部每月底提交本月所有員工的考情情況，
六、 每一年度終了，行政人事部應即依據年度考勤統計表，統計是否有未休完特別假的人員。
第四十一條有關考勤作業，請參照有關規定辦理。
第九章出差
一、 出差作業，應參照 「出差管理辦法」和相關規定辦理。
第七章獎懲
一、 員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報「獎懲建議申請單」公文，先由綜合辦公室簽注調查意見後，呈經理核定。
二、 行政人事部根據核准獎懲建議申請單發布「獎懲通知單」公文，副本抄送本人部門及本人知照，另乙份留底本部門月底加扣薪資。
三、 行政人事部應按月將人事獎懲通知單登入於個人資料卡內。
四、 獎懲作業應另參照「獎懲辦法」及相關規定辦理。
第八章考核
一、考績作業應另參照「考績辦法」規定辦理。
第九章薪資
一、，將核准工資見 「薪資名冊」，
第十章培訓
一、 職前訓練
新進人員於報到後，行政人事部應辦理以下職前教育：
1、介紹公司歷史背景、經營方針、工作環境；
2、簡介各部門組織、職責、作業狀況；
3、相關人事管理制度及注意事項；
4、介紹各部門辦公室及主管。
二、 在職訓練
1、行政人事部於年度開始，依所需培訓目標、課程、教材、預算，擬定訓練計畫。
2、行政人事部於培訓期中，應嚴於考核。
3、員工於接受培訓後，視需要提出心得報告，成績優劣列入考核依據。
第五十八條專業培練
4、專業知識，視必要可辦理專案培訓。
5、蒐集專業報導或講座教材，印發給每位員工。
三、 培訓作業應另參照「培訓方法」規定辦理。
第十一章辭職
一、 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應於30天前提出辭職申請書，由部門主管及行政人事部主管簽具意見後，呈公司經理核准，再轉會行政人事部，行政人事部憑此辦理停薪手續。
二、 行政人事部依據辭職申請書發給「離職通知單」，通知本人於批准離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢由行政人事部審核並簽署意見後計當月薪資。
三、 行政人事部根據離職通知單於當日即行辦理下列事項：
1、登記於人員異動記錄簿內；
2、登出行政人事部控制的人員狀況表內登記；
3、登記個人資料卡，登出個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。
四、 行政人事部視情況應約談離職人員，並將面談結果填入離職人員面談記錄檔案，視情況對離職人員工作情況進行適度跟蹤，以作為人事流動檢查參考。
第十二章移交
一、 各級主管人員及業務承辦人員因故離職時，應將所負責的公物及經辦事務逐件列具清冊，在監交人監督下點交接任的人員，並會同接任人員提出移交報告書。
二、 移交時應造清冊名稱如下：
1、未辦或未了重要案件目錄；
2、保管檔案目錄；
3、職責事務目錄；
4、上級指定專案移交事項清冊；
5、集團公司所需表單及事項。
第十三章勞動保險
一、員工試用期滿時，由行政人事部登記辦理投加保，生效日以到職日為準；
二、人員於退職日當天，行政人事部應辦理退保；
三、投保薪資因調整薪資或其他因素而變動時，應由行政人事部填報「投保薪資調整單」，具體操作按財務制度執行；
四、行政人事部每月統計列冊個人負擔保費，核算當月工資時從薪資內扣繳；
五、每月月底核對社保繳費明細，如有誤及時與社保局核對；
六、 儲存社保相關資料，社保登記證年底需年檢。
第十四章資料管理
一、各種人事命令、通知公告一周後，連同該案核准憑證（申請單或簽呈）合併歸檔。
二、每月初依據人員異動記錄簿編制「人員異動月報表」，呈檢閱後，列入人事流動率檢查依據。
人事管理日常工作流程手冊
第一章前言 第一條為使本公司人力資源管理作業正軌化 制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人力資源管理作業脈絡一貫，並加強人力資源部門與各部門間的了解，藉以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程式。第二章主辦 第二條人力資源管理事宜由公司綜合辦公室負責管轄和辦理，下設人事專員一人，負責下列全盤人力資源...
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