梧桐樹專案置業顧問培訓計畫
一、日程安排
注：上述培訓時間節點安排為參照整體培訓工作的需要而制定，根據實際執**況對具體的時間安排作針對性調整。
二、基礎培訓主要內容
第一部分：置業顧問基礎培訓
主題1、培訓熱場及團隊成員介紹
培訓目標：通過開展培訓完成銷售團隊的初步組建，讓接受培訓人員了解培訓的大致環節和各階段內容；
培訓內容：培訓講師熱場、團隊成員自我介紹及講師點評、基礎培訓的內容概要；
反饋內容：學員日誌準備、「我」寫給團隊的一封信；
互動內容：團隊成員的名字接龍遊戲（遊戲時間）、團隊工作的「破冰之旅」；
主題2、置業顧問的行業之路
培訓目標：使學員了解自身從事的行業及崗位特點，以及如何通過職業規劃和自我學習過程促使自己盡快融入崗位角色並不斷提高；
培訓內容：房地產行業背景、崗位職能與職業特點、目標願景與職業規劃、置業顧問的自我學習目標；
反饋內容：「我」的三年之路（個人職業規劃及目標願景）
互動內容： 「我的昨天、今天、明天」為題的5分鐘自述；
主題3、地產銷售基礎知識
培訓目標：從行業基礎知識開始，為學員在後期培訓及實際工作中打好基礎；
培訓內容：共包括開發用地、開發建設、房屋建築、房屋結構、房屋型別、概念住宅、面積測繪、房產投資、**貸款、權屬和**、住房公積金、稅費問題、物業管理、風水常識、裝修問題、其他部分等十六個培訓內容；
反饋內容：學員在主題培訓結束後填寫個人需深入學習的內容，整理後作為後期培訓的參考內容；
主題4、地產銷售禮儀規範
培訓目標：使置業顧問了解如何塑造由內而外的職業形象，以及深入認識個人形象與企業形象的關聯；
培訓內容：銷售禮儀規範、房地產銷售的特殊禮儀要求、日常工作中的利益規範；
反饋內容：問卷填寫：如何為客戶創造最好的購房環境；
互動內容：培訓內容的相關情景模擬；
主題5、地產銷售工作流程及要點
培訓目標：結合前階段所講述內容，使學員進一步認識崗位職能，並為後期培訓承上啟下；
培訓內容：講解日常各項銷售工作流程及相關規範
反饋內容：各項工作表單的規範填寫
互動內容：可在第二階段完成銷講培訓及沙盤演練後，進行實戰模擬；
主題6、互動環節：基礎知識分組問答對抗賽
培訓目標：根據基礎知識、禮儀規範、工作流程的三項內容，使學員加深學習印象；
培訓內容：學員分組以搶答形勢，回顧前階段的培訓內容；
主題7、地產銷售實戰案例
培訓目標：通過實際景點案例的培訓使學員掌握客戶型別分析及相關的應對策略；
培訓內容：購房客戶的不同型別及相應服務策略；
互動內容：案例故事輪流朗讀；
主題8、重要節點期間工作規範
培訓目標：使學員了解非常規工作時間的相關要點；
培訓內容：對於廣告日、開盤等非常規工作的相關要求；
主題9、置業顧問的相關工作職能
培訓目標：了解除日常銷售接待外的其他工作內容；
培訓內容：市場調研與目標客戶訪談、**溝通技巧、值班及輪值等；
反饋內容：反饋問卷：基礎培訓後的個人心得與後期培訓個人關注內容；
主題10、談判流程及談判技巧從客戶來訪——出門——回訪的過程及整個過程中技巧運用；
基礎考核反饋（基礎培訓問卷考核內容及知識點分值比重）
1、 基礎知識300問（抽樣筆試）------25%
2、 銷售禮儀規範（抽樣筆試20%
3、 日常工作流程（系統筆試40%
4、 其他內容（抽樣筆試15%
置業顧問初步培訓計畫
一 接聽 的培訓 接線可以說是樓盤銷售的基礎，它的作用不可忽視，接線可以讓我們快速知道客戶對我們樓盤和戶型的關注點在 可以讓我們在前期推廣中分析出各種推廣方式的收效如何？可以讓我們清楚的了解到我們的客戶群體大致的階層，年齡段。讓置業顧問在短時間內快速了解客戶群的需求，以及初步的客戶分級。所以說，前期...
置業顧問樓盤銷售流程
置業顧問接待總流程 上崗 客戶接待 接聽 專案介紹 帶客看房 客戶洽談 確認房號並完成銷控 收取臨定 開臨時收據 收取正式定金 簽署購房協議 再次通知銷控人員 提醒客戶交付首期款 提醒按揭資料 籤正式買賣合同 售後服務 接待客戶順序流程 1 客戶進門,每乙個看見的銷售人員都應主動打招呼 歡迎光臨 提...
置業顧問培訓方案
銷售員培訓方案 一 培訓目的 1 讓參加培訓人員了解公司概況 規章制度 組織架構，使其更快適應工作環境 2 讓參加培訓人員掌握銷售人員必備素質 禮儀 業務流程 銷售技巧等 3 讓參加培訓人員熟悉專案基本資料 崗位職責以及其他應具備的知識 素質等。二 培訓物件 新入職銷售人員及銷售部在崗員工。三 培訓...