病人服務中心崗位職責

1、在分管院長和護理部主任的領導下，認真接待，負責分診。

2、對於患者及家屬的有關諮詢，做到認真回答，詳細解釋。

3、做好新病人的接待工作，合理安排床位，並陪同家屬****手續。

4、做好醫院宣傳品發放。

5、認真做好住院病人預約登記。

6、受理家屬及患者的投訴，及時協調解決或上報到相關科室領導協助解決。

7、做好出院患者的回訪工作，及時地反饋我院的醫療資訊和所推出的全新服務，主動溝通，達到雙向溝通和交流的目的。

病人服務中心工作制度

1、樹立「患者需求至上」的服務理念，積極、主動、熱情的為患者提供人性化、個性化、優質化的高品質服務。

2、實行首問負責制，耐心解答患者及家屬疑問，主動關心患者需求，為患者排憂解難，為家屬解決後顧之憂。

3、工作認真負責，著裝規範，整潔大方，儀表端莊，佩戴胸卡上崗。

4、接待諮詢人員熱情、耐心，做到語言文明、待人禮貌、態度和藹。

5、自覺遵守醫德規範、工作紀律及醫院各項規章制度。

病人服務中心服務承諾

1、堅持患者需求至上，做到急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。

2、關心、愛護、尊重患者，維護患者的各項權利。

3、耐心傾聽患者及家屬的意見，為患者排憂解難，接到投訴及時處理，給患者及家屬滿意的答覆。

4、文明用語，禮待患者，做到：患者進入醫院有迎接聲；健康諮詢有回應聲；遇到困難有問候聲；**離院有祝福聲。

5、熱情解決病人的實際問題，致力提供感動式服務，讓患者能安心住院，使家屬放心而歸。

飲食服務中心崗位職責

一 中心主任崗位職責 1.在分管處長領導下，加強管理，厲行節約，負責飲食中心全面工作。2.經常開展思想教育活動，做好社會主義精神文明建設，樹立行業新風，加強社會 公德 職業道德教育。3.定期召開夥委會，集思廣益，廣泛聽取師生員工意見和建議，改進工作方式，提 高服務質量。4.制定各餐廳工作計畫，撰寫中...

物業服務中心保安部崗位職責

保安主管崗位職責 在物業服務中心總經理的監督指導下，加強管理 嚴明紀律做好安防工作。1 向物業服務中心總經理定期匯報各專案保安工作程序，特別是保安員工的思想動態 2 負責對各管理專案的消防 治安 車輛安全管理工作的檢查與督導 3 負責對各管理專案的保安隊員工的培訓工作，參與下屬員工的績效考核及聘用 ...

客房部服務中心崗位職責

1 對客房部主管負責，及時準確做好資訊傳遞工作，隨時為客人提供各項服務。2 登記和處理樓層主管或服務員及前台工作上的事情並立即通知有關部門。3 具備良好的職業道德，熱愛本職工作，責任心強。4 準確迅速地登記所有 記錄。5 向樓層及其他分部傳達有關工作任務。6 負責有償用品的銷售和入庫登記保管，負責客...