物業服務中心副經理崗位職責

2022-01-23 23:02:43 字數 771 閱讀 7643

副經理崗位職責

副經理在物業經理的領導下,組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施裝置、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,並向經理負責。

1、負責物業服務中心職責範圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

2、負責每月向經理提交物業服務中心工作計畫及工作總結,協助各部門制定工作計畫。

3、負責對物業各部門員工進行定期、不定期考核,向經理提交物業服務中心員工的工作績效報告。

4、向經理提交物業用人計畫。

5、積極組織員工參加時事政治和業務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業的各項規章制度。

6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。

7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,並能熟練運用;負責制訂管理服務工作計畫,監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據創優工作計畫,保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求,負責處理物業範圍內重大違章、違法行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、治安案件時的應急處理辦法,並且能夠有效及時地組織、安排處理。

9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理並改進有關工作。

10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

11、宣傳國家的方針政策,及時傳達**和公司的各項通知、規定,配合**各相關部門、各專業公司搞好工作。

12、完成經理交待的其它任務。

物業專案副經理崗位職責

一 負責協助專案經理監督 檢查 指導所轄專案的安全管理 消防管理 環境管理 客戶服務 客戶投訴 設施裝置管理 維修管理 裝修管理 專案文化活動管理等工作,協調相關工作,提出合理化建議,並監督改進。二 負責協助專案經理制定和完善內部的各項管理制度 崗位職責,制定各專業作業程式 考核評分標準及獎懲措施,...

物業服務中心保安部崗位職責

保安主管崗位職責 在物業服務中心總經理的監督指導下,加強管理 嚴明紀律做好安防工作。1 向物業服務中心總經理定期匯報各專案保安工作程序,特別是保安員工的思想動態 2 負責對各管理專案的消防 治安 車輛安全管理工作的檢查與督導 3 負責對各管理專案的保安隊員工的培訓工作,參與下屬員工的績效考核及聘用 ...

物業服務中心裝修巡邏崗崗位職責

1 熟悉建築 裝修知識與技能,熟練掌握二次裝修管理規定及二次裝修特別提 示 密切配合 2 巡邏過程中,遇到業戶應打招呼,主動問好,若接到業戶投訴或建議,應認 真記錄及時上報。3 及時掌握巡邏區域內房屋裝修情況,協助客服部對裝修業主巡視與監督,加 強巡查,及時糾正輕微違章行為,發現嚴重違章行為及時通知...