針對目前物業費收取的關鍵階段，為進一步促進物業費用的收繳，不錯過任何欠費業主到物業前台辦理業務的機會，發揮各部門服務流程聯動機制，本著各部門相互配合、相互支援、相互理解、認真負責、杜絕推諉的工作原則，為實現掌握實情、堅持原則、應收盡收，緩和矛盾、規範服務的目的，特制定本方案：
一、 物業服務處部門負責及時更新和核對前台放置的《物業服務費收費明細》；
二、 前台人員應根據《物業服務費收費明細》對所有辦理業務和諮詢的業主和使用人進行費用查詢，發現未繳費用應立即進行告知，並協助物業部門進行費用收取；
三、 物業部門負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業主姓名和詳細住址；
四、 欠費重點戶是指：**聯絡不上、不接聽**、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業費、買二手房未辦理過戶手續的欠費業主；
五、 當欠費重點戶的業主或使用人來物業前台辦理業務時，應採取如下服務流程：
前台人員應告知業主應繳納物業費用，並及時通知物業部相關人員，物業管理員到場後詢問有關情況後進行催收，溝通中涉及相關部門須協調解決的問題立即通知部門負責人到場，共同進行研究解決。如經解釋業主仍拒絕繳納物業費用，物業各部門將有權不予辦理如下業務，直至業主全額交納費用為止：
1． 開具任何證明檔案；
2． 辦理裝修手續；
3． 辦理停車手續;
4． 補辦和修復門禁卡等服務；
六、 凡有下列情況：開發商前期遺留問題未解決、或因其他物業服務過程中存在問題未解決的欠費業主，屬於一般欠費戶；相關部門負責人有責任對涉及本部門的一般欠費戶所反映的問題予以跟蹤，協調各方盡快處理和解決，並及時與業主和物業部門對工作進展進行溝通，便於下一步的催費；
七、 如遇其他特殊情況，由主管領導負責處理、解決；
八、 本方案自即日起實施，望各部門認真執行。
xx物業管理處年月日
物業費催繳通知單
催費通知單 尊敬的業主 您好！貴戶從年月日至年月日，計綜合費用元，年物業費 元，年度取暖費 元 您至今尚未繳納。望接通知後請於 年 月日，到物業公司客戶服務中心繳納。逾期未繳納的，將根據興源物業相關規定處理。感謝您對物業工作的理解與支援！興源物業管理有限責任公司 年月日催費通知單 尊敬的業主 您好！...
關於催繳物業費的公告函
物業費催繳公告 尊敬的業主 您好！在廣大業主的大力支援與配合下，海悅花園小區2014年度物業費收費工作已接近尾聲。按時交納物業費是每位業主的義務，也是物業管理處維持日常運營的基本保障。物業費是小區公共秩序維護 環境衛生 公共區域維修，以及配電 公共照明等裝置設施正常運轉的根本保障。如您不能按時足額交...
物業費怎麼收
廈門xx小區物業管理費長期處於低繳費率的困境，願意主動到物業處繳費的業主只有40 左右，需要上門催繳才能收到物業費的在35 左右，有一部分業主長期拖欠物業費，這令物業公司很頭疼。不是我不想交，每天都要上班哪有時間啊，下班回來了物業處也下班，這也很困擾。業主林先生。交物業費太麻煩了，每次都要跑物業處，...