第一章：部門設定
一、公司設計部設定為設計總監一人，首席設計師、高階設計師、主任設計師、設計師、設計師助理（見習設計師、各級繪圖員）若干名，根據公司實際業務量給予配備。
二、 根據公司設計師能力和實際業務情況，設定設計總監，由店長任命。設計部人員行政隸屬關係在公司，由公司負責招聘、業務培訓、指導、管理，受店長領導。
三、根據公司業務需要及實際情況，綜合考核設計師的工作表現和專業技能分別予以任命：
1、設計總監的任免由店長負責。
2、設計總監全權管理設計部工作。
3、首席設計師、高階設計師、主任設計師、設計師、設計師助理的任免由設計總監負責。
第二章：招募及解聘
1、設計總監及各級設計師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務和責任。
2、設計總監須具備良好的溝通協調和招聘能力，具有高度的責任心和敬業心。能夠主動工作，對設計部的人員有很強的管理能力，能夠對設計師的專業技能進行指導和培訓。設計師應具備優秀的專業技能和一定的個人能力，有較強的溝通能力和接受新事物的能力，有責任感，有敬業心和主動工作的精神。
3、設計師由設計總監負責招聘，應聘設計師的人員由設計部經理進行面試，檢查相關證件、原件影印件留存、填寫《應聘登記表》，對應聘人員進行基本技能測試，並如實填報意見。
4、設計師離職，應提前15天向設計總監提交書面申請，設計總監批准後，應及時安排其他設計師與其工作交接，辭職設計師須填寫《設計部員工辭退（職）交接表》，設計師經設計總監簽屬意見後，可以辦理離職手續。《設計部員工辭退（職）交接表》須註明離職設計師級別。設計總監離職，須提前30天向店長提交書面申請，店長須及時安排工作交接，待全部工作交接完畢沒有遺留問題後方可辦理離職手續。
5、離職設計部人員如有工程在施工的，須填寫《設計部員工辭退（職）交接表》，設計師離職需辦理交接手續，由設計總監作為監交人，設計總監離職交接由公司店長作為監交人。
第三章：崗位職責
一、設計總監
1、隸屬店長。
2、嚴格遵守公司各項規章制度及員工行為規範，服從公司的工作安排，自覺維護公司利益和形象，嚴守公司機密。
3、虛心學習，不斷努力提高業務、技術水平和服務意識，愛護公司財產、厲行節約、杜絕浪費，保質保量完成本職工作，創造好的工作業績。
4、全面管理部門日常工作，組織、實施、協調、解決設計部各項工作。與市場部密切配合，合理分配本部門的各項工作，督促設計師的業務開展，帶領設計師完成當期業務指標，親自統計「客戶登記表」。直接對準積單、積單、簽單、飛單負有完全責任，對當月的產值負完全責任，承擔部門工作失誤、業績不良的責任。
與工程部密切配合，及時協調、協助工程部解決工程上的各種情況、問題。
5、熟悉公司長期階段的營銷策略，並能夠堅決貫徹到所屬每一位員工，能夠熟練運用營銷手段，協助、協調設計師、家裝顧問接電、接訪、追單，並有責任積極跟進。
6、負責收集、反饋客戶需求的相關資訊，負責對客戶投訴意見及合理要求，認真對待，妥善解決，並及時向公司相關部門領導匯報。
7、負責公司各項規章制度的貫徹落實，制定部門工作計畫，每旬上報業務統計表，每月上報工作計畫和工作總結，能夠敏銳分析設計流程中發生和存在的問題，並提出解決方案，不斷提高部門的管理水平。
8、負責協調公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關係，負責部門人員工作安排、調配及調整，及時完成上傳下達的工作，保證工作順利有序的開展。
9、對下屬員工的工作績效進行評估，考核。根據公司要求，按程式招收、培訓設計師，嚴格依照管理條例引導和約束設計師，及時進行新產品、新技術的培訓，提高設計師的業務水平和技術水平，加強設計師團隊建設，對設計部人員擁有完全任免權，對損害公司利益的人和事有教育和處罰權，對於不能勝任工作的設計師及時辭退。
10、負責協助設計師出方案、圖紙、預算等並嚴格審核（簽字確認），以提高簽單質量，避免丟、漏、隱項。嚴格執行公司**體系，不得擅自應承諾客戶超過公司規定的任何事項，否則將承擔因此給公司造成的損失。
11、代表公司簽署裝飾合同，簽訂的合同（包括**）必須親自審閱，圖紙及**單要親筆簽字。
設計總監理須具備良好的溝通協調和招聘能力，具有高度的責任心和敬業心。能夠主動工作，對設計部的人員有強大的管理能力
12 、負責公司規定及實際工作情況填報設計部產值、設計師產值、積單等各項報表，做到真實、準確、無誤，核實設計師獎勵的發放。
13、負責檢查工地並協助設計師處理客戶投訴。
14、管理借用的公司財物（包括電腦、書、展板、銅牌等）。
15、對公司經營和設計部的工作有建議權。
16、指導各級設計師的設計和審核。遇重大專案，須由設計總監組織團隊領隊設計。
二、設計師
1、隸屬（直接上級）：設計總監。
第一節諮詢規範
1、 客戶諮詢時，應首先向客戶介紹公司來歷、市場地位；現階段公司的活動內容；設計的風格種類；施工工藝等。
2、諮詢時，設計師應全面了解客戶待裝工程的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料等。
3、做好客戶登記並安排好量房時間。
4、根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。
5、設計師應向客戶準確描述公司的優勢，施工的質量保證等等。
6、當客戶要求做概算時應嚴格按**單進行（**單上沒有的專案須經公司技經部門認可）。
7、凡是公司單源，設計師等不得私自認定為無效客戶，必須經確認上報總監認可後方可停止跟單。
8、各種單據**須認真填寫，嚴禁相互抄單。
9、公司在回訪過程中，如果客戶對設計師不滿意，要求更換設計師，情況屬實，無條件更換設計師。
10、設計師應與家裝顧問保持及時溝通，以便能及時了解自己客戶的具體情況。
第二節量房規範
1、量房中要做到認真細緻，要標註上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的準確位置，向客戶指明基底情況，並向客戶提供是否需要修補的參考意見。
2、認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗**，有約定按約定時間執行。
第三節設計、繪圖規範
1、量房後三日內，按照公司設計規範製作原始平面圖、平面布置圖及概算。
2、在設計方案、**使客戶滿意的前提下簽訂合同。
3、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總頂面圖、剖面圖、節點大樣圖、牆面展開圖（家具立面圖）等。
4、施工圖紙原則上採用a3 圖幅，且必須有客戶簽字。
5、市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。
第四節**規範
1、**時，應嚴格按公司統一**做工程專案**，如有不清楚的專案應向公司技經部門及時諮詢，不得擅自改動規定**。
2、**時，嚴禁低點切入、漏項**（誤差不允許超過10%）。
3、嚴禁將不同級別的**做在乙個工程專案**單中。
第五節簽約規範
設計師簽定的合同、圖紙、**單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、**單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人負責。
設計師在簽約後一日內將**單轉至工程部（質量技經部人員不在時應放入工程合同管理箱內）。
第六節全程服務規範
1、設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工預排表。
2、設計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給專案經理和相關部門。
3、交底人員包括客戶、設計師、專案經理和工長。
4、現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單。
5、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者檔案不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，並上報公司，所造成的損失，由責任方負責。
6、設計師應在工程中期和峻工驗收前，約請客戶至施工現場，共同進行驗收。
7、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯絡，發現問題，及時協調、處理，消除投訴。
二、設計師助理
1、隸屬（直接上級）：設計總監、設計師。
第一節工作任務
1、協助設計師談單、量房、製圖、預算、簽單、工程現場交底、驗收等全程協助工作。
2、工作過程中務必時刻跟隨設計師，做到隨叫隨到。
第一節學習任務
1、在協助設計師工作的過程，和沒有協助設計工作的空餘時間，多學、多看、多想，盡力提高自己的談單、設計、預算等各項綜合能力，努力盡早成為真正的設計師。
恆建裝飾設計工程公司簡介
深圳市恆建室內設計 簡介關於恆建 恆建設計是一家專注於頂級別墅 高階會所 高檔酒店的專業設計公司，總部位於深圳市南山區後海大道名苑居後海辦公樓八樓。恆建以設計為龍頭，貫徹從設計理念到建造完成的整個過程，用專業的設計打造高品質的作品以滿足客戶的特定要求 公司以 設計成就價值 為公司核心發展目標，一直熱...
建築裝飾工程公司 設計部管理制度
建築裝飾工程公司 設計部管理制度 a版0次修改 編制 審核 批准 2012年 12 月 29 日發布2013年 1 月 1 日實施 建築裝飾工程 發布 目錄1 設計部職責2 2 設計部崗位職責2 3 圖紙審查管理制度4 4 設計 技術資料管理規定5 5 技術管理制度8 6 工程設計變更制度9 7 工...
公司設計工程部崗位職責
部門經理崗位職責 1 崗位功能 1.1 向公司管理層提供專案設計 施工等決策建議 1.2 使目標客戶獲得滿意的樓盤和服務 1.3 按公司整體計畫，完成專案設計 施工等工作 1.4 制定並實施專案設計 施工計畫，合理控制專案設計 施工費用 1.5 分析處理建築技術 材料資訊，提出合理有效的決策建議 1...