營銷中心各崗位職責

2021-03-03 23:06:55 字數 2509 閱讀 1491

崗位職責

一、 營銷總監崗位職責

1. 根據公司的發展戰略,組織制定公司的營銷戰略規劃,制定專案年度營銷目標和計畫,並監督部門銷售計畫的執行,確保總體營銷目標的實現。

2. 負責根據公司下達的定員編制和部門職責範圍,組織制定工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責、相關的規章制度和崗位作業指導書,做到責任分明,辦事有據,提高工作效率。

3.審核各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現象的出現。

4. 對公司合同及相關重要對外資料進行審核。

5. 協調溝通相關部門。負責房地產專案**活動的組織實施,適時做好**廣告宣傳,並在事後完成總結報告。負責各種宣傳資料的委託設計、校對審核、印製工作。

6. 參與公司重大經營決策的制定,為公司良性發展提供建議。

7. 負責組織編制和修改以下各項報告方案。1)公司房地產專案的市場調研報告;2)公司房地產專案的營銷方案;3)專案**方案及各項活動策劃方案;6)專案營銷費用(含**廣告發布)預算及調整補充方案。

8. 完成領導交辦的其他事項。

二、 營銷經理崗位職責

1.按照上級總體營銷計畫,制定階段性營銷計畫與實施辦法,經審批後組織實施,以確保公司市場目標的完成。

2.主持營銷中心的整體運作,擬定與修訂營銷中心的各項管理制度、提成方案及發放辦法,擬定內部管理機構設定方案及各職位的職責範圍、考核標準與獎懲辦法並上報審批執行。

3、制定員工的招聘、培訓計畫。對銷售人員進行管理和培訓,確保銷售隊伍的戰鬥力。

4.定期對本部人員工作進行考核、考查。

5、及時協調和處理客戶、業主的各類投訴並反饋有關資訊。

6.負責市場資料收集。負責區域市場競爭情報的收集,為公司的營銷決策提供依據。

7.做好銷售控制工作並根據銷售狀況進行營銷方案調整。指導部門人員完成好工作,及時彙總上報員工對營銷工作有益的各類意見與建議。

8.完成上級交辦的其他工作。

三、營銷主管崗位職責

(一)、協助營銷經理搞好日常管理工作

1.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;

2.協助經理搞好工作安排,製作排班表交上級審批執行,並通知到本人;

3.協助銷售經理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現象發生;

4.協助經理每週組織銷售人員開總結例會,分析上週銷售情況、問題、提出建議;

5.嚴格要求銷售人員的儀態、言談、舉止,熱情禮貌地對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象;

6.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;

7.負責接待中心固定資產、庫房管理、安全衛生、銷售資料管理及發放工作;

8.積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力;

9.培養集體協作和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動地給予配合,促進成交,對於不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;

10.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。

(二)、解決客戶提出的疑難問題

1.一般銷售人員由於銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。

2.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解、耐心而細緻地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒。

3.認真地向客戶闡明公司的工作程式和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

(三)、日常統計工作

1.每天認真統計來電量;

2.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;

3.每週對來電量、到訪客戶量進行總結,在每週公司銷售例會上進行匯報;

4.總結專案的**、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環境和配套等賣點;

5.了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議;

6.做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表;

7.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續等工作;

8.做好銷售報表、銷售總結、每週例會向營銷經理匯報。

四、置業顧問崗位職責

1、掌握樓盤的技術指標及賣點,能給客戶提供合理化建議,並熟練地回答客戶提出的問題。

2、待人以誠,與客戶保持良好關係,為企業和樓盤樹立良好形象。

3、服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業樓盤。

4、負責簽定商品房購銷合同,及時將合同上交審核後嚴格履行合同內容,及時催收銷售款項。

5、努力做好售後服務工作,走訪客戶,反饋樓盤資訊。

6、每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結,並根據市場資訊對下階段工作進行策劃,以提高工作的計畫性和有效性。

7、負責及時**房款。

8、努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高。掌握國家有關房地產開發、銷售的政策和法規,向公司內部及客戶提供政策諮詢。

9、協助辦理按揭貸款、產權登記。

10、負責業務資料的收集、整理、歸檔及管理。掌握客戶資信,保護客戶和公司的機密。

11、完成公司領導交辦的其他任務。

營銷中心崗位職責

營銷中心在總裁領導下開展工作,其工作績效對公司總裁負責,向公司總裁匯報工作。銷售部職責 1 完成各階段及總體專案銷售任務,及時掌握市場動態,做好市場 2 建立銷售資訊庫,形成銷售資訊系統。包括 付款方式 廣告宣傳 樓盤設計 市場規劃 環境營造等。3 根據公司整體發展規劃和市場情況編制季度 年度等銷售...

公司營銷中心崗位職責

深圳瑞居家具 組織架構及各中心職責表 一 基本組織架構 二 營銷中心組織架構 三 營銷中心各崗位工作職責 一 營銷總監 直接上級 總經理或董事長 直接下級 市場部經理 銷售部經理 客服部經理 崗位工作描述 全面負責公司的營銷組織 營銷策劃和營銷管理,確保公司營銷工作的正常執行。崗位職責 1.組織編制...

營銷中心策劃專員崗位職責

1.負責專案的定位與策劃報告的撰寫 2.負責產品推廣與執行 3.負責產品創意與推廣策略的制定 4.根據公司有關經營發展戰略,制訂年度 季度 月度推廣方案,呈報營銷副總經理 5.負責營銷費用的預算及控制 6.負責產品定價及 策略的制定 7.負責專案ci vi體系的設立 8.負責與分專案營銷板塊重要節點...