技術方面：
<1> 問題描述：在西航集團除錯一台華為交換機，配置好後但其光路無法與h3c原有交換機連通。
處理方法：請教同事並檢查光模組，同事建議用h3c交換機代替華為交換機，問題最終處理。
<2> 問題描述：在綏德醫院無線配置好後，無線訊號較弱，且ios系統裝置無法正常連線wifi訊號；
處理方法：對無線控制器進行公升級，公升級後訊號變強，但是ios系統裝置仍無法正常工作，打**詢問客服，未解決，最後嘗試在終端裝置配置dns，解決問題。
非技術方面：
<1> 問題描述：在綏德出差進行網路除錯時，整合商不配合除錯工作；
處理方法：先找整合商相關領導進行溝通，答覆是人手緊缺，還是無法從其他地方調動人員配合我除錯工作；最後找公司相關人員與整合商溝通，決定週末和晚上加班完成此次除錯任務。
<2> 問題描述：做為售後工程師，與客戶進行溝通和除錯網路時，經常面臨被詢問是h3c廠家還是英華工程師。
處理方法：根據客戶情況，採取不同回答，若有特殊交代，則報以h3c廠家身份。
（4）建議與意見
建議在售後這塊能夠將各處專案除錯程序、結果以及配置相關文件進行共享（如：存入百度雲盤），方便其他人員處理客戶緊急問題。
（5）發展方向
我是網路工程專業畢業的，這份工作對我來說專業對口，自己也很喜歡，並且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長期在這個行業發展。由於接觸到的東西有侷限性，技術能力還是有些欠缺，有更多的it技術，如儲存、虛擬化、伺服器、雲計算等都需要今後去學習；在今後的社交中加強鍛鍊自己的溝通交流能力以及說服力；以及結識更多的各行各業朋友，並使其成為潛在的客戶，以強硬的技術知識為理論指導，為公司開拓更多且有價值的專案資源。
最後，祝願各位領導身體健康，工作順利！
網路工程師年終工作總結
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