1.人們通過長期實踐發現，平衡計分卡彷彿並不是沒有任何結構的乙個平面模型，在任何的執行工作過程中都會遇到三個層面的問題。把這三個層面分別命名為： 回答：正確
1. a 規劃、定位、績效
2. b 資源、流程、定位
3. c 謀略、績效、執行
4. d 規劃、管理和執行
2.管理者無力改變卻直接影響員工績效的問題包括： 回答：錯誤
1. a 自然原因
2. b 社會原因
3. c 家庭問題
4. d 以上都包括
3.行政主管在崗位上都會面臨的人際關係窘境是： 回答：正確
1. a 拉
2. b 打
3. c 晾
4. d 以上三種都有
4.企業文化最核心的本質在： 回答：正確
1. a 《企業文化***》裡
2. b 老員工的行為習慣裡
5.使用**或者msn給我們的工作帶來很大便利的同時也帶來很多的負面效應，主要有： 回答：錯誤
1. a 人與人之間的溝通變形
2. b 導致了流言蜚語和私密資訊的傳遞
3. c 導致人的內心和表達內容的扭曲
4. d 以上都包括
6.所有能夠構成管理的東西必須有： 回答：正確
1. a 成本控制點
2. b 源頭核心競爭力
3. c 高效能的團隊
4. d 良好的內部激勵機制
7.外向又強勢的人趨向於： 回答：正確
1. a 控制欲
2. b 安全感
3. c 佔有慾
4. d 表現慾
8.嚴格來說管理出的是： 回答：錯誤
1. a 效益
2. b 資源
3. c 人才
4. d 效率
9.行政管理工作在企業裡的典型問題大概有一千多種，通過對這一千多種典型問題進行剝離我們發現，這裡面有70%左右是： 回答：正確
1. a 權力問題
2. b 知識問題
3. c 膽量問題
4. d 溝通問題
10.行政管理工作有著管理的屬性，而管理的核心要素是： 回答：正確
1. a 開拓
2. b 可控
3. c 優勢
4. d 資源
11.企業文化最深層次的是： 回答：正確
1. a 老闆的行為習慣
2. b 內心的基本假設
3. c 表象
4. d 規章制度
12.一般人控制情緒需要做到①找出產生該情緒的原因，發現真實原因，問題迎刃而解；②承認某種情緒的存在，不願承認，將無法克服；③ 尋求適當途徑去解決，思考之後，是積極做出應對。其順序正確的是：
回答：正確
1. a ②①③
2. b ①②③
3. c ③①②
4. d ③②①
13.我們要在工作中確定立功點，就要善於發現： 回答：正確
1. a 盲點
2. b 弱點
3. c 重點
4. d 難點
14.行政管理者需要具備的第一大要素是： 回答：正確
1. a 明確行政管理的範疇
2. b 明確工作責任
3. c 透徹理解他人的思想
4. d 掌握內部激勵的要領
15.外向又弱勢的人趨向於： 回答：錯誤
1. a 佔有慾
2. b 表現慾
3. c 安全感
4. d 控制欲
企業行政管理教程課後習題1
第一單元企業行政管理概述 一，術語解釋 行政管理企業行政管理包括企業管理和行政管理，是指依靠企業行政組織 按照行政渠道管理企業的方法。二，選擇題 1 企業行政管理主要職能有 bcd a 計畫職能 b.組織職能 c.協調職能 d.服務職能 2 企業的車輛管理屬於企業行政管理部門的 c 職責。a 輔助管...
企業行政管理
如上所析，行政管理效率是乙個綜合指標，不能簡單地看成數量變換，逐一加減，必須注重行政管理效率的質的方面。因此，行政管理效率應該是數量和質量的統一，是功效與價值的統一，提高行政管理效率既要綜合考慮 通盤治理，更要抓住重點，切中要害。就目前的情況來說，需要多層面的共同努力，著重在以下幾個方面有所突破和進...
企業行政管理
1 行政部門的工作職責 1 行政辦公 文書與檔案 保密 日常辦公事務等管理工作 2 行政後勤 辦公用品管理 辦公環境管理 基礎設施管理 3 人力資源 員工招聘 績效管理 薪酬管理 員工培訓與開發 勞動關係管理 4 企業法律事務 合同的起草 審核 法律案件的處理 5 企業公共關係工作 維護公共關係 履...