2013/2014學年第一學期《企業行政管理》試卷（ b ）卷
適用班級__2011文秘班1、2、3、4__ （ 開 ）卷總頁數共_ 4 _頁
班級姓名學號成績_______
一、單項選擇題（ 20 * 15 = 30 ）
1．「科學管理之父」是（ ）
a法約爾 b亞當·斯密 c泰勒 d德魯克
2管理幅度和管理層次的關係是（）
a、正比例關係b、反比例關係c、沒有什麼關係d、有密切關係
3.下列不屬於公務費的是（ ）。
a差旅費 b獎金 c水電費 d辦公用品費
4下列不是辦公室選址的原則有（ ）。
a環境優美 b交通便利 c便與協調 d心情舒暢
5下列不是行政管理主要職能的是（ ）。
a計畫職能 b組織職能 c協調職能 d服務職能
6企業（ ）致命行政工作所應起的作用及所處的地位。
a戰略決策 b目標c政策 d程式和規則
7接待前的工作被稱為（ ）工作。
a準備b預備c防備 d後備
8公司向主管機關登記的公司印章或指定業務專用的公司印章是（ ）。
a職章b職銜簽字章 c印章 d部門章
9下列不屬於特殊檔案影印方法的是（ ）。
a減少反差法 b輕壓法 c減少**量法 d用紙襯托法
10下列不屬於普通影印機的是（ ）。
a氧化鋅影印機 b炭化影印機 c硒靜電影印機 d硫化影印機
11展覽會的資料發放，所應該做到的不包括（ ）。
a統一發放原則 b確認發放數量 c確認資料餘量 d資料效果調查
12調查反饋情況，各要素得分統計，評價最好與最差的問題集中點是（ ）。
a會議簡介 b會議工作地點 c會議滿意度調查 d經驗總結
13美觀的標語易於使身心愉悅，易於被人接受，顏色易選（ ）顏色為好。
a紫色b藍色b白色d黑色
14（ ）是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，並作相應的改進。
a早會b思想小結 c宣傳標語 d員工大會
15公司文化建設的硬體不包括（ ）。
a公司裝飾 b精神面貌 c員工服裝 d宣傳畫冊
16在食堂的財務管理中，（ ）是由單位福利費用無償提供的物資形態。
a流動資金 b專用資金 c固定資金 d其他
17企業的車輛管理屬於企業行政管理部門的（ ）職責。
a輔助管理 b物品管理 c事務管理 d資產管理
18參會人員到會首先要做的是（ ）
a報道b簽名c匯報d簽到
19職員以上下班使用為目的，並以公司的名義購入的車輛屬於（ ）。
a職員的自用車 b公司車c準公司車 d職員車
20下列不屬於裝置卡片登記要求的是（ ）。
a編號管理 b購入廠商 c**d購入日期
二、填空題（ 5 * 3 = 15 ）
1行政部門是企業管理層的它需要協助管理層起草企業發展規劃和經營計畫等。
2編制企業行政規劃的第乙個環節是
3印章的三個特點
4企業組織規章包括
5 是企業的靈魂，是推動企業發展的動力。
三、名詞解釋（ 4 * 5 = 20 ）
1行政管理：
2會議簡介：
3企業文化：
4企業檔案：
四、思考題（ 5 + 5 + 7 = 17 ）
1會議的型別有哪些？
2在接待工作中應該遵守什麼原則？
3為什麼要建設企業文化？
五、案例分析（ 1 * 18 = 18 ）
公司經理在星期一早上告訴文員小劉，星期四上午9：00到11：00召開銷售員會議，需要小劉通知有關人員。
小**到公司不久，不太清楚公司有多少個銷售員，她到幾個業務部門轉了轉，大多數人外出了，也沒有遇到銷售員。接下來小舊忙於其他的事情，幾乎把通知的事忘了。
一直到星期三下午，經理問她會議通知了沒有，她才在公司的布告欄裡寫了如下的通知：「茲定於星期四上午在會議室召開銷售員會議，會議重要，請務必出席。」
星期四上午8：30左右，有2個銷售員到了辦公室，但會議裡沒有人招呼，以為會議不開了，坐了一會就走了，。9：
00左右有6個銷售又來了，什麼資料也沒帶，其中兩個說，他們已經約好客戶在10：00見面。到了10點，只剩下4位銷售員，也談不出什麼東西，會議草草結實了，經理很不高興。
公司一共有12位銷售員，事後去問另外4位，他們說，根本沒有看到通知。經理對小劉非常不滿。
請問：小劉究竟錯在**？正確的做法應該是怎樣的？
溫州職業技術學院
2013/2014學年第一學期試卷（ ）卷（填a或b）
適用班級卷（填開或閉）總頁數共___頁
參***及評分標準
一、選擇題（ 20 * 15 = 30 ）
二、填空題（ 5 * 3 = 15 ）
1輔助部門
2確定目標
3法定性、權威性、效用性
4組織表、業務分擔表、職務許可權章
5企業文化
三、名詞解釋（ 4 * 5 = 20 ）
1企業行政管理：包括企業管理和行政管理，是指依靠企業行政組織、按照行政渠道管理企業的方法。
2會議簡介：會議簡介包括會議名稱、召開地點、主辦單位、參加人員、會議議題、會議安排、召開背景、會議預期效果等。
3企業文化：企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的，帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。
4企業檔案：是指企業經營活動的資訊傳遞與資訊儲存的載體。
四、思考題（ 5 + 5 + 7 = 17 ）
1. 例行工作會議、專題性會議、布置和總結性會議、座談會、群眾大會、代表會議和代表大會、現場會議、**會議、電視會議、預備會議
2、區別不同規格，做不同的接待；熱情周到，落落大方；保密原則；增進了解，改善工作
3、企業文化具有導向功能；約束功能；凝聚功能；激勵功能；除錯功能
五、案例分析（ 1 * 18 = 18 ）
參***：
（1）應該搞清銷售員的人數和姓名，準備這份名單；
（2）列印好書面通知；
（3）在三天內，當面發放通知或**通知（**中需要對方確認時間、地點、內容等）到名單上的每乙個人；
（4）通知不能寫在布告欄裡，可能不被人注意；
（5）通知上應會議的時間（開始到結束時間）、地點；
（6）應詳細寫清會議內容，應做好那些準備；
（7）應提前到會議室做好準備，做好簽到工作。
企業行政管理
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