勝任力的定義
勝任力的基本原則 & 勝任力構成要素
勝任力—冰山模型
行為面試法流程（續）
勝任力的三個層面及示例
勝任力模型的定義、建立（簡化）及示例
定義成功：專家小組法建立勝任力模型
勝任力模型的應用與回報
小結：定義成功—勝任力模型
2.3) 行為面試問題設計
行為面試問題設計三要素、問題設計示例
行為面試法流程（續）
2.4) 如何提問①：切入行為問題
六種基本面試問題型別及其適用範圍
行為面試法的提問技巧
漏斗式提問：實際面試中如何靈活切入行為問題切入行為問題之「神奇問題」
2.5) 如何提問②：深層**
行為面試深層**技巧：star, 5w1h深層**之「神奇問題」
深層**其它注意點
2.6) 聽取行為面試回答之關鍵
心智模式與行為面試
關鍵之一：闡述明確
關鍵之二：闡述完整
關鍵之三：面試中如何辨別真偽
溝通的藝術
口是心非時的語言/身體暗示
2.7) 如何評估
評估標準設立及示例
3． 如何避免常見招聘錯誤
3.1) 常見招聘錯誤剖析 – 面試前、面試中、面試後3.2) 在以下幾方面的常見招聘錯誤及避免方法篩選簡歷：關注點與提示
面試環境：如何創造適當的環境
如何掌控行為面試程序
運用行為面試法可能遇到的挑戰及如何應對
常見面試偏見及避免方法
背景調查：怎樣有效進行背景調查
4． 角色演練：演練、總結與點評
基於勝任力的面試技術
課程意義 他 她 的能力與其面試表現是一致的嗎？他 她 能勝任這項工作嗎？他 她 適合這項工作嗎？面對眾多的應徵者而喪失判斷力常常是許多企業招聘面試中的困惑，並且隨著應徵者素質的不斷提公升，企業與應徵者在招聘面試中博弈的程度越來越深，從而這種困惑也表現的更加明顯。如何使相關工作人員具備過硬的面試技術...
基於勝任力的面試技術
第1講招聘面試技術與方法導論 重點 招聘面試工作的重要性 招聘面試的準備工作 語言資訊與非語言資訊 高效面試的四個保障 招聘面試工作的重要性 在講述招聘面試的技術之前，我們先來做乙個小遊戲，以此來揭示本課程的主要結構和體系。遊戲中，兩名代表通過兩種形式來向自己的隊友傳達資訊，讓其隊友以最快的速度準確...
基於勝任力的面試技術
第1講招聘面試技術與方法導論 本講重點 招聘面試工作的重要性 招聘面試的準備工作 語言資訊與非語言資訊 高效面試的四個保障 招聘面試工作的重要性 在講述招聘面試的技術之前，我們先來做乙個小遊戲，以此來揭示本課程的主要結構和體系。遊戲中，兩名代表通過兩種形式來向自己的隊友傳達資訊，讓其隊友以最快的速度...