最近看了一篇文章，乙個多年從事金融行業，並且是從基層員工做起，一直到現任分行行長，以一名普通員工的身份，以熱愛事業和同事的真情，以大白話和大實話的形式，根據所見所聞的體驗、思考、認識，說出了怎樣做一名好員工，講出了自己的人生體會，讀後不僅引起了共鳴，而且感到了震撼。
1、認真做事，鑽研業務。
乙個人要想在乙個單位立得住、有發展，要緊的一條是，讓大家公認他是乙個主動進取、腳踏實地、認真幹事的人。對待組織安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應主動盡到責任，努力乾到讓別人很難挑出毛病的份上。
乙個人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不認真的習慣，就是在拿自己品格開玩笑的人，在拿自己的前途開玩笑的人。反之，乙個人只要養成認真做事的習慣，那是一筆無形的財富，比什麼都重要，它會使你終生受益。要記住一句話，做事不認真、不主動、不負責任的人，都是職業道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。
這種人不管是什麼社會，也不管在什麼單位，都是被人瞧不起、不受歡迎的。 要有一種強烈的求知慾望,一時一刻不放鬆業務學習,並且要做到學有專長,成為某一方面的骨幹或「尖子」。銀行說不上有什麼很深奧的學問,但是,你要真想成個「銀行通」也非易事。
尤其是隨著銀行業務的多元化,銀行服務的現代化，如果放棄對新知識的學習、新技能的掌握、新問題的研究,你即使是個「老銀行」,也可能落伍。因此,無論年齡大的、年齡小的，無論從業時間長的、時間短的,都有乙個學習問題。業務要學好,必須有兩戒:
一戒懶惰。人都有惰性,戒懶與戒毒差不多,知易行難。許多人本可成大才,就是「懶惰」二字使他與成功無緣。
去掉懶病,心想事成,不妨一試。二戒虛榮。孔子曰：
「知之為知之，不知為不知，是知也。」怕丟臉面,不懂不問,不懂裝懂,這是學業務之大敵。在市場經濟的社會,每個人都要有一種保護自己的「資產」：
即專長。否則，你就有隨時被淘汰的可能。學有專長的人,到處都受歡迎,一般不會失業,一般不會愁吃不上飯。
要記住馬克思的一句話:「不學無術在任何時候,對任何人都無所幫助,也不會帶來利益。」要想有所作為嗎?
那你就熱愛你的崗位,靜下心來學業務吧。
2習慣約束，講究禮貌。
模範遵守國家的法律和法規,堅決執行銀行的規章和制度,決不違背約定俗成的道德觀念和行為規範。所謂約束,就是限制自己不超出規定的範圍。年輕人大都不喜歡約束，而嚮往自由。
實際上絕對的「自由」是不存在的。法國法學家孟德斯鳩有句名言「自由是做法律所允許的一切事情的權力。」社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規範等編織而成的乙個大籠子,它罩住了每個人,你所要的自由,只能在限定的這個空間內去尋求,你如果要在這個「籠子」之外幹點什麼,那麼肯定會自找倒霉。
所以,我們要養成自我約束的良好習慣。國有國法,行有行規。作為一名公民來講,必須學法、懂法、守法。
作為一名行員來講,還要嚴格執行銀行的各項規章制度。如《員工行為守則》、《會計基本制度》、《財務管理制度》、《出納制度》等,這些帶有普遍性和基礎性的規章制度,執行起來不能有絲毫的違背。還有乙個受道德觀念和行為規範約束的問題,大家也不能忽視。
許多不成文的規定,比成文規定還厲害,特別是青年人要留心觀察,否則,就會吃苦頭。要養成尊重客戶的良好習慣，設身處地替客戶著想,真心實意為客戶辦事,虛心誠懇接受客戶批評。銀行是個服務行業，禮貌待客是第一件大事,否則,就無法生存下去。
但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不幹正經事。其實,禮貌即道德。對人無禮,不單單是一種惡劣性格的表現,而是多種惡習的集中外露。
真正有禮貌的人,都是涵養極高的人。因此,我們講禮貌,必須從個人的涵養方面抓起。具體講,大家要養成「一種習慣」，培養「一種能力」。
「一種習慣」，即尊重人的習慣。不學會尊重人，什麼文明服務、禮貌服務，統統都是假話。怎麼才叫尊重人？
首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，「禮多人不怪」。其次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求,努力把他們要辦的事情迅速辦妥。
有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解。「一種能力」，即容忍的能力。當客戶為某事怪罪過來,而主要責任卻不在你時,能不生氣、不爭辯；進一步做到無故加之,也能照樣保持冷靜,不動肝火。
對別人的過錯能原諒,自己即使有理也要讓三分,決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來,下得去,有改正錯誤的機會。「忍」字心頭一把刀，容忍，說來容易做來難。
因為,凡人都有自尊心和臉面,而容忍必須在一定的場合下,暫時放棄自尊,豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就,並非弱者的行為,而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。
這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。
3 服從領導，團結同事。
對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，並且要形成習慣，即使不理解的也要很認真地去執行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：
下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。決不能因為自認為上級的指令不正確不合理，就不去執行（明顯違法違規不在其列）。我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是「上有政策，下有對策」。
造成這一問題的重要原因，就是下級缺乏對管理層和領導者的尊重。抗上的後果一是不利於工作，二是本人要付出代價的。領導的過錯你可以議論，也可以提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。
尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手中有組織賦予他的職權。領導是法人或是受法人之託，他的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領導，對抗破壞的就是企業的整套管理指揮系統。做為乙個企業的員工一定要相信自己的上級。
要記住「一級有一級的水平」這句話是有道理的。他既然能成為你的上級，他肯定有一定的過人之處。所以講，不能因為領導的領導方式不合你的口味，而不服從領導。
乙個好的員工，應該是乙個適應領導的高手，只有適應了領導的領導方式，在執行起領導的指令時才會得心應手。
同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過你的努力,使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。乙個單位或部門同事之間的團結是非常重要的。如果彼此之間,你爭我奪,勾心鬥角,就會把這個單位和部門搞垮,就會使這裡的人成長進步受影響。
同事之間要少爭辯，爭辯最易傷感情。記住，誰也沒有必須服氣哪個人的責任和義務。什麼事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受。
當發現同事的毛病和問題,要善意地提出批評,並注意時間、地點、方式、方法,讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績,要鼓勵、讚許他,與他分享成功的歡樂,而不能不屑一顧,甚至嫉妒。在同事中,有上下級之分,下級應擺正自己的位置,工作中有建議可以提,但不能自以為是,不聽指揮,那樣就會亂套。
正副職之間亦應如此,副職無極特殊情況,不要揹著正職去找領導,這樣會給正職工作上造成被動,還會給人以邀寵之嫌。作為乙個部門的領導,必須以身取正,方方面面要做你下屬的榜樣。部門之間、同事之間要有分工，但不能把界限划得太清楚，看到別人有困難，只要有能力，就要去幫助，不能站在一邊看，更不能藉故走開。
銀行的業務沒有一項是由乙個部門、乙個人自己能完成的。你的業務牽著我,我的業務聯著你,彼此之間難免磨擦、矛盾,出了問題,應多從自身找原因。凡是不能團結同事,讓人沒法相處的,或者相處困難的人，終究也不會有很大出息,這是被一些人的實踐所證實的。
4保守秘密，嚴格守信。
不該說的一定不說,不該問的一定不問,不該看的一定不看,自覺養成為銀行和客戶保密的良好習慣。國家有秘密,銀行和客戶也各有秘密。在乙個單位，一般來講，領導想讓你知道的事情，他就會說給你聽，領導想讓你看的檔案，他就會批給你閱。
沒有與你講的,沒有讓你看的,你就不要問、不要看。多數同事在這方面做得比較好,特別是一些年長的同事,在家屬、子女、親朋好友面前也不談論行裡的事情,表現出了很高的素質。但有些同事,做的就不是那麼好。
保密的另一項內容,即尊重同事隱私權的問題。公民的名譽和人格尊嚴是受法律保護的,我們銀行當然不能例外。有些同事就好探聽傳播別人的私事和私下的言論,甚至歪曲事實,這是極不道德的,正派之人是沒有幹這種事的。
乙個員工的言行,只要不違法、不損害國家、社會、銀行、客戶或其它員工的利益,任何人不得干涉、議論、張揚,否則,你就是對他人隱私權的侵犯,情節惡劣的是要負行政和法律責任的。當然，銀行保護員工的隱私權,做為銀行員工來講,私下的言行、表現也必須對銀行負責。
對上級、對同事、對客戶,坦誠相待,不說大話,不說謊話；凡說出的話、承諾的事,就要對其負責,即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。「人無信而不立」、「當信用消失的時候,肉體也就沒有生命了」、「禍莫大於無信」。這些話足以說明了「信用」二字對乙個人的重要性。
在現實生活中，講信用的人都是一些誠實的人、老實的人。乙個人只能被人信任一次,不管是誰,一旦被發現他不老實、說假話,即使他原先在人們心目中的形象很崇高,要想再恢復到過去的樣子也很不容易。銀行本身就是乙個信用機構,所以,它要求每個員工必須是很講信用的。
否則,人家是不敢與你這個銀行打交道的。尤其是一些擔任重要職務的員工更要注意,要給外界一種誠實守信的感覺,否則,對銀行形象損害太大。那些有實力的客戶，是不願意與那些言而無信的銀行打交道的。
有句老話叫「輕諾者必寡信」。所以,我們的員工對外不能輕易允諾,即使在許可權範圍以內的也要慎重處之,這樣非但外人不會小看,而且還覺得你老練穩重。「信用」二字,是無形的資產,尤其是對銀行來說。
希望每位同志都能成為誠實守信的人,都能為銀行增添信譽,為自身的成長進步奠定堅實牢固的根基。「誠實守信者，可打敗一切。」請您試試看。
5節制私慾，樂於奉獻，擁有自信。
不貪求金錢,不貪求權力,不貪求享樂,不該得到的給也不要。一身正氣做人,廉潔奉公處事,保持一種高尚的人格。「私慾」,上至高宮,下至平民,幾乎人人都有。
而且,私慾是從低至高,由小到大,梯次上公升的。節制私慾,是一件很痛苦的事,尤其是對那些手中有點權力的人。金錢這東西,就象鹽水一樣,你喝得越多,你就越感到渴,當你不顧一切的追求金錢時,你就開始為自己播撒罪惡的種子了。
與金錢欲分不開的是權力欲，如果節制不力，它可以毀了乙個人。想當領導不是個壞事，都不想當領導，社會也就不可能發展了。但是,並不是誰都能當領導。
好人不一定全能當領導，當上領導的好人不一定全是好領導。尊重自己選擇的單位，把它當成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻一點，看成是一種幸福、一種收穫。以索取為目的的人生是不光彩的人生。
人來到這個世上，應該想到給別人帶來點什麼、留下點什麼。所以從古到今，人們崇尚「奉獻」精神，許多仁人志士，把奉獻看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快樂。奉獻，並非是放棄個人生存的必要條件,把它推到乙個常人難以理解的高度,而是現實的、可能的,於公於私均有益的奉獻。
努力做到以下三點就可以了：其一，坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上。其二，份內份外的工作不能分得太清楚，能多幹就多幹。
其三，不單是幹好本職工作和領導交辦的事項，還能多想幾步，多幹一些。在同業競爭激烈的今天，你不能只滿足於把自己應該做的和領導交辦的工作做好了，而要在這之外，多發現和思考一些問題，要大膽地嘗試創新一些東西，如在推動業務流程再造等方面，把自己的聰明才智最大限度地奉獻出來。對自己要有信心,相信自己來到這個世上,不會碌碌無為地白走一遭,即使幹不出一番大事業,也一定能小有所成。
我們大都是普通人,無論做什麼事一定要想「我能成功」,遇到困難一定要想「我能克服」。人,不能妄自尊大,但也不能妄自菲薄,對自己要有乙個公正的估價,不能小看自己。現實中,許多人在事業上獲得成功，自信和勇氣起了決定性的作用。
自信,能使人產生一種巨大的力量,能使你克服意想不到的困難和挫折,能使你本來覺得不可能的事情變為現實。乙個人是這樣,乙個單位、乙個部門也是這樣,只要領導有自信,員工有自信,就可成為乙個不可戰勝的群體。人在順境中要擁有自信,在逆境中更要擁有自信。
人，這一輩子哪有事事都順的？哪有不受挫折的？人要始終保持乙個積極的心態，把不順看成是生活對你的偏愛，它要礪練你，它要為你提供難得的「財富」。
這個時候，你決不能灰心，因為灰心生失望，失望生動搖，動搖生失敗。你內心原有的那種美好的希望一定不要破滅，這個希望會減輕你的苦惱，這個希望會增添你的勇氣。象魯迅講得那樣，用笑臉迎接悲慘的厄運，用百倍的勇氣來應付一切的不幸。
你要相信，你的希望一定能變成現實。我們所說的希望，是正確的希望，不是不切實際的空想；我們所說的自信，是理智的自信，不是只認死理的剛愎自用。人的煩惱、憂愁、迷惑，大都是因看得近而想得多造成的。
我們要有寬闊的心胸，要勇敢、無畏，含著笑容面對一切。要相信，現實生活中充滿了變數，否極必然泰來。
怎樣做好員工
人們習慣了放下往日的傲慢 閒散 懶惰等不良工作喜好，以嶄新的姿態來迎接工作中的挑戰，然後滿心期待著一切都順心順意。然而，社會的進步，人們心中的誠實 踏實 勤勞 順從不再是公司衡量員工的唯一標準。我們時常碰壁，時常糾結，進步的社會究竟什麼才是衡量員工好壞的標準，怎樣才能做乙個不被淘汰的好員工？第一，傳...
《怎樣做好員工》發言稿
怎樣做乙個好員工 學習心得 自從學習了郭行長的 怎樣做一名好員工 感觸迫深。文章從幾個方面闡述了做一名好員工的必備條件,即 過硬的業務本領 良好的職業操守 和諧的人際關係 清醒的自我認識 正確的機遇意識。我認為 怎樣做個好員工 是一部很好的著作，實實在在地告訴人們做人 做事的道理。當前在許多的企業中...
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