各位同事們大家好：
2023年公司在各部門負責人的積極協調配合下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作取得了較好的發展形勢。在過去的一年裡，公司全體員工充分發揚了「誠信、團結、負責、專注、創新」的企業精神，大力倡導「尊重所有人、理解所有人、幫助所有人、真誠合作、全力以赴」的管理理念，同心同德、真抓實幹，較好的執行了年度經營計畫，各項主要指標均達到了平穩發展的水平。外貿部完成營業額459.
44萬元、邊疆307店完成營業額735.42萬元，火車頭3007店完成銷售額451.15萬元、4166店完成營業額55.
03萬元，**部完成98.96萬元，公司全年完成營業額1800萬元。
1、完成主要工作
1、以質量求發展，以服務創效益是我們企業發展的根本保障。
2023年公司完成年度任務較好的單位是外貿部，銷售業績最好的店面是307店；未完成任務的單位是**部、內貿童裝店。
過去的一年裡，各部門和店面按照年初公司確定的目標，以抓好服務質量為根本途經，實行精細化管理、準確服務的方法，使公司的影響力逐漸擴大。外貿部各童裝店嚴把銷售技能關，很抓客戶服務關，使各店面的客戶認知度和品牌影響力不斷增大，確保了年度工作的順利開展。
2、節約減耗降成本，狠抓質量上台階。
2023年公司著力於勤儉節約降成本，尋求新的經濟增長點。並從節約一次**費、一度電、一張紙做起，加大店面管理的監督力度，嚴格管理，精心做好每件事，極大提高了「賺的就是營收，省的就是淨利」的理念影響力。公司在做好節約降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞「服務質量是企業的生命」這一主題，堅持每月對照各店和部門承諾書進行對照檢查，認真細仔的對待每一項工作。
3、完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業發展的重要保證。公司的發展，一是要抓住機遇，靠靈活機動的經營戰術，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。充分發揮管理人員及全體員工在公司生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。
在執行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結合「動之以情、曉之以理」的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
4、加強財務監督，保障資金需求。
為了保證企業經營和發展的資金，2023年，公司進一步對資金使用實行分級計畫、分層把關，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大運作力度，用好用活資金。一是存貨資金的管理，對庫房存貨實行了定額管理，對定貨實行責任制的辦法減少存貨的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞賬損失，加快了流動資金周轉。三是由於2023年物價持續**，為提高公司利潤的上公升，公司強化了成本控制，使公司能夠正常運營。
四是資金及時支付，利用辦公資訊化系統，網上銀行的功能，準確、及時、安全高效保障定貨和上線廠家資金及時到位。
5、著眼未來，注重員工綜合素質提高。
在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。2023年公司投入3萬餘元，組織管理人員參加商務管理知識的培訓；投入1000元購買各類培訓教材；投入資金18000元組織大小活動8次。
通過培訓和各項活動，強化員工愛崗敬業和專業技能，加強管理人員的自身素質和管理水平。逐步完善各店崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質銷售服務水準。
二、存在的主要問題
2023年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中，仍然存在一定的差距。一是部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。二是個別員工綜合素質還有待提高，公司專業人才嚴重不足。
三是個別管理人員創新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。四是雖然公司整體經營較好，但服務管理不到位，差錯多，銷售技能一般，在今後的工作還存在潛在的危機。五是員工培訓仍存在流於形式的現象。
六是部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象。七是管理制度和辦法難以持之以恆執行，執行力較弱。八是管理水準有待提公升。
管理人員文化修養、專業知識、管理能力等綜合素質高低不
一、參差不齊；各部門尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的「工作模式」； 「人治」管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。 九是服務質量尚需要優化。從各店面工作情況來看，公司各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。
淡季與旺季、老客戶與零散客戶、領導在與不在，都難做到乙個樣地優質服務。反覆出現的問題，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，店面衛生不整潔，貨品陳列不規範，欠款回款不及時，店面保障和裝置維修不及時等。
存在的上述差距，有待於我們在工作中不斷總結、改進和完善。
三、2023年工作
公司全年完成營業額2792萬元
（一）。外貿童裝部完成600萬元、307店完成銷售額1000萬元、3007店完成銷售額700萬元、4166店完成銷售額120萬元、實施品牌管理，主抓八大工作。1、以效益為目標，抓好銷售工作。
2、以改革為動力，抓好店面管理工作。 3、以客戶為重點，抓好服務和客戶發展工作。4、以質量為前提，抓好定貨和進貨工作。
5、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加淨利潤收入，實現顆粒歸倉。採用多種催收手段進行催收。6、以降耗為核心，抓好成本控制和庫存貨品的**工作。
7、以精幹為原則，抓好人員分工負責制。8、以「準則」為參照，抓好培訓工作。
（二）**部完成銷售額372萬元，主要抓好三項工作。1、完成市場開發和產品推廣工作，不斷擴大內貿市場，**量要有新突破。2、抓好3155店的經營管理工作，結合市場需求開發新的產品，保證銷售任務的完成。
3、轉變經營模式，尋找國際**擴充套件和客戶發展的增長點。
（三）物流部，重點抓好進出貨統計、發貨工作和庫存積壓貨品通報工作。1、加強制度建設，正規工作流程。2、建立嚴格的成本控制體系，減少庫存積壓。
3、加強對員工物流管理知識學習培訓。4、健全突發事件應急能力，提高安全意識。5、加強全體員工的責任心，提高工作標準，減少差錯。
公司未來發展前景是光明而遠大的，我們要抓住國家xx規劃期間，對新疆大開發的有利機遇期，科學管理、不斷擴大公司品牌影響力，積極開拓新產品，努力開發多個直營店和加盟店，逐漸擴大公司經營規模。
新的一年已經開始，機遇和挑戰並存，希望全體員工與公司團結一心，共同發展、一起分享公司的發展成果。
二○一六年一月
尊敬的各位來賓、各位同事：
2023年的腳步聲以漸漸遠去，新年的春天已慢慢向我們走來，虎年已逝，玉免騰飛，在此新春佳節即將到來之際，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業進步！全家幸福！
在過去的一年裡，公司的各項事業都取得了長足的進步，經營業績有了很大提公升。經過一年的錘煉，我們的戰略更加聚焦，思路更加明晰，基礎更加紮實，管理模式更加完善，執行力更加增強。在大家的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現了公司各項預計目標，團隊的素質、專業的精神、管理的層次都有了極大的提公升。
而所有這些成績的取得與我們全體員工的共同努力是分不開的。這是每一位員工辛勤付出的功勞，更是公司的驕傲！
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，2023年將是更加激動人心的一年。我們將看到公司各項事業的迅速推進，一起體驗成功的激動時刻。
在這裡，我對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現出來的敬業精神表示衷心的感謝！讓我們行動起來，為事業的發展，為青春和夢想，貢獻自己最大的熱情和力量！願大家在新的一年裡為公司的騰飛再接再厲，再創奇蹟！
提前祝大家新年快樂謝謝大家！
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