[寫在前面~^_^]
2. 如果在參考的過程中發現任何錯漏或者有任何意見或建議都歡迎聯絡嶺院學生會學術部的任何一位成員！^-^
ch1 總論
1.簡述管理學基礎的基本內容。理解學習管理的重要作用。
2.各個管理層次的劃分及其職能是什麼？
3.綜合管理人員與專業管理人員的主要區別是什麼？
4.什麼是管理？管理概念的四個層次和四大職能分別是什麼？
5.如何理解管理者扮演的十種角色？
6.理解管理者技能的內涵及其各個管理層次對管理技能的要求。
7.傳統管理者與現代管理者有哪些主要的區別？
8.經營與管理的主要區別是什麼？
ch2 管理史
1.簡述管理學產生與發展的時代背景，及管理學的演化基本脈絡。
2.作為科學管理理論的鼻祖泰勒所提出的基本原理是什麼？應該怎樣評價這一理論？
3.法約爾和韋伯的基本觀點有哪些？
4.行為管理理論產生的背景是什麼？霍桑試驗提出了什麼樣的結論？
5.簡述麥克雷戈的人性理論及其應用。
6.定量管理的思想有哪些觀點？優缺點是什麼？
7.系統管理思想是怎樣來的？
8.權變管理思想的主要觀點是什麼？其合理性在**？
9.試比較中外管理思想的異同？
ch3 文化與環境
1.什麼是組織文化？其顯性內容和隱性內容分別指什麼？
2.怎樣理解組織文化的四個層面？舉例。
3.什麼是組織文化的七個維度？
4.企業文化是怎樣分類的？
5.企業文化評價的指標體系包括哪些內容？
6.怎樣評價乙個企業的文化管理現狀？
ch31.簡述環境的含義及其特點。
2.研究管理環境的對企業來說的重要意義是什麼？
3.巨集觀管理環境因素與微觀管理環境因素具體包括哪些內容？
4.企業如何運用管理工具識別管理環境的特點和變化？
5.怎樣及時調整管理策略以適應管理環境的變化？
6.試分析當前我國巨集觀環境對企業經營管理產生的影響？
ch4 決策
1.什麼叫決策？決策的構成要素是什麼？
2.怎樣評價決策的有效性？
3.決策主要有哪些特點？怎樣理解管理決策只能追求滿意，而不可能做到最優？
4.怎樣劃分決策的型別？高層管理者主要應做哪些決策？
5.簡述決策的制定過程
6.影響組織決策的因素有哪些？
7.學會管理決策的基本方法。
ch5 計畫
1.什麼是計畫和計畫工作？計畫的性質和內容是什麼?
2.為什麼要制訂計畫？傳統的目標制訂過程與目標管理過程主要有哪些區別？
3.計畫可分為哪些型別？
4.計畫與決策是什麼關係？
5.簡述計畫的的編制過程。
6.簡述編制計畫的方法。
7.什麼是目標管理？目標管理方法其優缺點是什麼？
ch6 組織
1.組織的三層含義分別是什麼？
2.簡述組織工作的重要性和主要任務。
3.組織設計的主要原則是什麼？
4.什麼樣的組織是健全的？
5.理解組織的幾個基本問題。
6.試述主要的組織形式的優缺點。
ch7 溝通
1.什麼是溝通？人際溝通與管理溝通有何內在聯絡？
2.試述溝通的模式及過程。
3.人際溝通的重要性和特點是什麼？
4.管理溝通的種類可劃分為哪幾類？
5.溝通包括哪些範疇？
6.為什麼說非語言溝通在溝通中佔很大的比重？
7.組織溝通有哪些主要通道？各有什麼優缺點？
8.造成溝通障礙的主要因素有哪些？應該怎樣克服？
9.為什麼聆聽也很重要？
ch8 人力
1.人力資源管理在企業管理中的地位和作用是什麼？
2.人力資源管理的主要內容包括哪些方面？
3.什麼是人力投資？人力資源的素質包括的內容有哪些？
4.如何理解人力資源管理的宗旨？
5.為什麼要對人進行個性差異化管理？
6.人力資源管理與其他管理相比有哪些特點？
7.傳統人事管理與現代人力資源管理的主要區別是什麼？
8.為什麼美日人力資源管理模式有如此大的差異？
ch9 行為基礎
1.為什麼組織行為學要關注員工的行為？
2.試舉例描述態度的三種成分。
3.員工滿意度與生產率之間的有什麼內在聯絡？
4.理解人格的定義、型別框架和大五人格模型
5.情緒智力是指什麼？
6.什麼是感覺和知覺？影響知覺的主要因素有哪些？
7.什麼是學習理論？什麼叫做行為塑造？
8.闡述歸因理論，並運用它來解釋個體行為
9.指出管理者在判斷他人時經常使用哪些捷徑
ch10 群體
1.什麼是群體？形成群體的條件是什麼？
2.群體的組成要素是什麼？什麼叫群體行為？
3.如何區分正式群體與非正式群體？分別有何作用？
4.描述群體發展的五個階段
5.描述角色和規範對員工的行為有什麼影響
6.描述群體行為模型中的關鍵構成要素
7.指出群體決策的優勢和劣勢
8.解釋工作團隊在組織中日益盛行的原因
9.描述在組織中運用最廣泛的四種團隊型別
10.列出高效工作團隊的特點
11.說明管理者如何建構信任
ch11 激勵
1.什麼是需要、動機和激勵？
2.如何區別各類需要？需要的產生原因及過程是什麼？
3.需要與動機、動機與目的之間是什麼關係？
4.動機的表現形式有哪些？
5.簡述激勵的過程和分類
6.具體掌握各類激勵理論的內容、評價和應用
ch12 領導
1.試述領導者與管理者、領導與管理的區別？
2.什麼叫領導與領導行為？
3.簡述領導有效性的模型。
4.領導者與管理者的有哪些區別？領導者與「老闆」有什麼不同之處？
5.領導的內容和作用是什麼？
6.領導的權力是怎樣構成的？怎樣才能正確用權？
7.領導者的素質的基本內容和培養途徑是什麼？
8.對領導有效性理論的理解與舉例。
ch13 控制
1.簡述控制的基本範疇
2.試述控制的必要性
3.簡述控制的目標和特點
4.控制的基本原則是什麼
5.如何劃分控制型別
6.對控制者的控制—組織控制系統的重要構件
7.簡述控制的方式與控制過程。
羅蘋斯《管理學》筆記
史蒂芬 p 羅蘋斯 管理學 筆記 第 篇緒論 第一章管理者與組織導論 一 誰是管理者 1 管理者 組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜。2 操作者 非管理人員，他們直接從事某項工作或任務，不具有監督別人工作的責任。3 組織 指一種有人們組成的，具有明確的和系統性結構的實體。4 管理者分類 基層管...
羅蘋斯《管理學》筆記
史蒂芬 p 羅蘋斯 管理學 筆記 第 篇緒論 第一章管理者與組織導論 一 誰是管理者 1 管理者 組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜。2 操作者 非管理人員，他們直接從事某項工作或任務，不具有監督別人工作的責任。3 組織 指一種有人們組成的，具有明確的和系統性結構的實體。4 管理者分類 基層管...
羅蘋斯 管理學筆記
史蒂芬 p 羅蘋斯 管理學 筆記 第 篇緒論 第一章管理者與組織導論 一 誰是管理者 1 管理者 組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜。2 操作者 非管理人員，他們直接從事某項工作或任務，不具有監督別人工作的責任。3 組織 指一種有人們組成的，具有明確的和系統性結構的實體。4 管理者分類 基層管...