紅楓亞泰醫院管理體系
(redleaf asia-pacific women』s hospital) management system
目錄table of content
1 目標 objective
2 適用範圍 applicability
3 術語與定義 terms and definitions
4 角色與職責 roles and responsibility
5 內容 content
6 參考 references
7 相關檔案 relevant documents
1 目標 objective
使每位員工熟悉發生各種突發情況應急程式，有效保障本院的人身、財產安全，把各種險情損失降至最低。
2 適用範圍 applicability
全院3 術語與定義 terms and definitions
4 角色與職責 roles and responsibility
5 內容 content
5.1當監控中心接到本院內火警報告時，應立即通報巡邏管理員至報警現場複核火警情況並做好救火啟動準備。監控中心管理員記錄火警時間，並使用監控裝置搜尋事發現場異常情況及做好攝像記錄。
5.1.1 如屬誤報情況，現場管理員確認現場區域安全後，報監控中心記錄並消除火警警報。
5.2 如現場發現火情，管理人員應立即採取如下應急措施：
5.2.1 現場管理員立即將火警情況以火警**、對講機或碎玻璃等方式向監控中心或其它崗位管理人員通報。
5.2.2 管理員在報告火情同時，拿取最近位置的滅火器材並投入救火工作。
5.2.3 管理員在救火時，應立即大聲通報相關樓層租戶人士，警告周圍人員撤離危險區域或協助撲救。
5.2.4 監控中心管理員按應急方案通報各崗管理員赴現場增援。
5.2.5 當值高階管理員在安排火場撲救同時，設定火場警戒，並在火勢控制後安排現場保護工作。
5.3 本院當值管理人員在監控中心發布二級危險警戒命令後，自動進行應急人力組織，並實施火警現場增援、重要部位如機房等地值守工作。
5.3.1 當值崗位上的管理員必須做好各崗位警戒工作。
5.3.2 當值最高端別人士負責成立臨時指揮小組，協調本院火情處置應急工作。
5.3.3 本院清潔等後勤人員根據指示進行現場滅火器械搬運、現場秩序維護等協助工作。
5.4 同時按規定通報本院主管及公司有關人士，通報順序如下：
5.4.1 物業主任及工程主管；
5.4.2 公司主管人士；
5.4.3 如消防噴淋幫浦、消防幫浦有啟動動作，需報告消防部門。
5.5 火警受控制後，由公司人士和物業主管組成專案組進行事故調查及善後工作。
5.5.1 進行事故起因調查，並制定整改措施，追究責任者失職行為。
5.5.2 對火警造成的損失進行拍照取證，並記錄損失情況。
5.5.3 各級管理員完成事故經過情況報告，由本院負責人總結情況並上報公司。
5.5.4 由公司物業主任協助向保險商申請索賠事宜，並跟進辦理以上工作。
5.6 火警應急處理注意事項：
5.6.1當本院消防重點防範部位，或易燃易爆危險品發生火情時，管理員應及時撥打「119」火警**向消防部門報告，並嚴密注視燃燒發展趨勢，做好自身安全防範工作。
5.6.2當時管理人員應保持穩定之情緒，安撫受驚人士，減少火警對本院正常經營秩序的影響。
5.6.3發生電器類火災時，嚴禁使用水或水性滅火器械進行撲救。
5.6.4管理員在撲救火情時，應隨時與監控中心聯絡並通報火情，並尋求支援，以免不可見因素導致火勢失控。
6 參考 references
無7 相關檔案 relevant documents無
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