4.3各級人員滅火救災職責
4.3.1管理處經理職責
4.3.1.1接到報警後，立即到火災現場了解火情，指揮滅火救災工作；
4.3.1.2組織滅火救災指揮小組並擔任現場指揮，及時召集人員，組織力量搶救；
4.3.1.3嚴密監視火勢的發展，根據救人、滅火的需要，下達疏散人員、啟動相應的消防系統和向公安消防部門報警等指令；
4.3.1.4向各專業部門和班組下達救人、滅火、疏散物資、電力和水力**等任務，並監督檢查執**況；
4.1.3.5指派專人到物業主要出入口迎候公安消防隊的到來，指引消防車進入火場區域；
4.1.3.6公安消防隊到達火場時，要及時向消防隊現場負責人報告情況，服從統一指揮，按照統一部署，帶領員工執行。
4.3.2消防主管和消防中控/安防監控中心值班人員職責：
4.3.2.1火災確定後，立即向管理處經理報告，同時通知義務消防隊員趕往**現場；
4.3.2.2根據滅火救災指揮小組的指示，執行通報程式，向各專業部門和有關人員通報和向公安消防部門報警；
4.3.2.3啟動相應的消火栓系統、噴淋系統、防排煙系統等消防設施；
4.3.2.4開啟**樓宇消防電梯迫降開關，將所有客梯降至首層並關閉；
4.3.2.5向相關區域業戶通報疏散，寫字樓可利用消防廣播，引導被困人員利用消防樓梯向安全地點疏散或進行自救；
4.3.2.6負責滅火救災指揮小組與各專業部門之間的通訊聯絡，傳達命令，迅速反映情況；
4.3.2.7檢查通訊裝置，保持聯絡暢通以及做好相關應急處理記錄。
4.3.3義務消防隊職責
4.3.3.1接到報警後，立即趕到火場所在樓宇首層消防電梯口集合，按照滅火組、疏散組、醫療搶救組等分組集結，聽從義務消防隊長統一指揮，分配滅火救災任務；
4.3.3.2義務消防隊員乘消防電梯或沿最近的消防樓梯到達著火樓層的下一層，確認火場無危險後，再由消防樓梯趕赴現場；
4.3.3.3滅火組隊員攜帶滅火器材進行滅火，並鋪設消防水帶，連線水槍，利用消火栓進行滅火；
4.3.3.4疏散組迅速疏散**現場和周邊人員，以及重要物資和裝置到安全地點；
4.3.3.5醫療救護組積極做好救護準備，對傷員進行現場急救和處理，並向「120」、或「999」急救中心報警；
4.3.3.6任何情況下，義務消防員應先救護被困人員，並且控制火勢的發展，如果火勢已威脅到自身安全，應撤離現場，將火場交予公安消防隊處置；
4.3.3.7義務消防隊長隨時將火情發展及滅火情況向滅火救災指揮小組報告。
4.3.4工程主管及工程專業人員職責
4.3.4.1接到報警後，立即派人到火災現場了解情況，組織裝置執行員工和裝置搶修員工各就各位；
4.3.4.2給排水專業人員監視水池水位的高低和消防水幫浦的運**況，保障水力的正常**；
4.3.4.3強電專業人員切斷火災現場電源，啟動應急照明電源，並保證消防裝置和應急照明裝置的電力**；
4.3.4.4消防裝置維修人員保障消防裝置、消防電梯、**通訊和應急廣播的正常執行，保證聯動系統的正常運作；
4.3.4.5相關專業人員檢查並隨時關閉執行的裝置，包括空調機組、新風系統、排風系統、熱力管線、燃氣主管線閥門等；
4.3.4.6如有需要，安排人員破拆火災現場周圍建築物或構築物，切斷火路，對火場受到影響的主要裝置進行疏散。
4.3.5安保主管和秩序維護員職責
4.3.5.1接到報警後，迅速調集、組織各崗位秩序維護員進行各部位安全警戒；
4.3.5.2外圍警戒任務：
（1）清除路障，引導一切無關車輛離開現場；
（2）勸導過路行人撤離現場；
（3）維持好建築外圍秩序，為公安消防隊到場滅火創造有利條件。
4.3.5.3所有首層入口警戒任務：
（1）指導疏散人員離開樓宇，不准無關人員進入；
（2）照管好疏散出的物資；
（3）保證消防電梯為消防人員專用；
（4）指引公安消防人員進入著火區及監控室，為滅火行動維持現場秩序。
4.3.5.4秩序維護巡邏崗著火區警戒任務：
（1）指導疏散**向安全區有秩序地撤離；
（2）阻止應疏散的人員返回著火層或以上樓層；
（3）保護消防裝備器材；
（4）防止有人趁火打劫，製造混亂。
4.3.5.5聽候指令，安排秩序維護員將被困人員從消防通道疏散到安全地帶；
4.3.5.6派出人員關閉著火層防火分割槽的防火門、豎井門，降下防火捲簾門，並攜帶滅火器材，注意發現並阻止火勢水平或縱向蔓延；
4.3.5.7增派秩序維護員加強火場周圍及其他重要部門安全保衛工作。
4.3.6管理處其他專業員工職責
4.3.6.1協助現場人員滅火撲救、疏散被困人員和物資，救護傷員；
4.3.6.2引導、護送群眾有秩序地疏散到安全地帶，並做好接待、安置工作；
4.3.6.3協助滅火人員保證滅火器材和運輸車輛的**；
4.3.6.4維持物業區域內及火場周圍秩序，保證傷員救護或疏散物資，運輸消防器材的車輛道路的暢通；
4.3.6.5保證通訊暢通，有關層面的**要由專人接聽，及時傳遞資訊；遇特殊原因無法通訊聯絡，必須選擇熟悉各部門位置和各部門負責人的人員負責口語通訊聯絡；
4.3.6.6在火警解除前，盡量安撫業戶，穩定業戶的情緒，耐心解答業戶問題，對業戶的需求提供盡可能的幫助。
4.3.7公安消防人員到達現場後，管理處所有員工應積極配合消防人員的滅火行動：
4.3.7.1一律服從公安消防隊現場負責人的指令和排程；
4.3.7.2工程人員保證水、電設施和消防設施正確、有效運作；
4.3.7.3義務消防隊滅火組配合公安消防人員進行滅火撲救；
4.3.7.4義務消防隊醫療救護組配合醫護人員救護傷員；
4.3.7.5外圍安保員配合公安警務人員進行嚴密安全警戒。
4.4火災撲救方案
4.4.1進攻路線的選擇
以內攻為主，內外結合為原則，通過內部樓梯、消防梯從內部進入著火層，低樓層也可由外部視窗、陽台攀登進入著火層內，進行滅火。
4.4.2撲救措施
4.4.2.1確定進攻地點，縮短攻援距離。進攻地點應選擇不受煙火威脅，便於進攻的樓層，一般可選在著火層以下的第
一、二層作為滅火進攻起點；
4.4.2.
2堵截火勢，控制火勢的蔓延。著火層在樓梯口設定水槍，並不斷向前推進，圍殲火勢；而在著火層的上三層和下一層，就應分別在樓梯口、管井、視窗等開口部位設定水槍，防止火勢蔓延。
4.4.3滅火的基本方法
4.4.3.
1冷卻滅火法：將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物的溫度降低到燃點以下，從而使燃燒停止；除用冷卻法直接滅火外，還可用水冷卻尚未燃燒的可燃物質，防止其達到燃點而著火；也可用水冷卻受火勢威脅的裝置或容器，防止其受熱變形或**；
4.4.3.
2隔離滅火法：將燃燒物與附近可燃物隔離開，從而使燃燒停止，如將火源附近的易燃易爆物品移動安全地點；採取措施阻攔、疏散易燃、可燃液體或可燃氣體擴散；拆除與火源相毗鄰的易燃建築物，造成阻止火勢蔓延的空間地帶等；
4.4.3.
3窒息滅火法：採取適當的措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或斷絕氧氣而熄滅；採用溼棉被、溼麻袋、沙土、泡沫等不燃或難燃材料覆蓋燃燒物或封閉著火孔洞、容器口等，都是窒息滅火法；
4.4.3.4抑制滅火法：將採用乾粉、泡沫等化學滅火劑噴入燃燒區參與燃燒反應，終止鏈反應而使燃燒停止。
4.4.4現場指揮要根據觀察、了解到的火災情況，確定滅火的策略和方法；
4.4.5組織力量撲滅火災
4.4.5.1動員義務消防隊，按照消防組織的分工任務，進行滅火工作；
4.4.5.2人員分配要做到滅火、救人同步進行；
4.4.5.3滅火部分要把主力用於直接滅火上，同時以小部分力量布置在火勢可能蔓延的地方，防止火勢乘隙擴大；
4.4.5.4啟動消防水幫浦，滿足著火層以上各樓層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備；
4.4.5.5關閉防火分割槽的防火門；
4.4.5.6組織義務消防隊使用固定滅火裝置和滅火器材進行滅火。
4.5被困人員的疏散和搶救
4.5.1疏散救人的原則
積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務。當有人員受到火勢威脅時，應本著先救人後救火的原則，根據救人任務的大小和現有滅火力量，首先組織救人，同時部署組織一定力量滅火。在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
4.5.2疏散救人的方法
4.5.2.1由滅火救災指揮小組決定並下達疏散人員指令，監控室利用消防廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶，通報指令採用事先錄製好的廣播詞（詳見後附件），住宅樓內則採用逐房敲門通報；
4.5.2.2義務消防隊疏散組負責疏散工作，並在物業周圍劃定安全區域，供疏散人員集結；
4.5.2.3疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，並依次向上。當著火層以上可能受火災影響的人員全部疏散後，開始依次疏散著火層以下
一、二層人員；
4.5.2.4疏散工作責任到人，疏散組引導和護送被困人員通過消防樓梯向安全地帶疏散；在疏散路線上分段安排人員指明方向，維持秩序；
4.5.2.5消防電梯應專人操作，應首先考慮護送年老體弱和行動不便的人員；
4.5.2.
6與此同時，疏散組帶要依次檢查各樓層房間，保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：牆角、門旁以及床、桌和其他物體下面，因為人驚慌時常常躲在這些地方，尤其是兒童；
4.5.2.7當樓層火災面積大，火勢較大，直接威脅受困人員安全時，滅火組應立即利用各種滅火器材及消火栓，全力堵截火勢，掩護被困人員疏散；
4.5.2.8為了爭取時間，可先將著火層人員疏散到著火層下兩層的安全地帶；無法向下疏散時，可先將人員疏散到屋頂平台等待救援；
4.5.2.
9當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救。如用被單、窗簾撕條鏈結成繩吊落到下層的方法；或密閉門窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除避險部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來。
4.5.3疏散救人的注意事項
4.5.3.1在火災情況下，所有的電梯都已降至首層，疏散時切記不要等電梯，要由消防樓梯疏散較為安全；
4.5.3.2疏散時，要用溼毛巾、衣物等捂住口、鼻，避免被煙氣嗆住導致窒息；
4.5.3.3疏散時，要沿著緊急出口標誌指示的方向逃生，並要彎腰或爬行前進，因為煙氣一般懸浮在上部；
火警火災應急處理預案
1 目的 使專案全體員工對突發事件具備快速反應能力，做到遇突發事件時有步驟 有秩序地實施各項緊急措施，以確保小區 大廈內的人員及財產的安全。2 適用範圍 適用於各部室 各分公司。3 事件級別的定義 3.1 事件 火險隱患識別及初起可撲滅火情 3.2二級事件 可自救火情 3.3一級事件 火情有蔓延趨勢...
火警 火災應急處理預案
1 目的 迅速撲滅火災，保證住戶生命安全。2 適用範圍 小區消防應急處理。3 職責 1 值班人員負責消防報警工作。2 工程部人員負責消防裝置執行。3 義務消防隊員負責火場滅火。4 保安部負責現場維護警戒和全體人員負責人員物資疏散搶救工作。4 工作程式。值班人員工作程式 a 接到火情報告後，應立即通知...
04火警火災應急處理規範
4 2 12對由於 引起的火災，應迅速疏散人群，以免二次 造成更大損失。4 2 13現場一切聽從現場指揮中心的指揮和調動。4 2 14安排保安人員應保護好現場及廠區治安。4 2 15各部門 人員應積極配合消防部門的調查。4 3事故處理 4 3 1上級消防部門針對公司火災事故的調查，下發限期整改通知單...