陳列培訓部崗位說明書OK

2021-03-03 22:19:25 字數 2846 閱讀 2353

第一部分崗位規格說明

一、 基本要求

崗位名稱:陳列培訓部員工崗位評價:重要

定員標準:2-3人直接上級:營運部經理

二、 崗位職責

(一) 概述

新店櫥窗、貨品陳列工作,各季節櫥窗、貨品陳列指導、示範,提出相應銷售對策

(二) 工作職責

1、新店開店前的櫥窗、貨品陳列工作

2、新店店長、導購員的培訓

3、對專賣店各季節櫥窗、貨品的陳列指導、示範

4、與專賣店溝通店面形象、店鋪銷售情況。

5、分析各季銷售情況,制定相應的銷售策略

6、各季換季貨品的過渡、轉換策劃

7、根據實際情況制定各店的目標任務

8、到專賣店巡店、走訪,發現問題、反饋資訊

9、做巡店工作報告,上報公司,同營運部門一同分析貨品結構等問題,提公升專賣店業績。10、對專賣店整體形象給予評價、建議

11、對專賣店導購員形象調整、建議。

12、組織各種現場培訓會

13、公司新進員工的入職培訓

14、給專賣店提供相關培訓資料

三、其他職責

1、協助營運部經理對公司突發事件的處理。

2、協助客服部的員工與客戶的進行有效的溝通

3、負責策劃每個**活動的方案,並與各專賣店溝通主題思想4、與企劃溝通協調活動所需廣告、字畫等

5、收集每次活動的反饋資訊,並總結經驗

四、監督及崗位關係

(一)所受監督和所施監督

1、 所受監督:營運部經理、財務部

2、 所施監督:客服部,資料錄入部賣場

五、崗位許可權

1、 有要求資料錄入部及時提交資料的權利。

2、 對各店鋪有可能出現或出現的偏差有強制糾正的權利。

3、 有到各專賣店巡店、扶持新開店業績的義務。

4、 有做全公司、店鋪員工培訓要求、計畫的義務。

5、 有了解公司的政策做好和客戶間的協調工作的義務。

六、勞動條件和環境

本崗位屬於手工工作,室內坐姿結合室外走動進行,屬於重度腦力勞動,中度體力勞動,工作環境溫、濕度適中,輕噪音、粉塵汙染,照明條件良好。

七、 工作時間

本崗位實行周休息一天的標準工時制。

八、 崗位薪酬

本崗位實行:基本工資(50%)+績效工資(50%)

第二部分員工規格要求

九、 資歷

1、 工作經驗:具有1年以上的相關工作經驗。

2、 學歷要求:具有大專以上文化程度。

一十、 身體條件

本崗位要求身體健康,精力充沛,具有較強的執行力、協調力、控制力和記憶力。

十一、心理品質及能力要求

1、 智力:具有較強的學習能力、推理判斷能力。

2、 語言能力:口頭和書面語言表達流利。

3、 具有一定的組織領導能力、計畫能力及實施運作能力。

4、 嚴謹、細心,善於發現問題,並能及時作出判斷。

5、 具有較強的安全意識和保密意識。

十二、所需知識和專業技能

(一) 擔任本崗位職務應具備的專業知識和技能

1、 熟練掌握公司執行模型及其規律,對公司運作有一定的指導能力。

2、 熟練掌握店鋪陳列等相關知識並較好的實施。

3、 具有較強溝通能力以及口頭表達能力。

4、 具有一定的計算機水平,能夠使用計算機辦公自動化軟體。

5、 具有公關意識,善於隨機應變,現場協調和接受先進的管理理念

6、 具有豐富的社會經驗。

(二) 招聘本崗位員工應考核的內容

1、熟練掌握店鋪陳列等相關知識並較好的實施。

2、具有較強溝通能力以及口頭表達能力。

3、政治思想素質和對服裝行業的熱愛程度。

4、技能規範、安全保密等專業知識。

5、計算機操作技能。

(三) 上崗前應接受的培訓內容

1、 掌握公司客戶情況,了解其經營規模。

2、 掌握公司各分工情況,了解公司業務進展情況。

3、 服務意識、安全意識、保密意識。

(四) 上崗後應繼續教育訓練的內容

1、掌握公司各分工情況,了解公司業務進展情況。

2、掌握公司客戶情況,了解其經營規模。

3、服務規範、安全保密知識。

4、公關學、社會學和心理學知識。

十三、績效管理

從德、能、勤、績四個方面對員工進行考核,以公司年業績評定為主,自我評定和上級評定為輔進行,其中上級評定佔40%,公司年業績評定佔50%,自我評定佔10%。

(一) 本崗位工作考核的內容

1、 德:良好的職業道德修養,敬業愛崗,忠於職守。

2、 能:(1)業務能力:

①熟練掌握店鋪陳列等相關知識並較好的實施。

②具有較強溝通能力以及口頭表達能力。

③處理突發事件的能力,公關和協調能力。

2)管理水平:具有一定的執行力、協調力、控制力

3 、勤:出勤率達到98%。

4、 績:(1)根據各專賣店的周、月、年銷售資料,與同期資料分析,是否制定出相應的銷售對策,對公司銷售是否有較大改變。

(2)新店開店前的櫥窗、貨品陳列工作,新店店長、導購員的培訓工作是否有效幫助業績提公升

(3)巡店工作報告,上報公司,同營運部門一同分析貨品結構等問題是否跟進,專賣店業績以一定週期是否有所提公升。

(4)培訓工作是否有效,員工的精神面貌、工作態度是否有所改變。

(二)本崗位工作從時間角度考核要求

1、每月以書面工作報告形式總結本月工作的情況。每週以書面報告或例會通報本週工作進展以及下週工作計畫。

2、根據公司運作情況,隨時向總經理提出合理化意見和建議。

(三)考核結果的分析和反饋

由上級領導對考核結果進行核實及可靠性分析,以保證考核結果的真實性,並將考核

結果與同期指標和工作要求相比較,及時將分析結果反饋給本人。

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