一、考查目標
《管理學》是管理學科各專業的一門學科基礎課,為各管理專業課程的學習提供基本的理論和方法指導。因此管理學課程的考查目標,是檢驗考生對管理的基本理論、基本方法和基本技能的掌握程度，考查考生在管理的基本理論的指導下分析問題、判斷問題及解決問題的能力。具體講，通過考查要求考生達到能夠較全面地理解和掌握管理的基本理論和一般原理；能夠較好地了解管理的新理論和新方法；能夠較全面地掌握管理的定性和定量方法；能夠將理論用於實踐，聯絡實際分析問題；能夠根據管理的基本理論和方法進行案例分析，有較熟練的案例分析能力。
二、試卷結構
1．題型結構
名詞解釋（25%）、簡答題（35%）、計算分析（10%）、綜合分析（30%），總分150分。
2．內容結構
總論（15%）、決策與計畫（30%）、組織（20%）、領導（20%）、控制（10%）、創新（5%）。
三、考試內容和要求
1.總論
(1)管理的概念
管理：管理是管理者為了有效實現組織目標、個人發展和社會責任，運用管理職能進行協調的過程。
管理的基本特徵：目的性、協調性、有效性、多樣性、有界性、科學性、藝術性。
（2）管理工作的性質：作為一種特殊的實踐活動，管理具有如下獨特的性質：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科學性。（3）管理具有藝術性。
（單選）管理的兩重性是馬克思主義關於管理問題的基本觀點
（單選）管理的兩重性反映出管理的必要性和目的性
（單選）管理是由許多人協作勞動而產生的，它是有效組織共同勞動所必需的，具有同生產力、社會化大生產相聯絡的自然屬性。
（單選）管理體現著生產資料所有者指揮勞動、監督勞動的意志，因此，它有同生產關係、社會制度相聯絡的社會屬性。
掌握管理的兩重性，學習管理學和從事管理工作
（簡答）掌握管理的兩重性，對於我們學習管理學和從事管理工作具有重要意義。（1）認真總結我國在管理理論與實踐上正反兩方面的經驗教訓，更好地發揮社會主義制度的優越性；（2）注意學習引進國外對我們有益的管理理論、技術和方法；（3）要結合實際，隨機制宜地學習與運用。
(3)管理人員的角色與技能
1 人際角色（代表人，領導者，聯絡者）
2 資訊角色 (監督者，傳播者，發言人)
3 決策角色 （企業家，干擾應對者，資源分配者，談判者）
管理者的技能：1技術技能2人際技能3概念技能（有效和成功管理者的基礎）
(4)管理的基本職能
計畫、組織、領導、控制、創新五種基本職能。
(5)管理理論的形成與發展
一、管理學形成與發展的總結
（簡答）管理學形成與發展大致可以分為六個階段，即：（1）古典管理理論階段；（2）人際關係學說和行為科學理論；（3）管理理論叢林；（4）戰略管理；（5）全面質量管理；（6）學習型組織理論。
二、早期的管理實踐和管理思想
（單選）公元284年，古羅馬帝國的戴克利先成為皇帝後，實行了一種把集權與分權很好地結合起來的連續授權制度。
一、泰羅及其科學管理理論
（單選）泰羅的科學管理理論出現在19世紀末20世界初。
（簡答）簡述科學管理理論的要點。
（單選）（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產率。
（1） 為了提高勞動生產率，必須為工作配備「第一流的工人」。
（2） 要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，並使作業環境標準化。
（3） 實行有差別的計件工資制。
（4） 工人和雇主雙方都必須來一次「心理革命」。
（5） 把計畫職能同執行職能分開，變原來的經驗工作方法為科學工作方法。
（6） 實行職能工長制。
（7） 在管理控制上實行例外原則。
（單選）20世紀初，提出圖表系統法的人是甘特。
二、法約爾與管理過程理論
（論述）法約爾在《工業管理和一般管理》一書中從四個方面闡述了管理理論：
（1） 企業職能不同於管理職能。
（2） 管理教育的必要性和可能性。
（3） 管理的十四原則。具體包括：分工。
職權與職責。紀律。統一指揮。
統一領導。個人利益服從整體利益。個人報酬。
集中化。等級鏈。秩序。
公正。任用期穩定。首創精神。
集體精神。
（4） 管理要素。法約爾提出，管理這一職能活動是由五個管理職能組成的，即計畫、組織、指揮、協調、控制。
三、馬克斯·韋伯與理想行政組織體系的特點。
（簡述）簡述理想行政組織體系的特點。
只有理性——合法的權力才宜於作為理想組織體系的基礎，它具有以下特點：（1）明確的分工，（2）自上而下的等級系統。（3）人員的考評和教育。
（4）職業管理人員。（5）遵守規則和紀律。（6）組織中人員之間的關係。
一、霍桑試驗的結論
（簡答）（單選）梅奧等人對霍桑試驗的材料總結後得出的結論主要有四點：
（5） 職工是「社會人」；
（6） 企業中存在著「非正式組織」；
（7） 新型的領導能力在於提高職工的滿足度；
（8） 存在著霍桑效應。
二、有關行為科學的理論
（單選）梅奧通過其領導的霍桑試驗建立的人際關係學說屬於行為管理理論。
（多選）目前組織行為學從它研究的物件和所涉及的範圍來看，可分成三個層次：即個體行為、團體行為、組織行為。
（簡答）有關個體行為的理論主要包括兩個方面：
（1） 有關人的需要、動機和激勵理論，可分成三大類：激勵內容理論，例如需要層次理論，雙因素理論，成就需要理論；激勵過程理論，例如期望理論，波特——勞勒模式；激勵強化理論。
（2） 有關企業中的人性理論，例如x理論——y理論，不成熟——成熟理論，以及人性的四種假設等。
（多選）團體行為介於個體行為和組織行為之間。主要包括團體動力、資訊、交流、團體及成員的相互關係四個方面。
（多選）有關組織行為的理論主要包括有關領導理論和組織變革和發展理論。
中國古代法治思想的基本原則：尊儒尚法。
儒家法律思想的基本原則有哪些？
1）「法先王」的思維模式。
2）家族倫理主義。
3）民本主義。
4）大一統的君主主義。
5）「中庸」的法律方**。
6）德主刑輔。
7）重義輕利。
2.管理決策
(1)決策的定義、原則和依據
系統：是指若干相互聯絡、相互作用的部分組成，在一定環境中具有特定功能的有機整體。
決策：決策是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案種選擇乙個合理方案的分析判斷過程。
決策的原則：滿意原則決策的依據：資訊的數量和質量。
(2)決策的型別
1長期決策和短期決策
2戰略決策、戰術決策與業務決策
3集體決策和個人決策
4初始決策與追蹤決策
5程式化決策與非程式化決策
6確定型決策、風險型決策與不確定型決策
（多選）越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向於非程式化的、戰略的、科學的、非肯定型的決策
（名詞解釋）程式化決策指決策可以程式化到呈現出重複和例行的狀態，可以程式化到制定出一套處理這些決策的固定程式，以致每漢它出現時，不需要再進行重複處理。
（名詞解釋）非程式化決策表現為決策的新穎、無結構，具有不尋常影響，處理這類問題靈丹妙藥，因為這類問題在過去尚未發生過，是一種例外問題；或因為其確切的性質和結構尚捉摸不定或很複雜，或因為其十分重要而需要用「現裁現做」的方式加以處理。
(3)決策的理論
1古典決策理論，（規範決策理論）p209
2行為決策理論（西蒙）
3回溯決策理論 （索爾伯格）
(4)決策的過程
1診斷問題，識別機會2識別目標3擬定備選方案4評估備選方案5作出決定6選擇實施戰略7監督與評估
(5)決策的方法
1集體決策的方法：1頭腦風暴法2名義小組技術3德爾菲技術
2有關活動方向的決策方法：1經營單位組合分析法2政策指導矩陣
3有關活動方案的決策方法：1確定型決策方法2風險型決策方法3非確定型決策方法
3.計畫
計畫：制定目標並確定為達成這些目標所必需的行動。
(1) 計畫與計畫工作
一、計畫工作的概念
（名詞解釋）計畫工作是指制定計畫，就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可能，通過科學地**，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的方法。
（多選）計畫工作就是預先決定做什麼（what）,討論為什麼要做（why）.確定何時做（when）、何地做（where）、何人做（who）,以及如何做（how）,也就是通常所說的5w1h。
（單選）《孫子兵法》中說：「多算勝，少算不勝」。從企業管理者的角度看，這裡的「算」主要是指計畫。
（簡答）（多選）
二、計畫工作的基本特徵
（1）目的性；
（2）主導性；
（3）普遍性；（4）經濟性。
（單選）計畫工作的經濟性是指投入與產出之間的比例。
（簡答）
三、計畫工作的意義
（1）彌補不肯定性的變化帶來的問題；
（2）有利於管理人員把注意力集中於目標；
（3）有利於更經濟地進行管理；
（4）有利於控制。
（多選）計畫工作是乙個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，但同時又是一項複雜而又困難的工作。
(2) 戰略性計畫
戰略性計畫是指應用於整體組織的，為組織未來較長時期（通常五年以上）設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計畫。
戰略性計畫特徵：長期性與整體性。
戰略性計畫是戰術性計畫的依據。
戰略性計畫的實施是組織活動能力的形成和創造過程。
(3)計畫的實施
目標：是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果。
目標的性質：1層次性2網路性3多樣性4可考核性5可實現性6富有挑戰性7伴隨資訊反饋性
三、目標的作用
1為管理工作指明方向；
2激勵作用；
3凝聚作用；
4目標是考核管理人員和員工績效的客觀標準。
目標管理：是一種程式，使乙個組織中的上下各級管理人員會同起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任，並以此項責來作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。
滾動計畫法：根據計畫的執**況和環境變化情況定期修訂未來的計畫，並逐期向前推移，使短期計畫、中期計畫有機結合起來。
（名詞解釋）使命是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動，都應當有乙個使命。
（單選）識別和確定企業使命是高層管理者的首要職責。
（名詞解釋）戰略是為了達到組織總目標而採取的行動和利用資源的總計畫。
（名詞解釋）政策是組織在決策或處理問題時用來指導和溝通思想志行動的方針和明文規定。
（單選）專案是戰略目標的具體展開，當戰略目標確定以後，關鍵是專案的選擇和有效實施。
（單選）預算作為一種計畫，是以數字表示預期結果的一種報告書，也可稱之為「數位化」的計畫。
（單選）程式規定了如何處理那些重**生的例行問題和標準方法。
研究生考試《管理學原理》考試大綱
第十五章組織力量的整合 1 正式組織與非正式組織的區別 2 非正式組織對正式組織的積極作用和不利影響 3 如何發揮非正式組織的作用。第十六章領導與領導者 1 領導的內涵及其要素 2 菲德勒的領導權變理論的分析標準與內容 3 管理方格論 4 領導藝術的基本內涵。第十七章激勵 1 激勵的概念與過程 2 ...
碩士研究生入學考試管理學試題
2008年青島農業大學碩士研究生招生入學考試 管理學原理試題科目 805 注意事項 1 答題前，考生須在答題紙填寫考生姓名 報考單位和考生編號。2 答案必須書寫在答題紙上，寫在該試題或草稿紙上均無效。3 答題必須用藍 黑鋼筆或原子筆，其他無效。4 考試結束後，將答題紙和試題一併裝入試題袋中。一 概念...
浙江大學年研究生入學考試管理學試卷
試題部分 浙江大學 二00四年攻讀碩士學位研究生入學考試試題 考試科目管理學編號 477 注意 答案必須寫在答題紙上，寫在試卷或草稿紙上均無效。本試卷滿分150分，考試時間為180分鐘 浙江大學 二oo五 一 單項選擇題 每題2分，共20分 1 矩陣制組織形式的採用容易破壞管理的 d a 分工原則 ...