寫字樓形象保安的工作職責

寫字樓形象保安區別一般普通的保安，他們不需要負責一般保安員日常安防工作，但是對自身的素質和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安，自己的言行舉止都代表了公司的形象，需要恪守己責，嚴格遵守寫字樓保安崗位職責。

一、形象保安應該熟悉整個寫字樓的布置

1、熟悉各個通道的位置，針對客戶到幾樓**最近進行快捷指引。

2、熟悉品牌櫃檯數量及其分布，為客戶提供一步到位服務。

3、熟悉衛生間、休息處、餐廳、售後、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

4、熟悉各個部室位置、****、方便集團領導來我店視察。

5、熟悉活動日期、活動區域位置，為廣大客戶提供相應的諮詢。

6、熟悉門禁設施的使用方法，監督無道德客戶偷盜行為。

二、形象保安應該具有良好的形象

1、保安員上班按規定著統一的保安服，保持警容嚴整。

2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領、袖口要保持乾淨，應扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎於褲內不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安**和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應保持光亮。

4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鍊、領飾、戒指及其他飾物。

5、不得袖手或將手插入衣褲袋內，不准上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留長髮、大鬢角、鬍鬚，不得染髮。

7、不得在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。

8、集體活動應遵守秩序，不得吹口哨、起鬨，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。

三、形象保安應該具有得體的舉止行為

1、用語文明。在上班期間與人交談時，態度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方諮詢時說「您好，請問有什麼為您幫助」遇對方不友好時說「請不要生氣，有話好好說」；遇對方表示感謝時，應說「不客氣，這是我們應該做的」等等。

2、站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍後放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕鬆自然感覺，體現出保安員的雄姿。

3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。