地接在接受任務後，應該掌握旅遊團以下情況：
組團資訊：
團隊名稱、聯絡人姓名、**號碼、團號、旅遊團的結算方式、旅遊團的等級和全陪的姓名。
旅遊團人數包括兒童、用車、住房、餐標（是否含酒水）等情況。
在食、住、行、遊等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的遊客。
所乘交通工具的情況
掌握特殊要求的注意事項
落實接待事宜
地接在旅遊團抵達的前一天，應該與有關部門和人員落實。
檢查旅遊團的交通、食宿方面的問題。
落實旅遊車輛，知道司機的姓名、**、車型、車號。與司機定好時間。
落實住房，賓館的位置，名稱、概況、服務專案和設施。向賓館核實房間的數目，級別是否和接待計畫相同，是否含早
向賓館提供該團抵達的時間
落實用餐
地接應該提前與有關餐廳聯絡，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數、餐標、特殊要求等
了解不熟悉的景點的情況
去景點的路線。開放時間，最佳遊覽路線，廁所位置，以便活動順利進行。
與全陪聯絡，了解接團的時間和地點，防止漏接、空接事故的發生。
做好物質準備
上團前，地接應該做好必要的物質準備，帶好接待計畫（派團單、日程表、意見單、協議單），結算憑證（景點門票、房單、餐單）、導遊證、社旗、話筒、接站牌。
地接在填寫各種結算憑證時，具體數目一定要與該團實到人數相符。
知識準備
聯絡暢通準備：備齊並隨身攜帶與有關接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊**號碼。
旅遊團抵達前的工作
提前抵達車站及接站處，核實到達的準確時間迎接旅遊團。根據標誌或其它特徵主動問詢。認找旅遊團。
旅遊團到達的服務
締結應該提醒遊客帶齊手提行李和隨身的物品。引導遊客前往登車處，遊客上車時，地接應該恭候在車門旁，協助或攙扶遊客上車就座，待遊客坐穩後，禮貌清點遊客人數（切忌用手點）人數到齊坐穩後請司機開車。地陪在旅遊車上開始工作前，要將**調至靜音或振動。
無緊急事不要在旅遊車上打**。
途中服務
致歡迎詞（歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把遊客吸引到導遊身上來，給遊客留以深刻的印象）
問候語：各位來賓、各位朋友，大家好，大家辛苦了
歡迎詞：代表所在旅行社、本人幾司機歡迎遊客光臨本地。
介紹語：介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機。
希望語：表示提供服務的，誠摯願望，希望得到合作的醫院。
祝願語：預祝此次旅程愉快、順利。
首次沿途導遊
介紹本地狀況，如地理位置，歷史沿革，人口狀況行政區的劃分，市政建設等。
風光風情介紹
介紹當地的天氣及計程車情況。
介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱，星級標準，主要設施的使用方法。，到賓館所需要的時間。入住手續，注意事項（打預防針）
宣布當日和次日的活動安排
叫早時間，早餐時間，集合時間下頓餐的時間
抵達賓館的服務
協助辦理住宿手續
請領隊發放房卡，地接要知道領隊和全陪的房間號碼。將自己的****告訴領隊和全陪。以便有事聯絡
貴重物品的寄存
賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設定的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結伴而行，帶上賓館的****、附近商店的位置。
導遊要和賓館定好叫早時間，協助客人入住後遇到的各種問題。導遊必須在客人安頓好之後方可走開，走時留下聯絡方式。
帶旅遊團用好第一餐。就餐後不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。（遊客就餐時，提前告訴酒水自理，不要催，讓遊客安心吃飯的原則。
在遊客就餐期間，至少要起身去看兩次）。餐標盯好，（清點菜和湯）搞知遊客，讓遊客明了。
去景點出發前的準備
提前到達出發地點（至少10分鐘）
核實人數
落實旅遊團當天的用餐
提醒注意事項
出發前一天，地陪應該向遊客預報天氣情況，遊覽景色的地形特點，帶好衣服雨具，換上舒適的鞋，這些看來是小事，可會使遊客備感親切，感到地陪服務周到細緻。也可以減少遊客生病，扭傷、摔傷等問題的發生。
準時集合登車
途中導遊，首先上車要問好（餐後要問大家是否吃飽，講解必須面對遊客，上車、下車恭候在車門旁，面對的方向不是遊客不能去的方向。車上簡單介紹景點，讓遊客有遐想的空間，引起遊客興趣）
重申當日的活動安排，包括中午、晚餐的地點。向遊客說明到景點所用的時間。視情況介紹新聞。
風光導遊
介紹遊覽的景點
地接操作要求
地接計調人員操作要求 一 熟練掌握地接行程和 除公司已經和組團社確定的常年地接價以外，計調部 在接到任何組團社諮詢的團隊或散客行程 計調人員都要在30分鐘之內把 線路和 報給組團社。二 熟悉廈門 漳州 泉州 福州 龍巖等地的酒店情況，包括位置 星級 門市以 及會議團隊 客房情況 餐廳情況 會議室 大...
紹興地接講解部分內容 沿途導遊詞
說古典紹興是因為無論是我兒時的記憶，我對紹興的最初印象來自中小學課文裡魯迅文章對家鄉的描述，從百草園到三味書屋 故鄉 孔乙己 社戲 描寫的人物和地方都是我少年時期熟悉的。那個時候覺得這些個地方很美，也可能是魯迅先生記憶中生活中最美好的時光。再熟悉紹興這個名字就是小時候看的越劇電影 紅樓夢 梁山伯與祝...
地接歡送詞樣板
歡送詞的樣板 自深圳一位哥哥的 以下是深圳毛毛哥哥寫的歡送詞，很富有感情，這不禁讓我想起來了原來我們學習的時候，歡迎詞要包含的要素5各方面 表示歡迎，自我介紹，介紹司機，介紹行程，預祝成功，而有的人還會穿插自己的方式和感情，而有的人則毫無感情，團隊什麼情況，大家自然知曉。以下就是深圳的毛毛哥的歡送詞...