3、完成報表：包括日銷表、月報表等；
4、整理商品及賣場；
5、留言：做好交接工作；
7、確保商店與商品安全。
三、日常工作及注意事項
1、**訂貨，直接**通知業務員，每週二次，隔天送貨。收貨過程中應認真仔細地根據出貨單清點數量，數量若有出入需及時與客服聯絡，認真仔細地檢查有無破損貨品並及時退回。
2、若整理和營業中發現有破損商品影響銷售的，及時填單退回公司。
3、營業中遇到需調貨時，及時與業務員取得聯絡，若需送到顧客家裡要留下其姓名、****及位址。
4、遇到需訂做的貨品，填寫好單據後由帶進公司；一般訂做時間為1個月，特殊情況可與業務員聯絡確定合適的時間，這些都需要跟顧客做好溝通。
5、每月月底做一次盤點；盤點時需兩個營業員都到場。公司會派人抽盤。
6、每月到公司參加例會，及時了解公司政策。
四、處理顧客投訴的流程與策略
（一）一般流程
1、有效傾聽，接受批評；
2、換位思考，理解同情；
3、巧妙道歉，平息不滿；
4、調查分析，提出方案；
5、執行方案，再次道歉；
6、自我檢討，總結經驗。
（二）處理原則
1、態度誠懇、主動聆聽。
2、做好顧客投訴記錄、認真對待，尊重顧客。
3、在不適合處理問題的時間場所內，應婉轉留下客戶相關資料，進行拜訪或改變時間、地點解決問題。
4、在處理問題時不可推諉，在可以接受的範圍內盡量滿足。
5、對於個人無法處理的個人投訴需及時與公司業務或相關負責人聯絡，合理有效解決。
（三）退換貨制度
1、銷售的產品被鑑定為質量產品時，無條件退換。
2、顧客要求退的商品是在活動期間買的，若活動已結束，就按照實際購買時的**退還現金。
3、由於使用不當造成認為損壞的商品，不予退換。
4、沒有購物發票的產品，一般不予退換，但也可根據實際情況定奪。
5、顧客不滿及退換貨不能斷定責任的，第一時間聯絡公司業務或客服協助解決。
6、將有問題的退貨退回公司返庫。
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