案例分析題
案例一：
楊某平時身體很好，一天突然感到胸悶，並伴有心絞痛，經初步診斷為冠心病，但須住院進一步檢查。楊某由於平時極少到醫院看病，對醫院的情況很陌生，擔心自己的檢查會出現不好的結果，對年邁的父母為自己擔心過意不去，又對丈夫不能為她做點什麼的行為感到不滿。
問題：作為醫務社會工作者，你將從哪些方面提供服務?
答題要點：
1.通過疏導的方式，減少服務物件對病情的擔心，並努力使其勇於面對現實。
2.通過情緒調整，讓服務物件認同父母對其擔心的正常性，以減少服務物件心中的愧疚感，減輕她的情緒壓力。
3.家庭**，幫助服務物件認識到良好的溝通在夫妻相處中具有很重要的作用，促進服務物件與其丈夫關係的和解。
4.與病房**聯絡，加強其對醫院環境及分管床位醫護人員的了解，減輕楊某對醫院及醫護人員的陌生感。
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