火鍋店策劃書

2021-03-04 09:58:45 字數 2088 閱讀 8271

火鍋店搶奪競爭對手市場策略

一、目的

我們已經知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業的店中已占有非常好的優勢,但對已經成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊並不能直接影響到我們的營業額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。

二、搶奪前的準備工作

在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,並分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品**定位、竟爭對手賣點、服務質量、衛生等,營運流程、營業額、上座率、廣告策略、**策略等。依據此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計畫。

三、因為品牌不同和地區差異,總部僅提供幾個典型事例,不擬做詳細的執行細則,重在傳播一種思路,希望單店在執行中有自己的詳細計畫和謀略。

四、搶奪略策

<;單店的裝修定位

1、單店的裝修風格執行總部標準,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)

2、在裝飾材料及施工工藝上不能過於粗糙。

3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設乙個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時可以起到廣告效應,在行業中製造影響。

4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏台:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);

②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。

《二》**定位

**是最敏感的調節槓桿,我們單店應視自身的情況進行**定位,我們的定價標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,**略低於此類競爭對手,決對不能高於競爭對手或者在主打產品上進行**銷售,(其它差價基本相同)在服務或優惠措施上優勝於對手。

《三》分析競爭對手的優勢、劣勢。

商圈內的競爭對手優勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環境、衛生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經具備(**上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。

為了使我們的單店經理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種「象限分析模型」的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經理有啟示。

修補區優勢區優勢區:(重要程度高)是單店優點,需要加以保持。

機會區維持區修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差,需要重點修補、改進。

機會區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,

消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。

維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實際意義不大,不

需要花太大的功夫。

下面針對以上理論做幾例應用舉例:

1、用餐贈書或光碟活動

細則:消費滿ⅹⅹ元,贈送ⅹⅹ元的書或光碟。

這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有渝德居宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,並且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。

2、如果對方公尺飯收錢的話,咱們的公尺飯就採用免費,如果竟爭對手的公尺飯不收錢,那咱們單店的公尺飯則要用優質進口公尺做成,如泰國香公尺、東北大公尺等,突出自己的特點。

3、店的小吃多樣化並適時新增新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。

4、可製作「收銀袋」,收銀袋上印刷我們單店的有關介紹和訂坐**,用於裝收銀台找補給客人的零錢,既衛生又方便,並且起到宣傳單店的作用。

5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開闢乙個演奏台,拱顧客娛樂和節目主持之用。

6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、鹹菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生公尺、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。

7、包括我們前面說的開闢「豪華包間」也是機會區的一種創新。

等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,前提必須是「修補區」的劣勢得到了根本的改觀。

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火鍋店管理

策劃書目錄一 工作時間 2 二 前廳工作服務 2 三 退菜服務規範及標準 4 四 收銀 4 五 後廚工作流程 5 六 獎懲制度 6 七 餐廳員工基本素質 9 八 對員工的服務禮儀的培訓 9 九 員工心態培訓 14 由於火鍋店的營業時間是早9.00至凌晨4 00,故採用兩班倒的工作時間制度。上班時間為...

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