新華圖書
管理學院
資訊管理與資訊系統09-2班
李聖 20095116
一、前言
（一）本案策劃目的
（二）整體計畫概念
二、網路營銷環境分析
（一）市場環境分析
（二）產品分析
（三）消費者分析
三、swot分析
s：優勢
w：劣勢
o：威脅
t：機會
四、具體網路營銷方案
（一）營銷目標和戰略重點
（二）產品和**策略
（三）渠道和**策略
1、門戶**的建立
2、設計原則
3、**的內容策劃
（四）**推廣方案
五、實施計畫
六、 方案調整
（一）前言
自20世紀90年代以來, 網際網路在我國迅速發展並得到普及。它的出現在一定程度上改變了人們的生活方式, 同時也對經濟活動產生了重大影響, 而網路營銷也成為圖書營銷的重要組成部分。目前，網路營銷已經成為出版社的一種主要的營銷手段，特別是社科類出版社，已經把網路營銷運用得非常熟練，取得了非常不錯的營銷效果。
對於專業出版社來講，由於出版方向的侷限性，他們還更多地依賴傳統營銷，如何借鑑社科類出版社成功的網路營銷方案，已成為當務之急。
一、本案策劃目的
網際網路已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模組化、個性化、更緊密整合的電子化服務，流程定製上來，即要實現「你在web上工作」到「web為你工作」這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定乙個企業的生存與發展。因此，圖書零售業者如何在傳統營銷中尋求突破、如何在網際網路經濟中尋求發展、如何在跨**競爭中打造品牌、如何在網路營銷中覓得良機，已經顯得極其重要。
所以如何利用網路來實現圖書銷售的進一步發展，從而為讀者提供更好的服務已經勢在必行。
二、 整體計畫概念
本營銷方案將包括多種渠道，以各種方式將本圖書**在最大層面上進行推廣。本案中，會採用多種方式結合的形式，建立我們良好的品牌，能夠讓讀者買的舒心，讀的放心，盡可能地為讀者提供最好的服務。
（二）網路營銷環境的分析
一、市場環境分析：
對於專業出版社來講，傳統營銷和網路營銷是專業圖書所採用的主要營銷方式，而隨著網路技術以其驚人的速度發展成熟，網路營銷逐漸成為出版社圖書營銷的乙個重要的組成部分，但是，由於出版社自身的原因，目前網路營銷也存在著很多問題。
1.重視程度不夠受出版社體制的影響，大部分專業出版社的營銷活動還是以傳統營銷為主，在實體店面開展打折、買贈等傳統營銷活動，所產生的效果比較容易量化，而一些網路營銷方式，很難在短時間內評判具體的營銷效果，所以造成了業者對網路營銷的重視程度不夠。
2.營銷平台利用率低近年來，隨著網際網路的發展，部落格、微博等新的網路營銷平台不斷湧現，一些專業出版社對這些新平台還缺乏深入的了解，不知道平台的受眾群體，也不知道如何在新平台上開展營銷工作，進而也無法在實際的工作中加以利用。
3.人員配備不齊目前大部分出版社都沒有配備專門從事網路營銷的人員，基本都是由傳統營銷人員兼任，由於傳統營銷渠道和網路營銷渠道的區別，往往造成
了在時間和精力有限的前提下，把注意力更多地投入到了傳統的營銷渠道。
4.營銷計畫性差網路營銷是乙個系統的營銷活動，絕對不是上網發個帖子那麼簡單，需要進行整體規劃，而實際工作中，大部分出版社都處於東一榔頭西一棒子的狀態，這樣使得營銷活動既沒有重點，又把握不好時間點，錯過最佳的營銷時機。
二、產品分析
本圖書大廈是新華書店下屬的大型圖書零售商，我們有著正規的、穩定的供貨渠道，所以我們始終保證我們所**的書籍都是正版圖書，而且為了保證圖書質量，讓消費者能夠放心的購買我們的圖書，我們保證所有圖書如有問題將全額退款，並宣告賠禮道歉，我們的書店「新華書店」是官方書店，圖書種類全多，能夠最大程度的為讀者提供所需的圖書。
三、 消費者分析
本公司的產品主要針對觀念比較新的人群，因為他們更能從傳統的交易方式中解脫出來，對於網路營銷予以肯定。一般人習慣了傳統的交易，要讓他們沒有看到實貨、質量等就直接電子交匯，那是不容易接受的，尤其是正版這一塊，很多人在沒有看到實貨之前不能肯定這是否是正版，不過這還要進一步的推廣和實施。
（三）網路營銷swot分析
一、優勢
1、龐大的網際網路使用者數量：根據最新的「中國網際網路絡發展狀況統計報告」，截止到2023年6月30日，中國的上網使用者總人數為10300萬人。同2023年年初的調查相比，中國上網使用者總人數半年增加了900萬人，增長率為9.
6%，和2023年同期相比增長18.4%，中國上網使用者總數依然保持良好的增長態勢。
2、通過網路，出版商可將圖書的內容及相關資料充分顯示出來，並針對讀者的個別需求隨時提供營銷服務。而在傳統的圖書營銷方式下，出版社或書店與讀者的溝通往往非常有限，讀者要了解圖書的內容一般較困難，而出版社或書店要了解讀者的需求也不是件容易的事情。此外，網路營銷跨越時空的、實時的、全天候的、便捷的服務也是傳統營銷方式所不及的，這將極大地促進圖書的銷售
3、通過網路，出版商不僅可以進行大量的廣告宣傳，而且可以發掘大量的潛在讀者。借助網路，出版商可以有針對性地、不斷地向讀者發布有關圖書的資訊，刺激讀者的購買慾望。通過網路進行圖書的宣傳不僅可行，而且經濟實惠。
4、通過網路出版商可以進一步加強與讀者的溝通。網下充滿了各種人為的與自然的商業屏障，而相對來說，網路卻是乙個較為公平的操作平台，或者說它真正擔當了「通道」的角色，通過這條通道，既便於出版商在網上發布大量的資訊以便讀者查詢，同時也便於出版商及時得到讀者的資訊反饋。出版商與讀者進行交流溝通的能力大大增強。
5、圖書的網路營銷更有助於建立出版商的品牌。網路營銷的直接性有助於出版商直面讀者，同時直銷也有益於提高讀者對品牌的敏感度。圖書網路營銷策略的關鍵就是凸現出版商的中心地位，讓出版商鶴立於零售商與作者的圍擁之中。
很多出版社通過定期傳送e—mail使讀者時刻關注他們的**，這對建立出版商品牌至關重要。
6、圖書的網路營銷更有利於促進讀者忠誠。網上營銷圖書有一項很大的優勢是，出版商不必花很多錢就可以提高讀者忠誠度。通過網路，出版商可以分析讀者的購買行為，找出誰是最具潛力的、能給自己帶來最多利潤的、最有價值的讀者。
如果出版商為他們設計完整的電子商務解決方案，就可以強化和這些讀者的關係。
7、圖書網路營銷的成本將比傳統營銷方式大大降低。在傳統營銷方式下，出版社或書店要想擴大市場份額往往會多開一些連鎖店，而通過網路營銷，出版商只需讓更多的人訪問**就事半功倍；在圖書網路營銷方式下，出版商無論是庫存資金的占用還是應收款資金的占用都會相對減少，這不僅會提高其資金的周轉速度和營運能力，而且會降低其存貨資金和應收款資金的損失；對於開設一家網上書店而言既不需要耗費巨資修建大樓，也無需招聘大量員工，企業固定成本開支將大大降低；通過電子郵件與成千上萬潛在讀者聯絡，既節省廣告費又節省**費。
二、劣勢
1、消費群體範圍小：在中國網路的普及率不是特別高，能夠經常接觸網路的人群只佔所有消費群體的一部分，加上又有一部分人不信任網路銷售，這樣就造成有很大一部分人不能了解我們的**。
2、使用者看不到實體書，在很大程度上會影響消費者的購買慾望。
三、機會
在這個網路資訊**的年代，網路已經在漸漸走進千家萬戶，誰能夠在這個時候抓住機會，努力開拓，作為產業領頭羊，便能得到進一步發展。
四、 威脅
1、網路環境有待改善：伺服器的穩定性和網路安全問題對一款網路遊戲的發展具有決定性的影響。如果運營商無法確保消費者的隱密性資料，使顧客的權益輕易的被竊取，不僅會面對眾多使用者的申訴問題，也會降低自身的專業性。
2傳統購買習慣的限制：人們已經習慣了傳統的商品交易，在面對虛擬交易時，會產生不信任感，進而影響了消費購買慾望。進一步阻礙了網路營銷的發展。
（四）具體網路營銷方案
（1）營銷目標和戰略重點
我們的目標就是在較短的時間內建設乙個**並快速投以使用，通過網路營銷的渠道提高公司的信譽、知名度並能提高銷售量，我們爭取在一定時間內能夠居同行首位，而我們的戰略重點在與於：以網路為重點輔以其它相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為產品準確定位，突出企業形象和產品特色，採取差異化的網路營銷策略。
（2）產品和**策略
我們會進行市場調研，及時的了解使用者對於各種書籍的不同的需求，顧客就是我們的上帝，我們竭誠為他們服務，我們所提供的，所做的就是顧客所需要的，我們也會讓顧客提供給我們寶貴的建議，在**方面我們一定會保證居同行最低，為消費者提供乙個好的購書平台，希望所有消費者貨比三家之後還會認準我們，這就是我們不變的追求。
（3）渠道和**策略
針對目前的情況看，大部分消費者還是比較習慣傳統的購書方式，即實物制，所以我們將策略的重點放在建立乙個宣傳諮詢的**以及**的推廣**上。
1、門戶**的建立
這是我們與使用者之間溝通的橋梁，我們會在**上發布新書資訊，館藏書
籍量資訊，導讀指南，網上購書指南，寶貴建議留言等板塊，希望廣大讀者能夠為我們多多指點，多多支援我們。
完善的企業**解決方案其優點在於：它會成為資訊發布、資訊收集、資訊處理及資訊共享的最有效工具。通過借助完善的方案策劃書，本公司必須充分考慮**未來資訊流量大、資訊密度高，資訊面廣的特點，將資訊服務有序的、實時的、準確的完成。
同時，借助**的互動能力廣泛地收集來自企業內外部受眾的反饋資訊，並加以整理和分析，充分融合，然後以intra***/inter***的形式讓資訊自外向內再自內向外有序流動、形成乙個閉環的資訊系統，真正將資訊服務提高乙個層次。
2、設計原則
以讀者為中心，為讀者提供多樣化、個性化、方便的服務.
整體效果：應當是簡潔美觀，功能強大，資訊互動性強，介面分明，功能性與可讀性相融合，資訊量大，具有鮮明的行業特點和時代感。
**設計標準：以56kmonden這一頻寬為基本衡量標準，在不影響美觀的情況下盡量使各種頻寬使用者能夠盡快獲取相關資訊。
旗幟設計：**logo、**名稱、主題等力求在公司vi的基礎上表達準確，易於理解與辨析。
內容分類：適合人的閱讀習慣，分類清楚、重點突出、簡明扼要。
網頁設計：色彩過渡平穩和諧，以色塊對比突出重點，以線條穿插活躍氣氛，適量運用簡潔精緻的**和動態元素以吸引使用者注意力。
後台系統：以功能完善、使用方便的後台資訊發布、帳戶管理、**查詢、資訊反饋、會員管理等各個子系統來支援**資訊的更新和管理，使**的操作和維護過程更加方便快捷。資料庫及使用者查詢介面則盡量以實用為原則來設計開發，同時保證資訊傳遞的快速性與安全性。
3、**的內容策劃
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5 網路營銷策略選擇 策略。銷售促進。大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。以網路廣告為代表。網上 沒有傳統營銷模式下的人員 或者直接接觸式的 取而代之的使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到 效果。這種...