報告名稱：某市智慧型手機消費者行為現狀調查報告
調查目的：了解某市智慧型手機消費者行為特點、使用者體驗需求及消費訴求。
調查地點：某市各大手機賣點及周邊地區
調查方法：手機賣場走訪和消費者調查問卷
調查時間：2023年8月20日至9月4日
樣本量：400
被訪者：銷售顧問，消費者及潛在人群
調查背景：發展至今，智慧型手機已經有十多年的發展歷史。而在2007 年，憑藉行業影響和競爭優勢，蘋果公司推出的iphone 智慧型手機在全球取得了空前成功。
在iphone 的推動下，個人終端向著更加智慧型、便攜的方向發展。從此之後，iphone 在全球範圍內引爆了一場智慧型終端市場的風暴。之後，智慧型手機市場的競爭愈加激烈，不管是傳統的手機廠商，還是新興的手機廠商，以及網際網路企業紛紛加入到了移動智慧型終端的競爭浪潮中。
而智慧型手機因提供豐富的生活、娛樂及資訊體驗得到了廣泛消費者的親睞。
此次調查活動自8月20日至9月4日共為期兩周，調查內容涉及當前手機消費現狀以及今後手機消費取向等多方面的題目共計15個，百多個選項。接受本次調查的人員遍及某市市各個地區，共計獲得有效調查答卷400份。接受調查的人員特點如下：
主要以15－55歲左右的主體消費者組成，他們普遍生活條件隨著社會發展得到較大改善，從而更加關心生活品質，追求生活時尚和豐富體驗，是手機購買特別是智慧型手機的主要潛在消費者。以上消費者特徵正好與我們組調查物件定位相吻合。他們關心的也就自然成為我們組所關注的了。
消費者行為受到很多因素的影響，尤其是智慧型手機這種能提供豐富生活及資訊體驗的消費行為受到的影響會更大，以下是對幾個重要因素的調查結果及簡單分析：
1、消費者購買智慧型手機時能夠接受的手機價位
你購智慧型手機時考慮入手**大概是？
從統計圖，我們可以看出，有70.75%的人希望入手1500元以下的智慧型手機，有 19.00%的人能承受1500-3500元的手機，有 9.
25%的人會買3500-5500元的手機，還有 1.00%的人能承受5500元及以上的智慧型手機。可以看出，消費者能夠承受的合理價位主要集中在1500元以下。
2、購買智慧型手機或希望更換成智慧型手機的主要人群的年齡結構
為了了解智慧型手機的主要客戶特點，調查將年齡作為了乙個重要指標，對調查結果的統計表明，30歲以下的人群佔到近92%，使消費的主要人群，所以智慧型手機在面向消費者時，主要考慮到年輕人的需求和審美。
3、目前消費市場手機組成情況
您目前擁有的手機是智慧型手機還是功能手機？
在未來的2年，您有可能購買智慧型手機麼？
經過調查，可以看出目前使用者大多是功能機，佔到65.15%，而智慧型手機的為34.85%，且將近70%的使用者都有購買的慾望，中國是全球手機使用者最多的國家，預計2014 年中國手機使用者規模超過12 億以上，眾多的手機使用者也為智慧型手機使用者規模的擴充套件提供了基礎和條件，未來中國將是智慧型手機快速發展的重要市場。
伴隨智慧型手機普及速度的加快，其中功能手機使用者比例將不斷下降，而智慧型手機使用者逐步增長，所以智慧型機的市場潛力非常巨大。
4、消費者選購智慧型手機考慮的因素
為了調查消費者對智慧型手機內建功能的偏好，我們特別設定「要是購買一款智慧型手機，您考慮更多的是？」的問題，調查發現，消費者一如既往地關注價效比，高達27.73%。
然而選擇「易用性，實用性，作業系統使用流暢」佔到35.29%，成為為最主要考慮因素，作業系統是智慧型手機的核心，作業系統決定了智慧型手機的功能和使用者體驗的使用效果，因此，作業系統是整個智慧型手機的靈魂部分。目前市場中大部分智慧型手機的作業系統都是由系統平台商提供的，由此，作業系統平台商是智慧型手機產業鏈中的核心角色，面前主流作業系統有android、ios、windows phone等，其中android作業系統的開放特性，受到了眾多智慧型手機廠商的青睞，android 陣營也越來越強大，國產智慧型手機大多採用該系統。
為了更好的了解使用者習慣和喜好，調查又設定了問題「對於目前智慧型手機所用的作業系統，您會選擇？」
結果顯示android、ios較受歡迎，symbian塞班系統這個曾經的老大，已經沒落。
5、消費者對智慧型手機品牌的認可度和關注度。
購買手機時，對於智慧型手機的品牌，您更多考慮的是？
通過問題調查問卷統計，智慧型手機市場，三星最受歡迎，佔比為24.3%，其次是諾基亞為19.6%，位居第三的是華為，這個新興品牌佔比12.
6%，中興和蘋果分別排名第四和第五，分別為11.1%和7.5%。
調查分析認為，智慧型手機市場排名前五位的手機生產商，其中三席被國外手機生產商佔據，本土企業中，中興和華為比較具有影響力。三星和諾基亞作為老牌手機生廠商，進入中國市場較早，品牌影響力大，在使用者中獲得了較高的品牌知名度和認可度，擁有廣泛的使用者基礎。同時，蘋果作為智慧型手機的引領者，更是受到了中國使用者的熱烈歡迎，中國市場也是蘋果公司大力發展的重要領域。
6、智慧型手機是否對消費者生活影響的調查
您認為手機的革新會不會對您的生活產生巨大影響？
智慧型手機的出現，可以說是手機發展歷程中的乙個非常重要的里程碑。與傳統的功能手機相比，智慧型手機不僅可以實現簡訊、通話的功能，更重要的是智慧型手機可以實現使用者隨時隨地上網的需求，現
更多智慧型化的應用。於是，調查想了解普通消費者是否認同和感受到智慧型手機給人們生活帶來的巨大影響。調查結果也如實地反映了智慧型手機給消費者的感受。
結語：此次調查歷時兩周，主要通過調查問卷形式來取樣調查，**有效問卷400餘份，初步了解智慧型手機消費者的消費觀念和行為特點，為之後的工作提供了參考和依據。
智慧型手機消費者調研問卷
中國手機使用者 入門級智慧型手機使用者調查問卷 訪問員申明 我鄭重申明，本問卷的調查嚴格按照專案培訓的要求進行，並遵循行業規範，訪問結果客觀真實，如有不實之行為，願承擔因此而引起的全部責任。訪問員簽名年月日 樣本採集點資訊 城市區訪問地點 訪問日期月日開始時間 上下 午時分，結束時間時分 問卷審核記...
關於消費者行為調查報告
改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高，衣 食 住 行 中排在第一位的就是 衣 人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體 不同的消費心理形成了不同的消費層次。一服裝市場的消費者是乙個龐大的消費群體 目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是乙個絕...
服裝商場消費者行為調查報告
前後歷經近乙個月的調研工作至此已圓滿結束。此次調研工作能順利進行離不開指導老師以及委託方對我們的支援與幫助，當然更離不開小組成員同心協力的工作。此次對濰坊市民及高校學生進行問卷調查，共投放調查問卷1500份，經調研小組嚴格的一審，二審和複核，最終確定有效問卷為1210份，有效率為80.67 符合本次...