經管系課程實訓報告
網路營銷實訓報告
2023年11月
實訓要求：
1、 了解今年雙11各大電商運營情況，如**、天貓、京東、蘇寧、噹噹、拍拍等，分析與往年運作方式的差異，出現的新現象，未來需要問題和發展方向；
2、 分析御泥坊雙11的運作思路，各大門店的運營策略；
3、 如果你為某企業運作雙11活動，請策劃此次活動營銷方案；
補充實訓任務：
1、 企業如何在雙11全場包郵，5折銷售中盈利？
2、 在雙11活動中，企業如何平衡線上線下各渠道利益？
補充實訓任務2：
1、了解什麼是app營銷？試舉例分析3個以上成功的app營銷範例，並選擇乙個感興趣的目標企業，闡述怎樣開展app營銷？
1.此次參戰集團有b2c領域的老大，阿里巴巴旗下的天貓**和**網;b2c領域的刺頭京東**，此方剛和中國500強中的第三甲蘇寧集團旗下的蘇寧易購和國美**大戰一方，但名為大戰，實為兒戲;中國電商業最先赴美ipo的噹噹**，奈當當由於策略和戰術的原因，被刺頭京東拉下了水，現在不得已和天貓組成了辦合作的狀態，大戰雙十一，並且這段時間是當當網13歲生日，對噹噹而言此為多事之秋也;中國山寨大軍——騰訊集團旗下的騰訊拍拍和易訊，騰訊前段時間剛全權接手易訊，好在電商領域分一杯羹;以傳統電子零售業起家，現已成中國電子零售龍頭企業的蘇寧易購及壯志猶存的國美網上**和旗下的庫巴網;還有就是外部勢力介入的亞馬遜中國了，雖其在中國市場長敗，卻堅韌不拔，屢敗屢戰，其在國際勢力上的地位，卻是國內電商難望其項背的。但這是中國的戰場，規則跟國際也是不相同的，只有不斷的適應和創新，才可能在亂中取勝。
這也是乙個以規模流量為基礎的戰爭，強者會更強，弱者只有不斷的靠資本來補充兵力方可繼續這個遊戲。
差異：與往年最大的不同是，參加這場狂歡的不再只有天貓，包括騰訊旗下電商易迅、蘇寧易購，甚至是向來對**活動比較避而遠之的亞馬遜中國等也主動加入了戰局，連一向以趕超天貓為目標的京東也一改去年作風，積極投入到雙11**大戰。
雙11不再只是天貓的獨角戲，而真正成為全民級的購物節。出現這種變化的原因有三：
圍剿天貓是因為把天貓視為對手。
其實，其它電商往年也是參加雙11的，但矛頭是指向天貓，所以一度有「圍剿天貓」之說。如京東與天貓之間曾發生過多次二選一戰爭，去年618期間，京東方面就表示，多個品牌商家受到天貓施壓，凡參加京東「沙漠風暴」**活動商家將無緣天貓雙十一購物節。
去年雙11期間，有同時與天貓和京東合作的商家指出，接到天貓通知，在參加雙11活動前不能參加其他平台的**活動，否則將被取消雙11入場資格。在那段時間，京東想要在體量和流量上趕超天貓。不過，京東在大多數二選一的情況下均落敗。
對於很多商家來說，雙11當天在天貓的成交金額要遠大於在京東銷售額，在天貓施壓下，商家往往會放棄京東，最典型的是阿芙精油撤櫃風波。而蘇寧叫板天貓的根源在於，蘇寧董事長張近東將蘇寧定位為「沃爾瑪+亞馬遜」，積極向網際網路轉型的蘇寧並沒有把京東視為乙個量級的競爭對手，其很直接的表露出未來競爭目標就是天貓。實際上，從各大b2c銷量來看，京東去年銷售為600億元，今年要衝刺千億規模，蘇寧旗下易購今年也將超過200億銷售規模，各家的業績較前一年有大幅增長。
對於電商**來說，雙11這段時間銷量都會有明顯增長，即便不參與雙11，不做任何**活動，也能從電商行業大**中受益。不過，京東、易迅、天貓做大雙11，是吸引線下客流，是對線下零售的「洗劫」，苦了線下零售。當前，在依然對抗天貓的情況下，京東對自身定位進行調整，定位為優質電商入口，與**和天貓大而全的概念已經不同。
如今京東已將物流視為核心業務之一，今年雙11期間，京東利用自身物流優勢與天貓進行差異化競爭。蘇寧也逐漸意識到蘇寧易購實力，加快線下業務與線上融合，避免在未來競爭中落敗，同時加大了對雙11的投入。
參與雙11對業績提公升明顯
去年京東618店慶日重新整理自身的銷售記錄，單日成交10.16億元。但即便如此，京東去年流量的最高峰也並非是618，而是雙11當天。
去年11月10日到11月12日的「雙十一」三天的訂單總量超過450萬單，交易額超過25億元。來自京東資料顯示，今年從11月11日零點到中午12點，京東訂單量已達到平日全天的3倍，預計11月11日當天將會突破500萬單，比京東之前預計的300萬單大幅提公升。從流量來看，京東11月10日的訪問量已超過3.
5億次，達到平日180%，預計今天將在5億左右，達到平日的2.5倍。雙11也是易迅網的銷售高峰，截止11日當天下午16時，易迅網下單筆數也近35萬，下單金額超過2.
84億元，預計全天的訂單數目將達45-50萬單，單日銷售金額將達3.6-4億元的歷史最高值，預計同比去年雙11的下單量是暴增4倍，下單金額的增長同比也將超過4倍。
2. 分析御泥坊雙11的運作思路，各大門店的運營策略
明星效應：快男助陣雙十一加大宣傳力度御泥坊市場負責人標點（花名）告訴億邦動力網，由於都處在湖南長沙，御泥坊與天娛傳媒（快樂男聲經紀公司）一直有常態合作，本次的合作只是一次雙十一期間的短期嘗試
大篇幅的網路**廣告、樓宇廣告，其在8、9月份還陸續在熱播電視劇集《小爸爸》、電影《特殊身份》中植入廣告，近期則抓住了湖南衛視熱點綜藝節目《爸爸去哪兒》和電視劇集《我們結婚吧》熱播契機做廣告3、打基礎增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日。
增加企業知名度，加大客服力度，從各大高校選擇客服人員。
活動預熱的部分，時間點是：是11月1日至11月10日。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，活動能否成功很大程度上都要依靠預熱的成功。
活動當天營銷部分（1）刺激使用者購買：階梯式**刺激買家購買、限量購產品銷售（稀缺感）、售罄產品公布（緊迫感）、贈送禮品、vip會員包裝等措施。（2）提高客單價：
關聯營銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎、最高有獎、買多件享優惠等。
各大門店的運營策略：
京東：1、利用明星效應《小爸爸》
2、滿就送，優惠卷領取
3、給了快遞
**：1、商品標有**，全場五折，僅此一天。
2．可免運費。**幣可抵商品價。
3、限時秒殺，超值搶購
4、一線達人測評
5、使用方法步驟，注意事項
6、專屬定製，購買五大理由
7、服務保障，購物無憂
3.如果你為某企業運作雙11活動，請策劃此次活動營銷方案；
御泥坊營銷方案
準備御泥坊方案至今已有半年有餘，對於好的營銷方案我淺薄的認識為是乙個多種營銷策略的最優組合。看過不少的營銷案例，學過不少的營銷方法，從其中我找到了幾個自認為可行的營銷策略，記錄下來以供參考。
1 鎖定目標人群在校大學生及白領女青年
2 調查問卷分析目標人群特點
主要問題：知名度、認可度。以下主要以這兩個問題進行營銷方案。
一、擴大知名度
（1） 針對目標人群經常瀏覽的網頁，如：人人網、貓撲網。經常**的電視台，如：湖南台、浙江臺等進行針對性宣傳。
（2） 播客、部落格的宣傳
（3） 主頁的設計
除常規外還有：
1、 互動性
2、 教學性針對各種**問題，推出護理方案，及建議使用的各種護膚品牌的各類產品（增加使用其他品牌的顧客瀏覽到御泥坊的主頁，從而了解本產品）
(4)積極參與大學生活動，組織全國在校生愛美護膚知識競賽等活動
（5）提供全國各大高校大學生實習崗位，對表現優秀的同學進行培訓，組織參加泥文化節，使其了解泥文化，了解御泥坊，這樣既可以使貴公司能夠吸收優秀員工，又可以使這部分同學在日常生活中起到宣傳作用，起到口碑營銷的作用。
二、提高認可度，品牌文化的建設
（1）售前、售後服務、crm營銷、論壇
（2）突出中國傳統元素，從包裝、廣告、代言人，經銷商，店面布置等多方面統一，產品曾為皇家貢品，因此產品特性應為高貴典雅，與產品的特性相結合，可推出「源於宮廷，美於自然」的口號。
（3）泥文化，這是中國古老的非物質文化遺產。借助泥文化節推出御泥坊產品。節日當天提供免費泥漿，以供遊客玩耍，使遊客在娛樂之餘了解泥文化，了解御泥坊。
並將節日當天的**，**在網路上公布。使更多人了解泥文化。如此旅遊業與御泥坊產品相輔相成，共同發展。
（4）迂迴營銷，企業發展的思維定勢是先在附近發展，然後由近及遠。但網路營銷的優勢是沒有地域性限制，目前，目標人群的哈韓哈日心理依舊盛行。尤其是化妝品行業，據調查，大部分大學生喜歡購買南韓流行的化妝品。
因此，根據此特點，御泥坊可以考慮先在韓、日取得良好的銷售市場。優勢有三：韓日對中國傳統的文化有很高的趨性。
2、在國外同類產品競爭力低。3、南韓保寧泥文化節採用的就是灘塗的泥漿。南韓人對泥漿的認可度較高。
補充實訓任務：
3、 企業如何在雙11全場包郵，5折銷售中盈利？
4、 在雙11活動中，企業如何平衡線上線下各渠道利益？
a) 雙11五折包郵，商家如何盈利
1） 清理存貨，把原本賣不出去的拿出來做活動
2） 只把相應的商品拿出來做活動，而不是所有的
3） 和快遞公司籤長期合作合約，一定基礎上會得到利益
4） 薄利多銷
b) 如何平衡線上線下利益
1） 把線下銷售的庫存拿到線上來掃貨，減輕品牌的庫存壓力。
2） 嚴格的**制度，產品線上線下乙個價。但線上和線下的**策略可以更靈活，比如線上包郵、贈送相關飾品等。
3） 將線上渠道與線下渠道結成共同利益體，消費者可以線下看貨，線上訂購，形成了線上線下的融合優勢，給客戶帶來更多的便利，充分發揮多渠道運營的綜合競爭力。
補充實訓任務2：
1、了解什麼是app營銷？試舉例分析3個以上成功的app營銷範例，並選擇乙個感興趣的目標企業，闡述怎樣開展app營銷？
app營銷指的是應用程式營銷，這裡的app就是應用程式application的意思。app營銷是通過特製手機、社群、sns等平台上執行的應用程式來開展營銷活動。
銳奇app引擎，橫空出世
「銳奇app引擎」是銳奇經過多年的潛心研發、重金打造的移動網際網路應用產品。通過銳奇app引擎可以為企業快速搭建並擁有專屬於自己的企業移動應用程式。銳奇app引擎能夠為任何商家、企業、品牌，甚至具專業性質的個人打造專屬自己的移動應用。
「銳奇app引擎」是為中小企業快速打造的移動應用平台，幫助企業快速搶占手機桌面、樹立品牌形象；同時通過移動應用進行產品展示、銷售以及移動創新營銷。
移動應用對企業的價值
企業形象完美展示
率先擁有移動應用程式的眾多知名企業已經在移動網際網路時代成功搶灘營銷陣地，移動應用程式勢必成為體現企業形象的重要元素之一，也是企業進入移動網際網路時代的營銷利器。
品牌傳播速度加快
轉介紹：讓企業品牌和服務經由客戶、會員通過微博、郵件、簡訊等多種方式及時分享或發布至微博，輕鬆實現口碑傳播，幫助企業獲得長期忠誠客戶。
網路營銷實訓報告
2012.11.02今天的任務分析調查問卷，保證了調查真實性的前提下，調查問卷的分類彙總工作開始了。問卷的參與人群大多在30歲以上，但不乏有很多追求時尚的年輕人。家紡的流行增加了年輕人的購物熱潮，同時，這也說明了網路對於消費的帶動性，網路是一種刺激消費得很有效的途徑。2012.11.05今天我所做的...
網路營銷實訓總結
不知不覺，兩周的電子商務與網路營銷實訓已經圓滿結束。回想在這兩周的實訓生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網路營銷的資料，眼前不是就是 通過這次的實訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，要完成乙個專案不是乙個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，...
網路營銷實訓總結
e mail網路營銷總結 在兩節課的實訓期間，我們運用了e mail這個營銷工具來進行了網路營銷。這次我們的實訓內容是先在希網中註冊會員，然後在希網中建立郵件列表，並利用郵件列表 向各使用者傳送郵件。對於這個實訓，其實我們要完成這個任務時間是綽綽有餘的，但在註冊的過程中遇到了一些問題，所以耽誤了一些...