0907 工作分析考前輔導
第一部分考核方式介紹
一、考核形式：閉卷
二、考試時間：2小時。
試卷結構：考試採用的題型有單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題和論述題。各種題型的題量及所佔分數的分配為：
單項選擇為10題，每題1分，共10分；多項選擇為5題，每題2分，共10分；名詞解釋為5題，每題4分，共20分；簡答為3題，每題10分，共30分；論述題為1題，共30分。
三、學習和複習方法：
認真聽課，學好課件。把握老師的講課重點，根據課件中的課程講解、概念解釋、常見問題，做好本門課程的學習與複習工作。以綜合練習為基礎，以老師的考前輔導資料為重點進行全面複習。
第二部分複習指導
單項選擇題複習指導
一、答題技巧
單項選擇題題幹主要以陳述句提出解題依據、目標、要求和方法等。備選答案是4個，但正確的答案只有乙個。難度較低的單選題，給的備選答案很容易就能區分出正確的那乙個；而難度較高的單選題，備選答案之間很難區分，只有考生對正確答案有非常明確的判斷，才能答對。
在一套考題中，往往都是難易結合的。對於考生來說，學習和複習時掌握正確的知識是最為重要的，在具體考試中，遇到不能判斷的選題時，可以採取排除法，把最不可能的答案先排除，剩下最接近可能性的。
二、複習重點和難點
傳統管理模式、描述性統計方法、關鍵路線法、工作描述、職務說明書、崗位責任、工作分析、任務分析、任務、工作說明書、智慧型分析等。
三、單項選擇練習題（每題給出的四個選項中，只有乙個是正確答案，請將正確選項前的字母填塗在答題卡中相應的位置，否則無效。）
1．分析性資訊一般由（ ）提供。
a．行政主管
b．任職人員
c．人力資源部門工作人員
d．任務分析專家
2．下列選項，不會對工作分析造成影響的動態環境是（ ）。
a．外部環境
b．企業經營狀況
c．企業生命週期的變化
d．工作設計和管理人員發展
3．（ ）是確定執行工作系統運動中各個階段所需要完成的任務，並按順序進行描述。
a．工作系統執行分析
b．工作系統結構分析
c．工作系統人員分析
d．工作系統功能分析
4．我國漢代的王符在《潛夫論·貴德》中指出：「德不稱其任，其禍必酷；能不稱其任，其殃必大。」這句話體現的內在含義是：（ ）。
a．道德水平影響員工績效水平
b．必須根據工作需要來選擇任職者
c．能力是工作對任職者的重要要求
d．德才兼備是選擇任職者的重要標準
5．（ ）在2023年發表的一篇文章中專門闡述了人員分析工作的必要性。
a．泰勒
b．弗蘭克
c．莫里斯
d．布克
6．工作分析者為滿足應聘者的要求，應考慮的因素不包括（ ）。
a．事業接替與機會
b．內部環境
c．提拔策略
d．單位內部工作的變動程度
7．任務分析的形式要求既要有統一的內部標準，又要（ ）。
a．控制分析人員個人主觀因素的影響
b．有明確的操作程式和步驟
c．允許適當發揮個人傾向性
d．有適當的外部監督機制
8．在深入分析描述性資訊以確定培訓內容時，分析小組成員的數量取決於（ ）。
a．系統的結構
b．所分析的任務的數量和複雜程度
c．小組成員的素質水平
d．系統的規模和所分析的任務的數量和複雜程度
9．21世紀企業管理對工作分析成果提出了新的要求，這要求新的管理要以（ ）為中心。
a．效率
b．顧客
c．成本控制
d．員工
10．企業在崗員工教育和培訓水平普遍高於工作實際要求可能直接導致的不良影響是（ ）。
a．生產率下降
b．企業工資成本**
c．員工對報酬水平產生抱怨
d．員工離職率過高
11．任務描述書又叫任務分析表，它主要是描述（ ）。
a．任務分析的結果
b．各子任務之間的相互關係
c．個人的級別、任務或各任務下的子任務及其關係
d．工作人員工作任務的內容
12．被稱為「工業心理學之父」的是（ ）。
a．泰勒
b．斯科特
c．芒斯特.伯格
d．巴魯什
13．相對而言，訪談分析法更適合對（ ）的工作進行分析。
a．程式設計師
b．煤礦工人
c．流水線裝配工人
d．打字員
14．有效工時利用率是指在工作日內，（ ）。
a．完全用於生產的有價值的勞動工時與制度工時之比
b．完全用於生產勞動的工時與實際工時之比
c．用於勞動生產的工時與制度工時之比
d．淨工作時間與實際工作時間之比
15．適合文獻資料法分析的工作是（ ）。
a．手工藝品製作
b．部門經理
c．檔案管理員
d．推銷員
16．目前，對於主觀性工作描述精確性的鑑定一般用（ ）進行檢驗。
a．集中趨勢分析
b．離散趨勢分析
c．內部相關性分析
d．信度分析
17．下列不適合採用觀察分析法進行分析的是（ ）。
a．外在的行為
b．容易觀察的行為
c．不斷重複的行為
d．無規律性的行為
18．工作執行標準被用來（ ），也可用於評價任職者的資格和定期考評任職者的熟練程度。
a．為工作評價提供指導
b．作為確定受訓者學習目標的根據
c．為崗位招聘合格員工
d．規範分析小組的行為
19．以下關於jem的缺點，說法錯誤的是（ ）。
a．jem的操作方法主觀性太強
b．jem過於依賴工作分析者來總結要素
c．jem與公平就業存在潛在衝突
d．依據jem做出的決策容易受到偏見的影響
20．一般來說，觀察分析法比較適用於對（ ）進行分析。
a．隱蔽的心理素質
b．沒有時間規律和表現規律的工作
c．短時期的外顯行為特徵
d．具有長期特點的行為
多項選擇題複習指導
一、答題技巧
多項選擇題的備選答案是5個，正確答案是2個或2個以上。選對的得分，少選、多選和錯選均不得分。
多項選擇題的難度大於單項選擇題，難就難在在備選答案中到底有幾個符合題意的正確答案，稍有疏忽就會選擇失誤，回答錯誤。但本課程的多項選擇題多從課件的具體講解出發來出題，因此同學的思想負擔也不必過重。
在考試中實在遇到自己的知識盲點，也還可以採用排除法、比較法或推理法對備選答案進行比較、分析、判斷外，得出正確答案。
二、複習重點和難點
任務分析、智慧型分析、描述性統計方法、動態環境、工作描述、職務說明書、崗位責任、工作分析、社會分工、任務、工作說明書、關鍵線路法、智慧型分析等。
三、多項選擇練習題（每題給出的五個選項中，有二至五個是正確答案，請將正確選項前的字母填塗在答題卡中相應的位置，否則無效。少選、多選、錯選均不得分。）
1．職能分析系統指出，人在從事某項工作時的技能可以分為（ ）。
a．適應技能
b．學習技能
c．職業技能
d．特殊技能
e．發展技能
2．工作分析內容標準化就是對工作分析內容進行（ ）的處理過程。
a．規範化
b．結構化
c．系統化
d．分解化
e．具體化
3．智力水平包括（ ）因素。
a．主動性
b．判斷能力
c．應變和敏感能力
d．動手操作能力
e．組織能力
4．判斷一種任務分析方法是否適用，應當參考的標準包括（ ）標準。
a．可信度
b．統一描述
c．易操作
d．低成本
e．實用
5．傳統管理模式的弊端在於（ ）。
a．憑經驗管理
b．重視人的現有能力而忽視其發展潛力
c．以人為本，不注重制度規則的建設和完善
d．重視物質因素而忽視人力因素的作用
e．方法陳舊
6．斯科特對工作分析研究的貢獻包括（ ）。
a．制定了均衡資格標準
b．編制了軍官任職技能說明書
c．面試考評的科學化
d．創立了斯科特公司和職位研究委員會
e．創立了工作分析制度化的開端
7．在問題回答分析技術的運用中，其操作步驟包括（ ）。
a．目的分析
b．地點分析
c．方法分析
d．順序分析
e．手段分析
8．選取ksao特徵的要求包括（ ）。
a．把任務與工作要素聯絡起來
b．分析其對工作的重要性
c．按照客戶對人員分析的要求執行分析
d．考慮市場人員供求情況
e．有區分性
9．工作描述效度的最終檢驗應看其在（ ）方面所達到的程度。
a．獲得其他資訊產品的有效性
b．便於使用的有效性
c．作為人力資源問題研究與檢驗工具的有效性
d．輔助人力資源專家工作的有效性
e．提供薪酬制定的依據
主觀題名詞解釋複習指導
一、答題技巧
考生要答好這種題型，必須對重要術語的定義有著清晰、準確的把握，並用簡潔流暢的語言講之表述出來。切忌長篇大論，語句拉雜，表述不規範、不專業，以及摸稜兩可，語句空洞。
二、複習重點和難點
子任務、描述性統計方法、動態環境、h**s、描述性統計方法、職務說明書、崗位責任、fja、社會分工、任務、工作說明書、關鍵線路法、崗位責任、智力水平、職務研究會（ｏｒｐ）、技巧和準確性等相關概念。
三、名詞解釋練習題
1．子任務
2．描述性統計方法
3．動態環境
4．技巧和準確性
5．社會分工
6．任務
7．崗位責任
8．智力水平
9．職務說明書
簡答題複習指導
一、答題技巧
這類題型一部分是針對課程講解中提到的基本理論、基本模型而出的，考生要對工作分析的基本原理有著準確的把握。在平時學習時，不妨自行歸納每章節比較重要的模型，理清建摸目的、基本假設、推導過程以及基本結論，並嘗試批判性的思考該模型存在的問題。在考試時，要注意表述的嚴謹性和邏輯性，最好能夠**並貌的闡述問題。
二、複習重點和難點
工作分析的作用和意義、分類法，如何操作運用這一方法對工作及崗位進行評價、資格條件分析的主要內容、工作分析的流程、能力分析量表（ars）及其使用方法、關鍵線路法的適用步驟、資訊分析中的問題、fja的基本原理和三個理論假設前提、問卷調查分析法，以及這種方法的優缺點。
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