新員工進入酒店，或多或少都存在不知所措的迷茫，都迫切需要有人告訴他應該怎麼辦，不應該怎麼做。絕大多數酒店能安排專人帶領新員工上崗，但至於上崗後的培訓跟蹤並沒有完全引起足夠的重視，以致於出現部分新員工到崗時間不長，即提出辭職或調崗，給人事部門和用人部門帶來不少麻煩。那麼，如何留住新員工？
登封少林禪武大酒店用心從細節著手，有效控制了人員流動率，減少了新員工流失的做法值得借鑑。
一、有效發揮首因效應
首因效應，即第一印象。在人的視覺感官中，第一次見面非常重要，這裡所說的第一印象主要包括兩個方面：
1、人事部門
求職者到酒店應聘，總是不希望被拒絕，因此負責招聘的人事專員要始終把笑容掛在臉上，向求職者表達友善，傳遞熱情。即使他的條件達不到崗位要求，也只能婉轉表示，而不能直言傷其自尊。對於求職者的各種困惑和詢問，招聘人員要耐心告知，切忌表露不耐煩的表情。
如果他有幸成為酒店新員工，就要認真為其辦理入職手續，包括銘牌、更衣櫃、上下班行走路線、員工就餐地點等，第一次見面決不能敷衍了事。
2、用人部門
新員工在去用人部門報到時，更關心自己受歡迎的程度，因此部門經理和老員工對新員工的態度尤其重要。少林禪武大酒店要求部門經理必須對到崗新員工做自我介紹，並介紹新員工與部門老員工互相認識，然後安排專人負責帶領新員工熟悉工作環境、工作流程。
二、認真做好崗前培訓
新員工應聘入店後，酒店要先培訓、後上崗。新員工到崗後一天內，部門要列出詳細的培訓計畫報人事部，包括崗位職責、部門有關規定、崗位專業流程等，部門經理和領班要親自培訓，親自模擬示範。人事部門根據部門上報的崗前培訓計畫，不定時檢查落實情況，並做監督考核，新員工在接受崗前培訓後，才能順利的開展工作，變的更有自信。
三、堅持回訪制度
人事部要制定問卷調查。對於到店三天的新員工，由人事部經理親自回訪，形式以記名填寫問卷為主。主要內容包括了解新員工是否適應目前的崗位工作，在部門是否受歡迎，上下班時間，**換洗時間，以及對酒店的發展前景希望等。
通過回訪，新員工能感受到自己時刻被酒店關注，而且他們會適當地提一些合理化的建議和意見。人事部根據回訪情況，再和用人部門溝通，擬定下一步培訓計畫，有針對性的開展培訓。
四、公共課目培訓必不可少
酒店從開業籌備階段，就應把公共課目當做必修課來做。凡是進店新員工都必須完全脫崗性質參加人事部組織的公共課培訓，包括軍訓、酒店基礎禮儀、基礎英語、職業道德意識與星級服務意識灌輸、酒店獎罰制度、酒店文化背景等，各部門應高度重視公共課培訓。從基本的站立行走、化妝盤頭到對酒店各網點裝修以及對酒店文化都應讓員工熟練掌握，員工考試合格才能正式上崗。
公共課的培訓解決了新員工對某些問題的困惑，又提高了他們的氣質，增加了對酒店的忠誠認知度。
五、新員工座談會
酒店每季度應定期舉行新員工座談會，讓大家暢所欲言，總經理親自到場。一方面對新員工能勝任工作表示祝賀，另一方面回答新員工提出的各種問題，再者鼓勵新員工努力工作，共創酒店美好未來。新員工對於酒店高管層能如此貼近他們，關注他們的工作，酒店充滿親情和友好，他們都會為之感動。
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六、勵志歌曲的傳唱
每次新員工培訓，人事部都會選一首勵志歌曲，如《感恩的心》、《步步高》等讓員工傳唱，做為入店考試的一部分。目的在於從思想上激勵員工保持樂觀的工作心態，凡事以平常心對待，以感恩心面對。員工也比較喜歡這種培訓方式，他們認為在上課之前唱歌能讓心情感到愉悅。
禪武大酒店不但從以上幾個方面關注新員工，從日常生活上也傾注了許多。譬如部門經理每週抽出專門時間和新員工溝通，每期公共課培訓班結束後總經理會和新員工合影，新員工過生日時酒店將為其準備總經理親筆簽名的生日賀卡和生日祝福等。諸如此類的細節，禪武每天都在關注，且一直堅持做，因為：
留住每一位新員工，就是在耕耘每乙份希望。
新員工入店調查問卷
部門：姓名：
1、你的部門經理和同事對你是否表示友善和歡迎?
（1）是（2）不是
2、你的經理是否向你做自我介紹和介紹你與同事互相認識?
（1）是（2）不是
3、你是否適應目前的工作？
（1）是（2）不是
4、你的同事是否有人願意跟你交朋友？
（1）是（2）不是
5、你是否了解酒店的規章制度？
（1）是（2）不是
6、你是否知道什麼時候發工資和每個月滿勤時應發工資是多少？
（1）是（2）不是 [page]7、你是否知道你上下班的時間和每天的班次？
（1）是（2）不是
8、你是否知道曠工的處理結果？
（1）是（2）不是
9、當你遇到困難時你知道該去找誰解決嗎？
答： 10、你是否知道請銷假制度？
（1）是（2）不是
11、你是否知道**換洗時間和地點？
（1）是（2）不是
12、你是否知道工作餐用餐時間和地點？
（1）是（2）不是
13、你在部門是否接受過崗前培訓？
（1）是（2）不是
14、在你上崗第一天部門經理是否為你安排專人帶班？
（1）是（2）不是
15、你是否知道酒店儀容儀表規定並按其要求去做？
（1）是（2）不是
16、你在崗上是否堅持使用普通話？
（1）是（2）不是
17、你感覺在酒店是否有自己的發展前途？
（1）是（2）不是
18、你是否知道員工通道及上下班行走路線？
（1）是（2）不是
19、你是否知道酒店董事長和總經理的名字？
（1）是（2）不是
20、你是否知道部門的辦公**和經理的手機號碼？
（1）是（2）不
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