2019蘆溝礦職工醫院工作總結

2021-03-04 09:54:47 字數 2321 閱讀 3554

我院職工在上級主管部門的領導下,在我蘆溝礦屬破產企業重組,員工身份置換,醫院和企業屬半分離狀態下依然能夠嚴格按照醫療衛生管理法律、法規、規章等《醫療機構管理條例》及其《實施細則》、《執業醫師法》、《中華人民共和國**管理辦法》等的要求進行診療活動,嚴格按照"一級甲等"質量標準的要求,不斷推進以質量為核心的規範化管理,認真開展各項診療服務活動。各項技術診療服務專案嚴格按照醫療機構執業審核的專案操作,緊緊圍繞「質量、安全、服務、管理、績效」開展各項診療服務,維護患者利益、把構建和諧醫患關係放在首位,全面提高醫療服務質量,加強醫院科學管理,轉變服務觀念,適應不斷增長變化的醫療服務需求。醫院還十分注重業務技術培訓,不斷完善定向進修,引進先進技術;堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武,鼓勵醫務人員鑽研業務,總結臨床經驗,開展學術交流等。

加強醫療質量、醫療安全管理,不斷提高醫療水平。 (一)堅持依法執業,嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《**管理辦法》,按照規定的執業範圍、地點執業。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《病歷書寫基本規範》、《新處方管理辦法》等法律法規。

進一步增強我院醫護人員的法律意識。

建立、健全組織機構及各項規章制度,加強醫療質量與安全的管理,成立了院、科兩級質控體系,結合我院實際情況制定了《蘆溝礦職工醫院綜合目標考核評分標準》、《醫療風險防範及應急處理預案》、《醫療糾紛防範處理預案》;嚴格落實了醫療質量和醫療安全的核心制度:首診負責制度、**醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等;按照「醫院管理年」活動檔案精神的要求相繼成立了《病案質量管理委員會》、《藥事管理委員會》、《醫療糾紛事故處理管理委員會》、《感控質量管理委員會》、等質量管理委員會,明確了各質量管理委員會的職能;同時加強自查、自糾的質量檢查力度;建立並完善了醫患溝通制度,充分履行醫務人員告知義務;加強醫療文書、護理質量和感染控制的管理,在業務院長的帶領下,每季度組織一次全院質量大檢查,使我醫務人員的醫療安全與風險防範意識有了明顯的增強。本校驗期內沒有發生重大的醫療安全事故

業務開展情況,嚴格按照「一級」甲等醫院的標準深挖潛力,狠抓內功,為了提高醫療技術水平我們逐步完善了內部考核制度;對本院職工進行各種專業技術培訓並定期考核列入個人技術檔案,有效的提高了各級崗位人員的專業技術水平,優化了整體素質,提高了服務水平。全院各專業技術人員業務考核合格率為96%,結合開展了「以病人為中心、以人為本」的優質服務活動,通過對患者的隨機調查對我院各項服務的滿意度為95%。 全年共收治住院病人786人次,出院762人次,門診9923人次,平均每床工作日為183日。

在預防保健方面,始終堅持「預防為主」的衛生工作方針認真抓好蘆溝礦區的衛生保健及防疫工作,使兒童入保率達到100%,疫苗覆蓋率97%以上。提高醫療質量,三日確診率達98.5%,出入院診斷符合率99%、**率92%。

進一步加強單病種質量管理,嚴格按照單病種療效指標、平均住院天數等標準進嚴格管理,降低平均費用。進一步加強基礎醫療和護理質量管理,強化醫務人員「三基三嚴」訓練,使醫務人員的「基礎理論、基本知識、基本技能」達標,提高整體醫療質量和管理水平。不斷加強醫院各類人員對傳染病預防、控制醫院感染知識與技能培訓、考核,並派出專職人員外出參加感染知識培訓,回來後按照學習培訓的標準要求根據我院的實際情況實施各項工作,全院醫務人員業務知識培訓率達100%,醫院感染管理兼職人員崗位培訓率達到98%。

醫院還十分注重業務技術培訓,不斷完善定向進修,引進先進技術;堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武,鼓勵醫務人員鑽研業務,總結臨床經驗,開展臨床病例討論交流等。

在管理和硬體設施方面。嚴格按照一級甲等醫院的標準深挖潛力,一方面狠抓內功,一方面努力改善硬體環境;在礦及醫院經費十分緊張的情況下,改造了病房內部環境,擴建了輸液中心,更換了高壓消毒滅菌器,購買了數字式十二道心電圖機和大型恩普b超機,為婦產科配備了臭氧**儀和電子**窺鏡;為化驗室購買了半自動生化分析儀,尿液分析儀及雷射血球計數儀,為急救室添置了生命監護儀等大型醫療裝置;為手術室及部分病房,藥房等重要位置配備了空調等,總投資達50多萬元,大大改善了我院的醫療環境和醫療條件。

加大廣告宣傳力度管理出效益,廣告宣傳也能帶來效益。有良好的醫療資源不加以宣傳,那麼資源就無法充分發揮應有的能量。近幾年來,醫院把本院的醫療資源主要作了以下多種形式的廣告宣傳:

做招牌式廣告;牆體廣告;散發傳單等,通過上述形式的宣傳給醫院帶來了良好的社會效益,吸引了周邊農村患者紛紛前來就診。

總之,本校驗期內在上級主管部門的大力支援下、在醫院領導班子的正確領導下,我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、堅持「以人為本」服務於蘆溝礦廣大職工家屬和周邊群眾的服務理念;當然在過去的工作中也還存在許多不足之處,在今後的工作中醫院將繼續堅持科學的發展觀,以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效,為廣大患者提供更優質的服務,為我們醫療衛生事業的發展注入新的活力!

鄭煤集團蘆溝礦職工醫院

2011.10.20

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