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單選題1. 企業對任何培訓都要進行評估，培訓評估的有效方法是: √
a培訓後遞交學習心得
b培訓後進行測試
c觀察員工在培訓中的表現
d觀察培訓後員工業績的變化
正確答案： b
2. 一般來說，企業開晨會的目的主要是： √
a分享經驗
b討論問題
c激勵員工
d檢查評估
正確答案： c
3. 業務團隊管理的「金科玉律」是： √
a能力＋激勵＝表現
b表現＋激勵＝能力
c培訓＋激勵＝表現
d能力＋培訓＝表現
正確答案： a
4. 如果員工的工作業績下降，除了能力下降外，最主要的原因是： √
a市場前景不樂觀
b工作環境變化
c領導施加壓力
d某些工作價值觀不正確
正確答案： d
5. 對員工不很關心，但是業務能力很強的領導者的型別是： √
a有心有力
b無心無力
c有心無力
d有力無心
正確答案： d
6. 對於銷售人員來講，成功的極大值源於： √
a高額的薪金
b成功的銷售
c職位的公升遷
d領導的重視
正確答案： b
7. 能夠讓銷售員受到激勵的方式有很多，其中最有效的方式是： √
a創造良好的工作條件
b進行薪金獎勵
c讓他們不斷接受訓練
d進行壓力管理
正確答案： c
8. 對於員工來講，工作價值觀是指： √
a理想工作所需要具備的條件
b對工作報酬的預期
c自我價值的體現
d對工作的認可程度
正確答案： a
9. 企業設計銷售培訓系統時要遵循一定的標準，其中不包括： √
a不可複製性
b針對性
c有效性
d系統性
正確答案： a
10. 企業銷售會遵循一定的步驟，銷售的第一步往往是： √
a客戶開發
b客戶需求分析
c客戶與市場分析
d產品介紹
正確答案： c
判斷題11. 對員工設定個人目標時，要做到細節化，應該建立一套量化、明確、可衡量的工作標準。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 正確
12. 對銷售經理來說，員工的信念特別重要，信念決定了領導模式。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 錯誤
13. 對於員工較多的企業，可以採取金字塔式管理模式，層層實現工作價值觀的滿足及管理。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 正確
14. 大量研究表明，在業務員的工作價值觀中，排在最前面的是金錢獎勵。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 錯誤
15. 企業要想取得良好的培訓成效，就要將80%的精力用於知識的傳授。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 錯誤
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